县市、泉区：台北市 温泉提供业者：日月农庄 抱怨种类(服务、订房、卫生、设备...)： 卫生及服务 事发过程： 今日一家人去日月农庄，想要用餐泡汤，没想到用餐时有许多只类似胡蜂飞舞， 原先不以为意，没想到我爸爸要舀汤时就被胡蜂螫到，後来赶紧找店家处理， 店家却仅拿出冰块，说冰敷就好，还说刚才也有个客人在停车场也被螫到， 後来我发现有针停留在手上，请店家找夹子等工具，没想到店家却拿出来拔猪毛的， 後来我网路搜寻知道氨水会有帮助，请问店家有无氨水，店家还是回答没有， 在我反应的过程中，胡蜂还是不断的在飞舞，并有家人听到说泡汤区也有胡蜂， 这让我们不愿意在此泡汤，毕竟小朋友看到阿公被盯，已经很害怕了。 後来结帐时我希望店家能从用餐费2760元中扣除泡汤券的费用（750元） （店家原规定用餐满500元，送泡汤券150元一张），然而店家却很坚持只愿意打九折， 基於不想再跟店家争执花时间的情形下，我无奈的接受他的条件， 所以後来结算是2470元，并赠送四张温泉券，我觉得重点不在於钱，所以我一出门口 就将四张券送给有缘人了。 其实我在乎的不是钱，而是店家的处理态度，店家看我一直在跟他理论， 确实有道歉了一两次，然而我觉得他搞错重点了，受伤的是我爸，他们却没有跟他道歉， 而之前第一个被盯的客人，也是在我爸被叮咬事件後店家才想到要赶快送冰块给他， 至於胡蜂，店家是说有用烟去燻了，成效如何，就有待日後的客人才会知道了。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.113.108