作者bousho (夏天的风)
看板hotspring
标题[抱怨] 日月农庄
时间Fri Sep 20 20:30:00 2013
县市、泉区:台北市
温泉提供业者:日月农庄
抱怨种类(服务、订房、卫生、设备...):
卫生及服务
事发过程:
今日一家人去日月农庄,想要用餐泡汤,没想到用餐时有许多只类似胡蜂飞舞,
原先不以为意,没想到我爸爸要舀汤时就被胡蜂螫到,後来赶紧找店家处理,
店家却仅拿出冰块,说冰敷就好,还说刚才也有个客人在停车场也被螫到,
後来我发现有针停留在手上,请店家找夹子等工具,没想到店家却拿出来拔猪毛的,
後来我网路搜寻知道氨水会有帮助,请问店家有无氨水,店家还是回答没有,
在我反应的过程中,胡蜂还是不断的在飞舞,并有家人听到说泡汤区也有胡蜂,
这让我们不愿意在此泡汤,毕竟小朋友看到阿公被盯,已经很害怕了。
後来结帐时我希望店家能从用餐费2760元中扣除泡汤券的费用(750元)
(店家原规定用餐满500元,送泡汤券150元一张),然而店家却很坚持只愿意打九折,
基於不想再跟店家争执花时间的情形下,我无奈的接受他的条件,
所以後来结算是2470元,并赠送四张温泉券,我觉得重点不在於钱,所以我一出门口
就将四张券送给有缘人了。
其实我在乎的不是钱,而是店家的处理态度,店家看我一直在跟他理论,
确实有道歉了一两次,然而我觉得他搞错重点了,受伤的是我爸,他们却没有跟他道歉,
而之前第一个被盯的客人,也是在我爸被叮咬事件後店家才想到要赶快送冰块给他,
至於胡蜂,店家是说有用烟去燻了,成效如何,就有待日後的客人才会知道了。
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◆ From: 114.32.113.108
1F:推 SuWeiLin:这或许可以走申诉途径;问问看消保官的见解~ 09/20 22:28
2F:→ snowy0722:虽然没道歉跟处理不当是店家不好,但一人被叮全家泡汤 09/21 01:41
3F:→ snowy0722:要求免费好像也不太对 09/21 01:42
4F:→ bousho:我们是决定不泡汤,然後希望店家能退泡汤的费用 09/21 07:44
5F:→ decay:同意二楼的看法, 用餐归用餐, 只是送泡汤劵, 没理由扣除 09/21 23:03
6F:→ szwaymi:我有去过这家耶,没想到会有蜜蜂 09/23 10:44
7F:嘘 hatchet:不合理的要求 01/22 16:30