县市、泉区：高雄市宝来温泉区 温泉提供业者：芳晨温泉渡假村 消费型态：住宿只享用早餐 文长，不喜请按左键离开，谢谢~ 以下正文开始，分享给大家，但无图片 在2013年的年假开始前二周 全家才终於决定要去哪渡过这个漫长的年假 原本玩三天二夜(初二~初四) 从南投出发→宝来温泉→南横→去台东玩 但致电去梅山游客中心询问後，得知南横过年期间不开放通行 就只好变成二天一夜的宝来温泉游了 先说说订房的辛酸好了，因为太晚决定要去哪渡假 几乎打了所以宝来温泉的住宿饭店电话，得到的回应都是"客满了" 最後还好打了芳晨温泉渡假村的电话，是一位谢小姐接的，但可能太晚打了 晚上9点多，工作人员要下班了，只好明日再打，一样是谢小姐接的，服务态度超好 告知我们是五人要住宿，都是大人，但想分2间房住，一间2人房，一间3人房 可惜木屋区的房间早已客满，不然看官网图片比饭店的房间和浴缸好太多了 於是很开心的就下订，报价2间共7800左右，有附早餐，立刻付了订金後 因为我本身以前从事过饭店业，所以会比较知道一些流程，於是跟谢小姐询问 是否有给订房确认书，谢小姐说会传真，但因为我没有传真机，谢小姐改用寄的 本来想请芳晨用E-mail寄，但芳晨表示说什麽网路有问题，无法寄？ 所以最後用邮寄平信，过了很久才收到，我一直觉得要用挂号才对呀！ 不然客人汇了订金，虽然芳晨已确定有收到订金，但没有个合约，还是会担心吧！ 汇订金後过了3天含假日，我询问是否订房确认书是否已寄出，换一位谢先生接听 这位谢先生服务态度超不好的，很想客诉他，讲话态度不好，很差。 於是我请我先生播电话过去，一样是这位谢先生接听，态度一样差 谢先生说他现场有客人要忙，他那边有显示我的电话会再跟我联络 但就从此没下文，直到晚上10点多才有另一位先生致电，一开始我没接到 回播才说是芳晨，这位先生我忘了姓什麽，礼貌多了，又再要了一次地址 再帮我把订房确认书再寄一次，我也顺便抱怨了一下谢先生的态度 他才说那是新进同仁，比较不清楚事情的经过， (但我os：那他态度差是怎麽回事，一直想挂我电话，不懂不会问其他同仁？) 最後在3天才收到谢小姐寄的订房确认书，隔天又再收到服务态度好先生的订房确认书 等於我收到了2份订房确认书(>.<) 上面废文太多了，收到後我立刻回电告知已有收到订房确认书 ---------------------------------------------------------------- 终於到了入住的那一天 我们约14点到，先办了Check in後，因房间尚未整理好 就开着车外出晃，等到15点就领key入住，对了，可以接受刷卡唷！ 退房时才领发票，但芳晨是开订金一张、尾款付清金额一张。如需统编也可告知 办check in时，火眼金晴的我，马上发现後面有写像是游览车名称的牌子跟一堆key 放在一起，(还一次4团)立刻询问柜台，安排入住的房间是否会跟团体住在同一层楼 还好不会，因为我们选择住的是四楼，也就是五楼，有跟谢小姐说要view好的房间 且也放在同一层楼，排附近，这基本上都可以要求的唷！除非view好的房间要加钱 提着行李箱走了四层楼到了房间门口，开门进去，三人房就是给你2大床，接下来 来看2人房，但竟然是2大床，但只有一张床有枕头和绵被，订房时并无被告知 其实当下心里觉得(嗯！好奇怪~)，但反正房间比较大嘛！ 浴室的浴缸只是一般家庭常见的那种塑胶缸，只能容纳一人的大小 本来只想在房间浴缸泡，但是浴室如果把门关着泡汤，又一边开着让水流的话 整个超闷的，感觉会让你闷到不能呼吸，虽然有安装抽气的机器，但还是闷 所以我在房内泡汤时，还把浴室门和房内窗户和冷气都打开，虽然这样浪费冷气 但泡不到10分钟，就受不了了，因为实在是太闷又太热了，谁叫今年是暖冬呢！ ------------------------------------------------------------- 接下来介绍一下大众池吧！大众池在靠近溪边，但还是有一段距离 大众池是露天的，分2池，但这2池没什麽差别，感觉就是一个水温比较高 一个比较低一点而已，另外一旁就是汤屋，问过价钱，过年是2人1200元 超贵的，但还是有人去捧场啦！而且住宿客人也无优惠。 另外在我住的饭店门口走出来有一个泡脚池，又细分成2小池，但是下午经过时 可能尚未开始运转，水是冷的，晚上就有热了，可是水里很多落叶，下午看时就这样 到了晚上也是一样，感觉都没有人再清，所以後来我们就跑去大众池泡了 晚上7.8点经过时，人暴多的，结果9点就空荡荡的，所以我们就把裤管拉起来下去泡脚啦 果然大众池水比较热，但是水看起来也是有点混浊的，是因为温泉水本来就这样吗？ 泡完汤回到房间，洗个澡後，准备睡觉，晚上11点多，拉开被子才发现 天啊！好大一个污渍，约拳头大小吧！在床单上，当时我超想睡的，本来想说那就换张床 睡吧！我是2人房那间，所以有另一张空床，结果东西都移过去後，才发现另一张床单也 有一个污渍，只好打电话请柜柜派人来换，柜台说会请人来换，结果过了10几分钟， 还是没人出现，我心想可能是太晚了人手不足，但我一直等下去也不是办法呀！ 只好再打一次电话，5分钟後终於就有人拿了非常乾净的床单来换了 我终於可以睡觉了，至於有些版友会担心隔音设备，我是觉得还不错啦！可能跟住客 也有关系啦！没有像北投有些饭店水管的水流声都会影响到住宿品质。 -------------------------------------------------------- 最後隔天的早餐，不外乎就是萝卜蛋、菜、粥、烤土司、咖啡、豆浆...等。 可能我比较挑，没有很喜欢早餐的菜色，只大概吃了一点点东西。 但是有一点真的让人无言，回收区上放了一个篮子放了很多杯子，刚好这个篮子就在 饮料区旁，当天我也是拿了回收区的杯子才发现怎麽里面还有豆浆才发现是人用过的 而且堆得很高，在人睡醒，早上还不是很清醒时，极有可能拿错，不知道当天有多少人 拿到回收区的杯子，并倒了饮料享用，另外在饮料区旁才发了一串免洗纸杯 我觉得既然回收的杯子已经那麽满了，未何不先收进去洗，当天我也不是特别晚去用餐 是在8点多进去的，早餐时间是7点~9点，这点真的希望芳晨要好好改善 结果我先生之後又干了一样的蠢事，但他没发现那是别人用过的回收杯，还倒了咖啡 还好在走回位置上，要喝时我有阻止他~ 或许这样的蠢事，只有我们笨蛋夫妻俩才会做 ------------------------------------------------------------------- 最後用完餐，我们就退房离开了 这是我在今年过年住芳晨的小小心得体验 感谢大家看到最後，谢谢~ 总结态度是还算ok，但餐饮服务真的要加强唷！ --

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