县市、泉区：新北市乌来区 温泉提供业者：乌来强罗温泉会馆 抱怨种类(服务、订房、卫生、设备...)：以上都有 事发过程： 12/22礼拜六晚上我老公从台中出差回来 刚好去年买的强罗汤屋券还没用.今年年底到期 想说把泡汤券用掉好了 到了那边.柜台是一个女生的服务人员态度并不会很糟糕(不过也没很好) 我们大概晚上8:20左右到的 他说等到9:40就有汤屋了.我们就在大厅等 一等到到晚上10点左右(差十分钟而已我还能接受) 拿了钥匙到了汤屋(我们是云之汤211号) 一打开门 瞬间有点傻眼!!卫浴设备是我目前看过最差的!! 房间内并没有马桶.只有一个洗手台跟一个浴池还有莲蓬头 半露天(墙上的"窗"直接开了一个洞.天气很冷风一直灌进来) 这也算了.毕竟是半露天.直接看窗外景观(只是真的很冷.隐蔽性我觉得也不高) 想说先用莲蓬头冲个热水.结果水压又不稳忽冷忽热的! 浴池深度并不深只是比较大而已!!泡进去整个胸口几乎都在水平面上! (请问在浴池里面做个类似椅子或阶梯干嘛?我直接坐在浴池底部还比较不冷!!") 进浴池之前已经先冲洗过整个池子了 等到真的泡进去之後 发现浴池内磁砖的接缝一堆黑色的霉!!凹槽部分又滑的有点过分!! (因为是碳酸泉.只是其他地方都没那麽滑. 凹槽滑的程度就好像东西泡水泡久了那种恶心的感觉!!) 当下我就马上起来了.坐在旁边的椅子上休息 只是看到那椅子我也只能铺着浴巾坐在上面 原本偏褐色的椅子.有些地方已经整个变成黑色! 放在椅子旁边的小桌子(应该说是茶几而已) 桌脚的铁锈都已经沾到地板洗不乾净那样! 然後房间内的备品就只有莲蓬头旁边那种装在墙壁上我看了都不敢用的"东西" 再来就是一小瓶水平衡的沐浴霜.洗脸台旁边装洗手乳用的东西 两台浴巾.一条毛巾式的脚踏垫(进汤屋的时候脚踏垫还是放在椅子上!!") 吹风机.两个衣架(衣柜整个潮湿到都有点变形了) 等发现天花板我更吃惊!冷气出风口也都生锈 天花板是那种人家一般在盖房子用的米白色塑胶板.这也就算了 重点是一大堆发霉跟变色!墙上玻璃也都看起来绿绿的(是外星人呕吐的痕迹吗!?) 因为是泡汤券的关系.所以时间限制只有一小时 真正我敢进去池子泡汤的时间不到五分钟! 其他时间我都坐在铺着浴巾的椅子上 後来跟我老公坐在椅子上聊天的时候 听到"扣"的声音 发现居然有人转动汤屋的门!!! 我都快抓狂了!! 後来马上要离开的时候发现钥匙是插在房门外面 (我老公忘记拔钥匙...我快气死了!!) 虽然说他忘记拔钥匙 只是有人来开门真的让我感到很不可思议!! 接着要还汤屋钥匙 到柜台发现一男一女的服务人员 男的应该是在整理东西.女的在讲电话 我直接跟男的服务人员说"你们汤屋真的很脏.浴池接缝都发霉" 那位先生只是用一种不好意思喔 你说什麽!?"的表情看着我 然後在看看那位电话中的女服务人员 後来那位女服务人员跟我说个"不好意思 会在注意" 就这样结束了这次惊恐的泡汤行... 由於房间钥匙是我老公自己忘记拔 我也没有提起有人开门的事情..... 现在我有点後悔了... 虽然说忘记拔钥匙.只是也不应该来开我们的门!! 而且门是有上锁的(虽然说没拔钥匙根本就没差...) --

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