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县市、泉区: 乌来 温泉提供业者:明月温泉 抱怨种类(服务、订房、卫生、设备...): 订房 事发过程: 还没去就先黑特 定好跨年那一天晚上贵宾风吕的房间 电话中他跟我说 "要五点才能CHECK IN " 想说五点也还好 就欣然答应 当初还想说这先生的服务态度真不错 谁知道 (这个板应该不能出现脏话) 刚刚打电话过去确认订房 柜台小姐竟然跟我说要十点才能CHECK IN XXX 是怎麽回事 还在那边跟我解释说甚麽五点可以先去吃个晚餐 泡个大众汤 我要是去泡大众汤我还订你房干嘛??!! 後来这个柜台小姐跑去跟当初订房的先生乔 桥说最早只能八点 我(消音) 好大的架子 最早八点?? 你一个晚上赚我快3500 现在为了赚那几百块汤屋费在那边傲娇 後来我火气越来越大 我说 先生我也不是要为难你 我可以接受换到同等价位但可以五点进房的房型 他说没有 都满了 我就说那我不能接受 他就一副很怒的样子说"好 就给你五点CHECK IN 就这样" 挂 天阿??!! 到底现在是怎麽了? 有这些奇奇怪怪的规定不是应该在订房时就要说好吗? 没有尽到告知的义务 还一副我们是奥客的样子 最扯的是 服务业耶!这样挂客人电话 安捏乾丢?? 算了 明天要开心去跨年 不要被这种狗屁倒灶的事影响心情 不过我还满担心他们会不会挟怨报复 服务品质变差之类的.... -- -- A r m o u --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 163.25.118.142
1F:推 alatariel:静观其变,如果他们想闹到消保官上新闻也OK的啦~ 12/30 20:33
2F:→ szwaymi:可能是仗着自己生意好得很...... 12/31 11:28







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