※ [本文转录自 Hotel 看板 #1EvddfOE ] 作者: lega (nice catch) 看板: Hotel 标题: [心得] 礁溪 华阁温泉饭店 时间: Tue Dec 13 06:02:15 2011 天冷了 又到泡汤的好季节 前些日子去了宜兰一趟 选择华阁入住 因为网路上的好评很一致 在PTT也是这样 这次入住的经验却有点出入 分为硬体跟软体 硬体部份印象有好有坏 软体部份则好很多 但也有不如人意之处 整体而言 以C/P值论不太高 硬体部份 华阁的位置在礁溪温泉区的边缘 就在礁溪公园旁 停车很方便 相对的离主要商店区有点距离就是 而且傍晚或早上都可以到公园走走 算是弥补了饭店腹地小的先天缺憾 设备方面 只有地下一楼有几项设备 一个还OK的SPA 儿童游戏区 书报杂志阅读区 三台电脑 另外还有几台脚踏车可以租借 虽然场地不大 但还算乾净舒适 （但是电脑很难用 因为那个桌面会反光 滑鼠很难用） 房间部份 最糟糕的部份在这里 本来就知道饭店不大 但没想到房间小到让人感觉C/P值很低 一踏进房间 飘着淡淡地薰香（大厅也有相同的味道） 感觉不错 不过房间实在太小了 估计大概就五六坪吧 然後窗户也开得小小的 看起来就一整个小家子气 浴室也不大 花岗石的浴缸就占了一半 剩下的一半是马桶跟脸盆 浴缸泡起来是很舒服（因为够大） 整个房间就只有这个值得肯定 XD 因为浴室的设计很诡异 淋浴设备跟浴缸是在一起的 如果要先冲澡 那就得等温泉水放好才能泡澡 还好水很大 但也要等个十分钟 不然就得先泡温泉 结束再冲澡 另外一个很糟的地方是 浴室里头几乎没有置物架 换洗衣物只能把马桶盖盖起来放上面 = = 还有浴室的通风很差 因为窗户不能开 只有一台很没力的抽风机 要泡汤就一定会让整间浴室烟雾弥漫 关於房间最糟糕的问题发生在半夜 不知道为什麽 半夜三四点还持续有开门关门的声音 已经不好入睡更是被吵到不行 本来判断是饭店不乾净 隔天早上发现邻房有住人 表示有可能只是隔音差 不管哪个 反正都不好 而在软体部份 房间里的备品没什麽特别的 很贴心的有附牙线棒跟棉花棒 沐浴用品是钉在墙上的上山采药 品质还不错 浴巾则是一人两条 一大一小 （跟柜台索取新浴巾时 送浴巾来时要把用过得回收 很特别的作法） 餐饮部份只有提供早餐 以这种（较小）规模的饭店 早餐算是有诚意的了 面包 蛋糕 生菜 水果 热食 冷菜 素食 粥饭 咖啡 茶饮 果汁 牛奶 虽然没啥特别好吃的（喝得东西选项齐全很多） 各类食物中也没太多选择 整体算OK的了 最後是服务人员 这一点有很奇妙的感觉 因为查到的评价都是正面的 但这次却明显的感到有落差 员工基本上是有礼貌的 包括订房 当天的再确认 到现场的应对 都会主动问好 连房务的阿桑都会帮忙拉住门 但有些回应却可以明显的感觉到态度是冷的 举个例 入住後先泡了汤 才发现浴室的问题很大 傍晚要出门吃饭 跟柜台人员抱怨了一下 她有礼貌的说了不好意思 追问都没有人有相同的投诉？ 她也只有淡淡地说「你在订房时没有说要乾湿分离的」 先别提我在订房时知不知道一般房间没有乾湿分离 也别提这是否该是订房人员提醒顾客的问题 就现场那个回答 还真不知道这家饭店是怎麽得到好名声的 整体而言 硬体部份很局促 不管是公共区域还是私人区域 质感则有维持住 看不太出来已经有段历史 最後 礁溪的温泉实在不错 下次会换一家吧 --

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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ※ 转录者: lega (175.181.174.220), 时间: 12/13/2011 06:02:37