作者shienhua (hua)
看板hotspring
标题[抱怨] 春天酒店的服务很烂
时间Fri Mar 5 12:59:17 2010
县市、泉区：台北市
温泉提供业者：春天酒店
抱怨种类(服务、订房、卫生、设备...)：服务
事发过程：
昨天为了帮老公庆生
就想奢侈一下,订了名气很大的春天酒店
原本想赶下午两点半的接驳车上去
但是算算时间可能会迟到个两三分钟
所以先打电话给春天,希望他们等我们一下
但被他们拒绝了(我们认了,毕竟我们晚到)
下了北投站,冲到门口时也才两点三十一分,
但车子早就走了, 我们只好慢慢走上山
到了饭店,柜台还说"哎呀,你可以打电话叫我们车子等你啊"
我说我们打了但是被拒绝(柜台打什麽马後炮!)
他就惦惦不讲话
进了山水房,就发现电视坏了
通知柜台後又等他们来确认,再回去研究一番
才帮我们换到隔壁房,浪费了不少时间
进饭店时,我们已经先预约搭下午五点的接驳车下山
待我们准时到大厅
他们却说车子走了
这是什麽情形!我听了都气炸了
我们旁边也有带了小孩的夫妻,他们也很傻眼
原本想走下山(跟朋友有约,怕迟到)
但双脚都抽筋了,走不动(缺乏运动咩,走上山後就抽筋了)
又怕被计程车坑
只好俗辣的走回头等下一班(五点四十)接驳车
一个这麽有名气又号称五星级的饭店
你发现预约的客人还没上车
怎麽不会打一下电话确认
况且我们也没迟到
怎麽可以提早发车
後来我们发现(五点四十那班及隔天早上的接驳车)
他们都提早发车,没等到预定时间就开走了
这是什麽服务品质
难不成要大家一进饭店就跟你对时
既然这麽随性
何必要求客人要先预约再搭车
这是我们遇过最差劲的住宿经验
以後绝对不会再去春天消费
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◆ From: 123.204.179.107
1F：→ shienhua:补充:房间里面有相当普通,什麽都低品质,只有房价高 03/05 13:02
2F：→ ranefany:这间查一下就知道转手很多次，服务早就差很多 03/05 14:44
3F：→ ranefany:算吃之前的名气吧，花那钱多找一定有更好的享受 03/05 14:46
4F：推 pada0925:那一区去过亚太之後，我就再也不想去家了...春天5年前去 03/05 18:13
5F：→ pada0925:过，当时是还不错，没想到现在却一直被抱怨... 03/05 18:13
6F：→ kutkin:就....没有该有的水准吧 收这麽贵 03/05 18:39
7F：→ san122:春天住房的抱怨文版上一大堆,这家真的是吃以前名气的,硬体 03/05 23:59
8F：→ san122:服务都跟不上现在(但他名气真的很响亮,不常泡汤住旅馆的人 03/06 00:00
9F：→ san122:都还认为它是五星级高级酒店,但实际上我觉得新开的四星都比 03/06 00:01
10F：→ san122:他好很多) 03/06 00:01
11F：推 szwaymi:已收录 03/10 10:26