真的! 老板娘的态度真的不好。 也是元旦假期 ，关子岭的人超极多，房间很难订，老板在订房时就要求要全部汇款 1/1当天到3点想 check in 她说房间还没准备好 ok~ 因为本来就说下午4-6点才可以check in 那行李先寄放，先去红叶公园晃晃 五点多，老板打电话来， "你们人呢? 阿不是要来住吗?" = = 这也 ok~ 假期忙碌难免忙到昏头 到了旅馆大约五点半 去柜台check in的时候 柜台很不专业的以为我们只汇了一半的钱 想要再跟我们收 2500? 拿了钥匙上了三楼 一打开房间的门 旅行这麽多次 第一次见到这麽扯的事..... 房间竟然完全没有收 毛巾一坨一坨在地上和床上 床包、拖鞋乱七八糟 台灯开着 浴室也没扫 地上还湿湿的! 还打电话来催我们check in??? 真的是太扯了 柜台赶快叫小姐去打扫房间 并跟他们说我们要加一个枕头 (但是打扫的阿桑拖了一张单人床出现 = =?) 我们只是要加枕头并没有要加床!! 真的是头上冒烟.... 虽然老板有说给我们晚半个小时check out 送几瓶矿泉水作为补偿 但是 这种状况已经不是这样，就可以弥补我们对热琍的坏印象了 後来，在大厅等了一会，老板娘说我们可以上去了 then~ 打开房门 发现他们的床包没有换? (有人用过的房间 可以不用换床包的? 而且还湿湿的?) It's not OK! 於是我们跟打扫的人讲说我们寝具要全部换过 我们只想要乾净的房间! 他们又匆匆忙忙的开始换....orz 这时候柜台老板娘上来了 说了几句抱歉 说: 因为我们今天人手不太够 只有三个人真的忙不过来 不然等下我们打扫人员够的时候再叫他们过来换床 我们当然就跟他抱怨服务品质怎麽这麽差之类的 她居然说: 你们这麽不满意我们的房间的话 不然就退房间 然後五千块退给你们 整个就是---今天我们人多生意好 不差你们这5000块... 但是她那句话说出来我们整个就输了....真的是挖赛 大开眼界! 因为那天关子岭游客真的很多 旅馆几乎都客满 我们退了的话也不一定找的到房间住.... 只好妥协了(唉)想说趁吃饭时间，让打扫人员有时间来换床.....囧 所以接下来 我们就先出去吃饭(时间大概是6点半) 吃完饭还去seven买个饮料 回到旅馆 (大概是8点半) 开门(简直就像开惊喜包) 挖~~ 全部都没动耶 已经过了两个小时呢? 到底怎麽回事? 真的是太夸张! 气都不想气了，只想换旅馆，不住了! 还好刚刚在回旅馆的路上问到有一间旅馆还有四人房 还便宜了一千两百块 而且服务态度整个大胜热琍 於是我们马上换房! 回热琍拿了行李去柜台退钱。 在出门游玩的时候，住旅馆不大多不会太要求，就房间整齐乾净，老板态度和善 基本上评价就不会太差。旺季旅馆的住房和休息，没有掌握好整理的时间， 造成顾客有很多抱怨，加上老板娘真的态度不佳，这次的住宿经验真的很不OK... 不过下次遇到这样的状况! 也不用害怕 找别家投宿吧! 出门玩耍不要在那里受鸟气! --

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