1/1下午到北投亚太温泉馆泡汤,对於个人汤屋一位男性带位人员的服务觉得非常不专业 并希望贵馆能有所改进 在购买森汤屋上2F并由此带位人员带位後 (一开始还觉得很奇怪怎麽是一个没穿制服的人却突然问我们泡汤卷并负责带位= =) 此带位人员在已经进入汤屋後并隔了约5-10分钟突然敲门告知我们的汤屋是被预约的 请我们移到隔壁的森汤屋 但是当时身为顾客的我们已经正在进行泡汤 殊不知因为他的疏失不但造成我们的干扰 而且身为服务人员这种调度疏失第一时间应该是想办法去作调度 而不是只是一昧和顾客说"不好意思真的没办法,这间汤屋已经被客人预约了..." 然後再告知柜台说这间客人不愿意离开 大哥...你的错没处理好怎麽好像变成消费者是奥客一样 我们也是你一开始带位到这间...谁知道是你带错间 前前後後打扰两三次最後再告诉我们 没事了我们可以继续在这间 泡汤应该是要放松 这次却有种被让人很阿诈的感觉 而且这样一开始被打扰 在那边让人阿炸了20分钟... 不过最後在告知时间到了倒是很专业准时 曾经因为觉得他的服务很不错才会想再度消费 不知道是否是因为元旦假期导致於服务打折... 但经由这次消费经验让我觉得很不值得 没有人想要当奥克 但是消费者有权利将他的意见表达出来让店家改进 毕竟硬体设备很好 但软体无法跟着提升 也是很容易被取代的 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 114.37.69.204