县市、泉区：北投 温泉提供业者：泉都温泉会馆 抱怨种类(服务、订房、卫生、设备...)：服务 事发过程： 我很喜欢泡温 也比较过很多温泉 北投的温泉我也泡过了4-5家 某一次去北投选择了最便宜实惠的泉都温泉会馆 业者推荐了我购买温泉套票 我想说这样也比较划算 於是就买了 前两次消费都还普普平平 就在这一次 我觉得实在经验很糟糕 今天到了北投泉都 由於汤屋已满(纯泡汤本来就不能订房) 我们就说没关西 我们附近逛逛 留下了电话等他们通知 後来等到了我们入房 发生第一个不愉快.... 业者说时间是两小时 (之前两次都是三小时 购买套票时 业者都说使用票券是三小时 当时并没有特别说明旺季只能以两小时计算) 不过想说也许他们生意好 旺季有旺季的规定 就不为难他们了... 进房约10分钟 就发生了第二个不愉快 服务人员打电话来告知 时间只剩10分钟 我们说~小姐~没有搞错吧!!我们才进房10分钟耶... 小姐说了搞错了就匆忙挂电话 我们想说=温泉业者搞错也就不去在意 忙完我们的正事和享受温泉 莫约1小时半後 发生第三个不愉快 服务人员(这次是先生) 又打电话来说我们只剩10分钟.... 我们就说 还有30分钟吧!!! 先生又改口说 """喔~没有~我只是提醒你退房时间!这样可以吗??""" 好无所谓的态度!!!! 後来就觉得这样的泡汤品质实在很受干扰和不舒服 服务先生非旦没道歉还意指他只是打电话提醒时间 (而且明明还有30分钟...) 也许最近是温泉旺季所以他们服务比较不惊心 但是懒散的态度就让人觉得很不被受服务 旺季要赶人应该也部会是这样的吧... 好差的泡汤经验... --

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