作者minie42 (你那麽爱他)
看板hotspring
标题[心得] 北投漾馆(订房负评)
时间Wed Dec 19 22:37:23 2007
原本是订12/7 房价3040元
我在11/26打电话去取消了(8天前扣10%手续费)
当时和我接洽的小姐好像搞不清楚状况
问完我的资料後，还告诉我"请问你要订什麽时候呢?"
我实在很 = =|||
一开始就说要取消了囧
後来那位小姐说好 她会帮我取消
另外我也寄站内信给常在版上出现的漾馆员工
请她帮我再确认一下，後来我并没有收到回信
想说应该没问题
12/7漾馆竟然打来问我几点到，我那天果然遇到了很天兵的小姐
我说我早就取消了，漾馆也没多问什麽
结果今天...一查信用卡帐单
有二笔扣款 1. 3040元
2. 912元
我马上打去问，那小姐还说我应该是最近才取消的吧
所以扣了912元
我跟她说我11/26就取消了，8天前所以是10%吧
结果她说她要查一下，明天再回我电话
而我写信给员工，真的觉得很不好意思了
所以没收到回信，我也想说不要再去麻烦人家了
被扣了二次钱，到时候要跟银行办刷退证明
现在还浪费长途的电话钱打电话到漾馆去问，损失的就不只10%手续费了
哎，其实我之前已经住过漾馆了
本来整个还满喜欢的
没想到只是一个退房，就被弄成这样，感觉很差
退房只是一个基本的手续，为什麽还会弄成这样呢？
是员工素质太差吗?
漾馆的合约只有8天前扣10%手续费，完全没有几天前免扣手续费之类的条款
等於不管何时取消都至少都会被扣10%
看来这10%的手续果真是"复杂"，所以才需要收10%吧 囧nnn
大家以後要注意漾馆的退房动作，不然实在很麻烦又讨厌！
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我们只是平行线
再熟悉的我们 依然不会有交点
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.211.207.15
1F：→ cynthiart:你是寄信给我吗？如果是的话我已经离职了 12/19 22:43
2F：→ cynthiart:取消订房会给你传真或mail一张取消订房确认单，要请你 12/19 22:43
3F：→ minie42:不是你哟:) 是另一位 12/19 22:43
4F：→ cynthiart:签名後确认所有细节回传给饭店，如果没有就是没有取消到 12/19 22:44
5F：→ cynthiart:是喔？她上班很忙，上批踢踢时间比较少 12/19 22:44
6F：→ minie42:完全没有收到，而且我根本不知道有这种东西！ 12/19 22:45
7F：→ minie42:嗯 没关系 错不在她～ 12/19 22:46
8F：→ cynthiart:嗯...那得要请你跟主管说了，找副理，我是觉得应该要天 12/19 22:47
9F：→ cynthiart:兵小姐负责，不能让其他人承担她的疏失，以前我会骂人， 12/19 22:48
10F：→ cynthiart:其他人比较好不会讲，不过如果不是我以为的那位就大概是 12/19 22:49
11F：→ cynthiart:当时接电话的时候真的太忙了，看你要不要花这个电话费了 12/19 22:51
12F：→ minie42:打去找副理，可是我不知道是哪位小姐，副理查的到吗? 12/19 22:53
13F：推 cynthiart:接电话的时候，会说敝姓x，很高兴为您服务，但是...不知 12/19 23:09
14F：→ cynthiart:到你还记不记得XD不然就是告知电话时间点，依班表推算罗 12/19 23:10
15F：→ minie42:OK 我知道了，真的很谢谢你:) 12/19 23:15
16F：推 cynthiart:我也不好意思害你扫兴了，只是纯粹看不惯楼子捅这麽大XD 12/20 15:19