昨天晚上因为想和家人出游 这麽冷的天~当然是泡汤啦!! 找了找板上的文章 决定到北投漾馆试试~ 看到漾馆的"最新消息"写着 "专案：凡从96年1月11日开始订房者，预订1月11日至96年1月31日之雅致、经典、时尚、 水漾双人房平日住宿可享原价6折优惠，请把握良机喔。" 算了算 觉得还不错~ 又因为看到全部房型房价 : 房价表 住宿原价 泡汤/休息 10月住宿 11月住宿 12月住宿 房型 平日 假日 平日 假日 平日 假日 平日 假日 水漾2人客房 9200 2208 2576 5060 6440 5520 6440 6440 7360 典华4人客房 8200 2296 2624 5740 5740 6560 6560 7380 时尚2人客房 7800 1872 2184 4290 5460 4680 5460 5460 6240 经典2人客房 6800 1632 1904 3740 4760 4080 4760 4760 5440 雅致2人客房 5400 1380 1610 2970 3780 3240 3780 3780 4320 朴质2人客房 3800 1026 1197 2280 2660 2280 2660 2660 3040 独尊单人客房 3200 864 1008 1920 2240 1920 2240 2240 2560 後面附注"1月-3月之房价均比照11月之房价" 我想订的是经典房型 原价是6800 11月房价是4080 = 1-3月房价是4080 我搞不懂其中的意思 到底是6800打折 还是4080打折? @@ 因为 如果是6800打折 算了一下 咦~不就是4080吗? @@ 这样有打到折吗 = =a ??? 因为怕房间被抢走 所以就急忙打了电话(大约晚上11:30)去询问 其中 我有问到"所以价格就是4080打6折罗?" 但可能因为客服人员没听清楚或在忙或是我的尾音太有磁性 = = 导致他也跟我说了声'没错'或'是的'什麽的 挂完电话讨论一下後 就网路下订了 今天大约同一时间 我再打回去确认时 由於我以为是4080打六折 他却告诉我那是已打过六折後的结果 也就是应该是6800打六折 柜台用非常不好的态度和我起了冲突 因为他觉得一定是我没问 否则他不可能没有告知这件事 因为他们都受过专业训练 老实说 我本来没有很火大 只是当然的失望和询问 但被他的态度也弄的很不爽 便你一言我一语的有了火气 最後 我说我不订了 便就此作罢 最呕的是 他还有一句 "我跟其他客人这样说他们都没有意见 我不知道为什麽eric先生特别有意见?" 这...这是服务业应该说的话吗 ??? Orz 除了电话的态度之外 我还想反推的是这个"特惠专案" 说什麽"特惠专案原价6800打六折变4080" 房价表当页的"1月-3月之房价均比照11月之房价"这句话 不是明摆着"应该"是4080的吗? 当然他写的没有错 的确是原价打折 只是多此一举 反让我觉得有误导用心看价格表的消费者的意思 >"< 供大家参考 -- 为什麽台湾的服务业都不能好好的跟顾客说说话? /___\ 谁想跟你吵架 把预订的假期Cancel掉已经很难过了啊 /_____\ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 220.139.2.146 ※ 编辑: Eric30 来自: 220.139.2.146 (01/28 00:38)