作者dreamaker1 (蜂蜜)
看板hardware
标题[心得] Seagate外接硬碟 保固内交换硬碟
时间Mon Jan 29 16:43:40 2024
想说分享自身心得资讯 看能不能帮到人
文笔不好请多见谅
我买的是18TB Seagate的外接硬碟
这边要先说一下 之前用的10TB硬碟不会
但是18TB硬碟会有休眠状态 就是你一阵子不用,要再用要等他再启动
另外硬碟平时运转就会一直出现滴滴答答的声音
播放影片时声音会更多更大 让我好几次询问客服是不是有问题
後来因为每一台都有同样声音+客服说容量大的硬碟就是会有声音
所以就没管它了
之後使用 因为发现有档案自行消失 跟开不起来的问题
所以决定报修
才发现原本1年前还有中文电话客服的
现在只能在官网自己对英文客服报修
台北的希捷服务中心只做收件服务而已
还有一点很重要 就是英文人员会跟你说不提供到府收件服务
但是台北服务中心说可以
目前还在等人来收硬碟阶段 後续有进展会再补充
总体来说有点後悔一次买了很多颗大容量硬碟
没想到刚买完一年整个维修状态就变成这样
客服人员的态度都没问题 但是没有中文电话客服真的麻烦很多
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1F：推 athraugh: 推分享， 售後服务是重要的 01/29 20:15
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3F：推 andy199113: 感觉硬碟RMA文可以转Storage_Zone储存板 02/06 20:33
4F：→ andy199113: 没想到没有中文客服了QQ 02/06 20:34
5F：推 andy199113: 刚才查m01 2023年文章的电话 00801491146 02/06 20:55
6F：→ andy199113: 播通有说中文请按1 不过没按...感觉应该是通的 02/06 20:56
7F：→ andy199113: 拨通 02/06 20:56