作者bamo (巴克)
看板hardware
标题[请益] Ntoskrnl.exe 蓝屏 找不出故障部分
时间Wed May 9 16:31:58 2018
CPU：Intel E3-1231 V3
MB ：MSI Z87-G43
RAM：Kingston 8G DDR3-1866 *2
VGA：MSI GTX 770
HDD：Seagate 1TB + Micron Crucial M500 240GB
PSU：全汉 550W 80+/银牌
O.S：Windows 10 64位元(从Windows 8 升级)
已做过Memtest86两次无错误
系统碟格式化重灌电脑
BlueScreenView档案
https://www.dropbox.com/sh/yvem9teybf749qw/AAA3gERa6VpevUpQw4jn_00ca?dl=0
OCCT、AIDA64测试正常
用DDU在安全模式删除显卡驱动後重新安装至新版本
用DriverBooster更新驱动
装置管理员检视无异常
问题是这样的，去年七月显卡送修前(刚好保固当月到期)，电脑频频画面破图当机，後来
更无法使用
送修後能正常使用，但偶尔会出现蓝屏，通常是Ntoskrnl.exe加上另一个程序出错
发生前没有任何徵兆，可能在看youtube蓝屏，也有可能玩游戏加看实况也没事，也有像
刚刚在打这篇求助的时候蓝屏(其他什麽都没有做)
会猜测可能是显卡问题，毕竟送修不一定完全根治，但手边也没有显卡能测试
不过从Blueescreenview来看，有时候是显卡(nvlddmkm.sys)出错、有时候是USB驱动
(USBXHCI.SYS)出错、有时候是网路驱动(ndis.sys)出错，还有其他的
在使用Discord语音的时候也偶尔会只有我听到别人变成电子音
偶尔网路会出错(有时疑难排解显示无法使用预设闸道，重设後正常，有时候找不到网路
电缆，一段时间後正常)
(PS:有趣的是无法使用预设闸道这件事情是前阵子回锅玩Diablo3的时候才开始发生，其
他时候几乎不会发生，之後重灌过没改善)
很少的时候会遇到关视窗时画面跟声音卡住一秒
猜想也有可能是主机板出事吗？
由於找到相关的测试都做过了，查到的处理方式都说是更新驱动、检查记忆体
(然而都做过了)
已经走投无路不知道该怎麽抓出是哪个硬体故障了，怕换了显卡问题依旧又要换主机板、
CPU......到头来换一换差不多换掉了整台电脑
麻烦版友提供建议，谢谢！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.224.134.162
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/hardware/M.1525854722.A.74C.html
1F：→ Akaz: 可以把dump file传给MS 会帮你看05/09 18:05
2F：→ Akaz: Ntoskrnl是核心的一部分 但是核心基本上不会自杀 所以是其他 05/09 18:06
3F：→ Akaz: 原因导致的05/09 18:06
请问传给MS是用什麽管道传呢?是不是直接去MS的论坛PO文问?
※ 编辑: bamo (36.224.134.162), 05/09/2018 18:42:04
4F：→ Akaz: 是05/09 18:53
刚刚用线上对谈让客服做检查，他表示我的bios太旧不能更新到最新版本，让我降级到17
09
※ 编辑: bamo (111.71.118.79), 05/09/2018 20:10:18
然而并没有帮助，刚刚还是蓝屏了.....
※ 编辑: bamo (36.224.134.162), 05/10/2018 00:48:20
5F：→ waiter337: 1709应该是windows吧 05/10 12:08
6F：→ waiter337: 1709应该不是bios 05/10 12:09
7F：→ waiter337: 看来要刷bios 05/10 12:10
8F：→ waiter337: 能把记忆体交换拔起来单条测试吗 05/10 12:11
9F：→ waiter337: 然後用一个乾净的windows测试看看会不会发生 05/10 12:12
哦抱歉，我的意思是因为bios太旧，而我windows版本是1803太新，客服说不支援要我降到
1709。(然而msi网站上我这块MB的BIOS最新也就2015年的，已更新)
因为我做过memtest就没想过要拔记忆体测试，我再拔起来试试看，所以memtest
不是100%准吗?另外windows我之前有把整个系统碟格式化重灌过，还是是要再改什麽重灌?
※ 编辑: bamo (36.224.134.162), 05/10/2018 13:24:46