※ 引述《Rosejun (Revive)》之铭言： : ﹝硬体规格﹞CPU：E7300 : MB ：ASUS P5KPL-AM : RAM：DDR2 800 4G : VGA：ASUS 4670 1G : HDD：SATA2 500G : PWR：首利代工 500W : ﹝问题详述﹞ : 买了这台电脑已经快一年了，当初是因为某电脑公司说愿意2年内到府免费维修 只修硬体,不处理软体呀....别想太多了 : 所以觉得售後有保障，而放心购买，从此就是痛苦的开始。 : 购买第一周便发生了： : 　1.听取音乐、看影片调整时间轴，大概四到五次有时会自动关机又重新开机。 这部份有一些是那些软体(especially on player or codec )的问题. : 2.阶段性的开机时间变慢、浏览多网页会LAG暂时没有回应，然後再一口气执行。 开机时间会变慢??偶的 MSI 板板也会,不过这是小小毛病, 跑时间同步 软体就好了(偶的是 Win2k ,没有像 XP 有这服务可以用) 不想送修是怕活的进去死的出来,天晓得厂商是不是换一张CMOS Clock ok but something 不 ok 的板板还你. 至於其他问题,个人认为这也是"软体问题"(简单讲,厂商解决不了) : 3.打字:举凡WORD、MSN、噗浪都会出现停顿很久再反映的现象。(注意:未开网路 : 下，WORD依然会停顿无反应) 同上,也是软体问题. ps.偶的 Win2k 配 Office 2k ,在列印按下去时,画面会闪呀闪的,就是跳不进 列印程序. 要怎样解决呢? 简单,alt + tab 两下,列印页面那一页就会出来了. : 4.拨放歌曲与歌曲之间，偶尔会出现停顿很久...然後等下一首歌顺利播出， : 所有的程式才有回应。 2/3/4 看起来其实都差不多. : 接着第一次便使用此公司的售後服务，据该公司表示，是显示卡烧掉了，要帮我 惯例嘛...随便找个替死鬼.....画面有破嘛? 没有的话显卡通常没啥鸟问题. : 换全新的，但是换回之後.....以上的任何一个项目皆没有改善。 废话,因为那是"替死鬼"嘛,反正就把收回的卡擦一擦,包好继续上架卖而已... : 因本人自那後本人有事繁忙。於是，暂不理会，待两个月後才再次提出维修的要求。 : 第二次，维修人员表示：你的电脑我们测不出来有什麽问题..... 没错呀,跑烧机程式不当,说实在话就跟硬体没啥鸟关系了,而电脑公司卖的是 硬体,没办法处理软体问题. : 因为实在不懂电脑，只知道用起来问题很多，他们眼睁睁的跟我说没问题我也无法 : 争执什麽。 要能够有本事抓出是哪个软体造成的问题的能手,基本上电脑公司养不起 而能够到这种资格的,也"不屑"去帮人家做到死才领几毛钱的工作 再加上根本不符合经济效益 (老板OS:格式化+还原只要30分钟,你花30小时才抓出一个问题,老子请你 吃米饭的呀?) : 自那之後我仅使用笔记型电脑，但今年八月我又不死心，想说先找其他家电脑维修人 : 员判断，他起初也是怀疑我的软体中毒才会导致以上情况。於是在他自豪的灌上了号称 半桶水 : 他改良後多顺就有多顺的软体并收了我1800後，这个顺畅只维持了他转身离开後的1 顶多是用兔子还是虾眯优化软体 tune 过的而已,一千八?? 可以抓几只兔子了? : 个小时。於是我又连络他了....最後他眼睁睁看着他那自豪的系统在我的电脑上，开 : 机LAG、没有回应....还骗我骗自己说...至少有改善一点了吧...然後补了一句:这应 : 该是硬体的问题，又把事情推回了原点。我得去找原先的电脑公司负责... 那....一千八要回来了嘛??? ^_^ : 第三次送修，此公司在8/5把我的电脑送修，9/4才送回，这期间没有人告诉我电脑到 : 底是出了什麽状况，在我的强烈要求下，她们勉强的给我一张送修单，上面写着硬碟 : 有问题送修一次归还後，测试仍有问题再送回原厂维修一次。电脑回来了... 辛苦了..... : 除了以上 1.听取音乐、看影片调整时间轴，大概四到五次就会自动关机又重新开机。 其实刚刚虽然提到了软体,但也有可能是播放软体触发显卡驱动的异常. 有时候解决方法不是"更新到最新版",而是要"退到可以正常的旧版" 没错呀,解法就是这麽诡异....就是要"倒退噜", 说个经验: 之前帮家里外甥的电脑处理,抓电脑装 DVI 显示器时必定当机问题 (对,就是DVI接上,电脑开到一半直接蓝画面重开,但是接 D-Sub完全没问题) 的 bug 时,花了多少时间才发现是这个问题.... 之前处理时完全不知道(当时就是小朋友电脑毒爆,直接拿image 还原,顺道 更新到最新版 driver ,然後寄回去,结果说电脑一直当机,可是偶在作业时 完全正常), 电话沟通来沟通去,期间家人还抱去电脑公司去处理也是弄弄弄像你碰到这 样说没问题,後来看无解才再寄过来. 慢慢思考慢慢联想两边(我这边跟实际用电脑那边)之间差异性,然後 拿 HDMI 转 DVI 来接,果不其然看到问题了 那个蓝画面是一闪就重开机,根本看不到写啥 error message , 後来架相机当摄影机,录下那个一闪而过的画面,把影片格放,才从上面 读到有提到 显示卡驱动的错误讯息. 在去回想这台电脑做过啥,欧.....想到了,尝试拆掉新版 driver 装回旧版 driver 问题就解决了.... 花多少时间?? 後面抓 bug 整个过程大概花掉一个多礼拜左右 (当然是有空才处理) 试论:哪家店容得下有这样的工程师在那边浪费老板的钱的??? : 这点没再发生，其余234点没有之前那麽夸张，但不是根治，仍断断续续的常态发生。 : 因为之前买电脑有加他们公司员工的MSN，我火大的反应了这些日子以来在消费上我 : 觉得我吃亏的地方，他很客气也表现的有诚意的说会解决，但永远都只有说：会解决。 : 　连络两三次後我问他：你要怎麽解决？何时解决？　他说：「我会帮你换一颗全新的 : 　硬碟，因为硬碟最容易无法从烧机测试或相关测试测出问题」这句话打完之後...再也 : 没有回覆了。公司电话也再也没有接起过了.... 看到电话号码就直接拒接了吧 ^_^ (员工OS:老板! 那位澳洲来的客人电话又打来了) : 此後，我摸摸鼻子想，大概就是要给有店面的店家测试吧，大老远把电脑扛去维修， : 结果还是得到，「你电脑没问题」的答案.... 基本上 99.99% 是软体的问题 : 「我已经开很多网页了」、「我开PPS + Photo Shop + KKBOX都没有你说的那种反 : 应」、「打字很顺啊」....已经很多次了 真的不知道该维修人员说什麽了 倒是发现 : 大家测试我的电脑，大部分就像这位老兄一样，把浏览器一字排开的开个30个，把所有的软体 : 都打开了，把WORD打开狂按字母，然後转头说：没问题啊？但先生们，我必须要去画一 : 　张图，也可能有机会在一个网页中停留使用30分钟，我会聊2个小时的MSN，打3个小时 : 　的论文。这些问题就是一点一点的很困扰的卡在我每个必须使用电脑的时候，我不想去 : 　质疑这些人的专业。我只想知道到底怎麽了？　换了显卡了、修过硬碟了，还有人跟我 : 　说ＣＰＵ有问题，可能效能不足？请问这整组还有哪一个部分是好的我连想都不敢想。 : 　 粉难解啦,而就算你再买一台更夯更高档的,同样的软体全灌上去.... 之後,可能类似的问题还是会浮出来. 当然也有可能一些问题会不知不觉 solve 掉 (像显卡不同啦,驱动自然就不同啦) : 　果不其然，电脑搬回来後的现在，仍然偶尔还是会出现2.3.4.的问题。 : 我很执着这台电脑..因为我记得当初是希望规格可以做些简单的绘图、练非线性剪接 : 的，但搞到最後连文书处理有时都会发生卡卡的问题。 : 基於实在太不甘心了所以才来求救。请高人指示！ : 　顺代一提：我们家网路是光世代１０Ｍ的，当初有人问我们家会不会是仍在使用２Ｍ : 　才会卡卡的，此疑问我昨天询问中华电信得知家中网路已申请不错的速度了。故网路 : 　速度问题也被排除。　 : (如果版主觉得问题太繁杂了不相关或可能引来纷争，请提醒我删除) 基本上,反正这台电脑刚装完"纯" OS 时,应该没有啥你现在碰到的 各种毛病. 总之,问题不在硬体而在软体,厂商解决不了的, so,请多自力更生吧...... ps.当初那台电脑零件组好弄好交出时,偶跟偶家人开玩笑说:这电脑工钱 比零件钱还贵(当时电脑在偶这边组了快一个月确定到没问题才交出去) pps.这DVI会当的 bug ,是用了一年多,小朋友玩电脑毒到爆才送过来处理, 还原并装XP更新还有显卡更新都 ready ,寄回後,装上DVI萤幕才回... 报出来的. --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.217.96.93