跟Intel 客服纠缠数天 後来翻看 才发现 PcZone写的真详细(见网址) http://www.pczone.com.tw/vbb3/showthread.php?t=30046 不过 网页上提供的2支电话 (02)2545-1640 ; (02)2718-9915 Intel 现在网页上只提供[第一支电话] 电话接通後 请按1->1->1 因为语音会说一长串 我超没耐心听 进入客服前 那一串话语很小声 有时客服的声音也很小声 今天就一直跟他说 我听不到 他说要调整线路 等他调整後 其实也勉强听到而已 感觉听客服 就像在测验听力与碰运气 有时很ok 有时只能听到气音 不过转接到工程师 音量就ok 听客服的中文 应该是对岸的 打了3-4次客服 反省: 我要先看本版的!! 报修 工程师要CPU序号 我抄成风扇的序号 他说要SL之後的号码 第二次我抄了SL之後的号码共两行的号码 没想到空两行之後的2行号码也要 第三次CPU上面的号码通通给他 工程师说...风扇的号码 挖勒~ 是我没带CPU+FAN到办公室的错吗 唉..幸好第一次我有抄 客服时间 (一)-(五)9-17 客服会先问你什麽状况 给你一个编号 依照这个编号送到不同的工程师 可是 工程师还会再问一次 (这样为何要先建档)갩 上周他们的系统超不稳 连打两天早上都说 啊....现在系统不稳 不能查询 请稍後再打 由於我报修CPU 工程师问我 确定是CPU吗? 而且也问了power瓦数, 主机板, 显示卡, Ram的资讯 大家要记得准备这些资讯喔~ꬠꔊ 客服给你一个号码後 同时可以直接给电话给"地址" "姓名""电话"(英文) 最好听客服重复一次 因为客服写错我家的巷号(写成444巷) 幸好我家附近没有444巷 所以DHL 有打电话确认 (目前Intel都改用DHL) DHL 0800-769-888 请注意 DHL 只有白天有收送件服务 Intel送来的文件是英文的 看不懂没关系 请打到DHL免付费电话 告诉他这是Intel的东西 客服会教你如何填写 如果不知如何包装 客服说他们出货前 会再检查一遍 只要把东西放在一个袋子里即可 不过我还是自己用气泡袋包好了~ 而且速度没有clyen写的那样慢了 周二与Intel工程师确定CPU是盒装的 隔天invoice开好 今天(星期五)早上DHL送文件来 明天收货 预估2天寄到马来西亚 期待下周有新的CPU 对了...寄出的货物要附上[寄件人身分证影本] 方便过海关~ 至於保固期如何算 工程师告诉我 先以盒子外面的那张纸为主 若是盒子丢了 就以购买发票为基准(幸好我有留发票) 上述2者都不见了 就以CPU上面的资讯为主 -- 亲爱的朋友 当你读我 在阴霾的海面上 请不要只注意波浪缓缓的秩序 请再仔细揣想 那在极深极深的海底逐渐凝聚 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.62.72.58 ※ 编辑: reiki 来自: 61.62.72.58 (12/15 22:22)