作者kitty7366 (chi)
看板hairdo
标题[心得] 糟糕的卡诗购买经验
时间Mon May 23 20:55:38 2022
* 产品名称：KERASTASE 巴黎卡诗
* 购买地点：百货专柜
* 金额：6900
久闻卡诗之好评，刚好洗发精用完了，也还有快到期的新光礼券
就趁假日去了趟新光靠柜，想试试卡诗的洗发及发油
靠柜的时候完全没有其他的客人，柜上只有一位柜姐
直接表明想买洗发，柜姐问有什麽头皮问题後，在了解想看蓬松系列
推荐了白金及粉漾芯生...
之後也想看看断发落发产品，所以也带了焕发弹韧
对新产品极效平衡头皮精华很感兴趣也一并带了
之後柜姐说...满五千新入会会送一瓶正货发浴
所以又带了黑钻护发油...
结帐後，问柜姐是否有发膜试用品可试用，柜姐说没货了
送了我一支极效平衡试用给我，就这样结帐回家了
回家之後很开心的研究，突然看到脸书跳到卡诗的连结
连结附上各百货专柜购物连结，因应防疫可网路订购免费宅配
认真看了一下，网路订购有组合、有满额赠...
心想着难道亲自靠柜没有吗??
跟朋友讨论後，朋友建议我去电询问...於是开启了糟糕的经验(也可能自己多想)
电话接通後，没有告知柜姐已购买，仅询问网路订购与靠柜购买是否活动相同?
得到的答案是活动同步!!!!
於是我仅告知柜姐我有靠柜购买，但我完全没有拿到任何组合及赠品!!
(满3000元送发浴80ml 2瓶、满5000元赠发膜75ml 2瓶、
极效头皮精华应该为组合搭配胺基酸发浴80ml)
柜姐告知目前柜上有客人正在服务，告知等等回电，我告知不需要後
便带着购买商品决定直接去讯问并刷退...
还没到柜上时，漏接一通电话，之後柜姐拨了第二通.....
柜姐语气心虚的询问(很明显感觉心虚)是否漏给赠品?
之後我告知极效应为组合但未获得告知，柜姐随後表示
因为还欠货，到时取货再补给赠品
但连满额赠都完全没有提起!!!我随即告知不需要，等等会前往刷退
人到柜上，柜姐已经拿好刷卡机，调出我的刷卡纪录...
居然可以立刻知道我是谁...我去电并没有告知姓名电话(也或许柜上电话有来电显示吧
立刻为我刷退完全没有刁难，也没有告知亲自靠柜购买没有监赏期的问题
连同我用礼券消费的部分也一并退回会员app中
虽然赠品不多，也真不是为了赠品而购买
但柜姐的不诚实真的令人生气
难道赠品自己私留自用或网路贩售吗?
不好的经验，让我放弃之後再靠柜购买，宁可去其他县市或网路购买了
希望大家不要跟我有一样的经验，也希望之後我可以买到喜欢的产品
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.224.167.156 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/hairdo/M.1653310543.A.913.html
1F：推 yalisa61037: Momo前阵子优惠很不错的说180.217.1.254 05/23 21:21
可惜想入手时晚了一步啊
2F：推 ac8019712: 请问靠柜有服务吗？如果没有momo买更42.77.87.16 05/23 23:18
3F：→ ac8019712: 优惠42.77.87.16 05/23 23:18
本来也是想听介绍挑选适合自己的产品，没想到没有
4F：推 Magicfisher: 谢谢你分享 我跟朋友前几天去买也没223.136.167.90 05/23 23:19
5F：→ Magicfisher: 有！223.136.167.90 05/23 23:19
该不会刚好跟我同个柜位吧！！
※ 编辑: kitty7366 (61.224.167.156 台湾), 05/23/2022 23:21:24
6F：推 Magicfisher: 就是新光A11 223.136.167.90 05/23 23:24
7F：→ Magicfisher: 我跟朋友5/18去的，有拿到两小罐发浴 223.136.167.90 05/23 23:26
8F：→ Magicfisher: ，但没有两个小发膜223.136.167.90 05/23 23:26
9F：推 christineCR: momo选择组合再加上优惠券的话其实蛮220.136.71.155 05/24 00:05
10F：→ christineCR: 可以买的耶 刚补货了几罐洗发精～220.136.71.155 05/24 00:06
11F：推 aappllee: 推荐在momo买，满额组合都很优惠125.227.80.235 05/24 16:55
谢谢楼上两位分享，刚刚看了momo有折价券真的划算很多，等等要来入手了
※ 编辑: kitty7366 (223.141.92.23 台湾), 05/24/2022 17:24:11
12F：推 caro770880: 超级傻眼欸，她想自己私吞吧 114.43.161.211 05/25 14:50
13F：推 liaqu: 卡诗在momo每月领券买比较划算，是公司货106.1.226.14 05/27 21:26
已购入：）配合折价券真的蛮划算的
14F：推 snk236: 感受好差1.161.53.112 05/27 21:53
15F：推 ririan: 五月母亲节档期购买的时候，柜姐说只能满 111.82.255.196 05/30 13:14
16F：→ ririan: 额和入会礼二择一 111.82.255.196 05/30 13:14
去电询问柜姐没有说，还说要补给我。但购买时完全没有提到赠品的部分所以才有後续的
感受不佳啦
※ 编辑: kitty7366 (61.224.153.158 台湾), 05/30/2022 23:09:20
17F：推 awleaimer: 这也是我很不想去专柜买东西的原因， 101.10.93.203 06/05 16:25
18F：→ awleaimer: 电商或官网有时更便宜，赠送东西也明 101.10.93.203 06/05 16:25
19F：→ awleaimer: 明确确的，还不会有时买太少或推荐不 101.10.93.203 06/05 16:25
20F：→ awleaimer: 买时看到臭脸或不断推销，有些人员很 101.10.93.203 06/05 16:25
21F：→ awleaimer: 基本的销售礼仪都没有 101.10.93.203 06/05 16:25
22F：→ labell: 原来5000办会员送正货欧 不知道有这福利118.161.220.182 07/06 18:38
23F：推 Friggachia: A11的小姐真的很冰很没服务精神 223.139.32.118 03/04 16:35