*消费项目：温塑烫 *消费金额 ：$5500 * 商店名称：好剪才—赤峰中山店 好剪才好像赞助了蛮多Youtuber跟节目的发型设计 之前一直听去过的朋友说好剪才的设计师都好厉害 而且服务很用心 不晓得为什麽在板上好像没看过有人分享～觉得很可惜^_^ 一开始到发廊的时候 工作人员就会非常快速且有礼貌的快速帮你做好前置作业 沙龙内部也整洁而且明亮 真的蛮有气氛的 But, 在一片美好中 我的感觉却不是这样 虽然设计师操作的过程中 能感受到非常细心的手法 但是却也一直感受到实习生(不知道是不是称为实习生)战战兢兢的感觉 好像深怕随时都会做错挨骂 设计师在操作的时候 他们也都要 「立刻」而且「及时」的询问是否需要帮忙 我在其他发廊好像都没看过这种情形 也许会有人说设计师的养成本来就是这样 但是我会觉得面对顾客应该要有多一点的微笑 而不是将训练过程中这些严厉的部分通通呈现给客人看 从我一踏进好剪才就有一种不太自在的感觉 好像自己也是其中的工作人员一样 感受到莫名的压力 也许是我自己太入戏了吧 而且 设计师在开始操作头发前 将头发照片拍摄上传ig限时 也没有事先问过我 也是我朋友跟我说在设计师的限时看到我 我才知道的 可能没有拍到脸 但是我觉得这样真的不是很好 至於结帐的环节 我其实没有很习惯加设计师的Line 但设计师还是会一直希望能加line方便後续联系 最後 店内有最低刷卡金额800的限制 可能大家看到这里觉得这很正常 虽然我消费超过800 但我向银行局申诉了 因为依据信用卡特店的合约 是不能限制消费金额的 然而 我第一次去申诉後 第二次又去弄头发还是有消费金额的限制 我只好再麻烦银行局的承办人员帮忙 （很对不起他们...我不是故意增加他们业务量的...( _ ) 没想到 这次好剪才的人员居然打来了 然後说： 「O小姐您好，我们有接到通知您向银行局陈情。那这边下次来的话您就可以刷卡罗^_^」 哈罗 这样感觉真的不是很舒服 若无其事的语气 好像是我找他们麻烦一样= = 结论。 为了避免有人觉得是创作或同业黑函 还是附上照片 https://i.imgur.com/MrZmYU2.jpg ———————————————— 更新： 7/22傍晚好剪才的团队有跟我联络了 他们也希望能多听取顾客的意见 并将试试看带给消费者多一些的笑容 让沙龙的整体氛围更加自然 针对设计师摄影的部分 他们坦承在忙碌之中确实忘了询问 这部分以後会请设计师特别注意个人的权益问题 并且一定会询问顾客意愿 另外是结帐过程中的刷卡环节 好剪才表示在第一次的案件处理过程中没有接到银行端的明确指示 因而没有及时调整内部营业规定 目前也立即修改相关店内规定 以保护消费者及银行权益 最後，好剪才目前正规划新的顾客意见信箱 希望能有更多元的管道获取消费者的意见 建立更好的美发环境 —————————————— -- --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 110.26.131.5 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/hairdo/M.1595332112.A.684.html ※ 编辑: en5421 (110.26.131.5 台湾), 07/21/2020 19:52:28 ※ 编辑: en5421 (110.26.131.5 台湾), 07/21/2020 20:42:23 ※ 编辑: en5421 (1.175.100.89 台湾), 07/21/2020 21:47:45 ※ 编辑: en5421 (39.10.100.172 台湾), 07/22/2020 22:40:39