作者zoeching (请给我萩饼)
看板hairdo
标题[心得] 染发失败
时间Sun Sep 22 19:32:30 2019
* 店名：A'mour 公馆一店
* 设计师：Candy
* 项目：肩上短发，洗剪染护
* 金额：4500
给分：1 (满分为10分)
头发弄那麽多年，第一次感受到变发失败可以那麽难受。
想染亚麻灰，设计师说一定得漂，因为头皮敏感，也不想太伤发质只好放弃，听设计师建
议改染棕 。
因为想染亮一点的颜色，而又有几撮白发，想到之前染发经验，之前的设计师都建议染深
色比较好，所以这次特定再次问设计师还能染亮色吗？
设计师说没问题，说还能因为染亮色，白发比较不明显，只是说我发尾有以前补染白发的
黑色地方，在发尾会上不了色，但是只有一点，不明显。我有点担心，特别问是否会不平
均，设计师说不会，开始染最浅的棕。
开始染後，想到以前别的设计师处理白发，都会把白发染黑再染色，说这样才上得上去
。看到这个设计师直接就染色了，我问了一下，他说现在不用这样了，可以直接染色，我
听了就放心了。
结果染完以後，我整个吓傻，第一次知道什麽叫被狗啃的感觉。
整个头发像老虎皮，有浅棕有黑。
浅的地方很浅，黑的地方很黑，不是渐层，直接是断裂或交叉。
浏海一条一条或棕黄或黑色交错，
头左半部像黑色挑染咖，
头右半部上浅棕下黑，
并且白发也没染过去，呈现发亮的银色。
我很错愕，设计师开始解释：
刚有提醒补染过黑的地方会染不上去，
只是我没想到你不只发尾，一大片这边都黑的上不了色，
已经有先跟你做过心理建设了，不然你现在应该会更惊讶。
你可以当做左边是挑染，右边是片染，
把头发往後勾遮，把黑的地方拨开，
或者如果真的很不习惯，
几个月後留长再把黑的剪掉。
我看他的说法实在太奇怪了，
只能自己想办法，想问可以怎麽补救，
我问能否把黑的再上一次色拉亮，尽量让断裂不要那麽明显，整个头平均一点。
设计师说没办法，黑的就是染不上去，如果染得上去，第一次就会染得上去。
於是，我只好改提那染浅的地方再染深色呢，
因为我只能求不要整颗头不平均成这样，一块一块，不然就一条一条。
设计师觉得应该可行，但要再另收我1000元的的费用，因为他有跟我沟通过了。
设计师说只有他才收染发半价，其他人如果要补染，会全额重收。
於是，我花了一个下午染减洗护，现在要再加钱，再继续花几个小时重染，
晚上行程全毁。
并且我头皮快痛死了。
立刻重染，发质跟头皮不知道伤成怎样，我本来怕漂，还听建议不染亚麻色的。
荷包痛，头皮痛，心痛，整天只喝了中午带进来的手摇杯非常饿，
还要出去多领超过预算的现金，
等着不知能否救回的头发。
我想相信专业，但是我也变发很多次了。
设计师的确有先说会有黑色染不过去的情况，
但跟我说只会发尾，不会不平均。
染出来才说没想到会一大片都染不过去，
要我把它改想成是挑染.片染。
设计师强调自己有先沟通过，
是啊，
然而这种沟通却有着预判失准却给客户错误保证吧！
而这种程度失准，只能由客户承担，赔钱赔时间赔发质。
变发失败，可以这麽难受，再也不会踏进这间店了。吃东西、剪发、住宿、各种消费服务
，不满意也从来不曾上网发负评的我，常常都把它当做是主观差异，算了，大家做生意也
不容易。曾经觉得被剪坏了，就自己去买帽子遮就好。
但这次真的太想哭了，还得出去领钱救自己。首次对某间店反推，甚至还强烈到上网发文
了。
对於设计师来说，我只是个今天不甚满意的客人吧；
但对於我来说，伤心伤发伤时间伤荷包。
不要说每次变发後带给生活的崭新感全无，
我现在看到路人各种染发色，
心里都有问号，你怎麽有办法染成那样东一块西一块
心情真的好低落。
负评也许很快被网路淹没，但这个难受经验，实在很难忘。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.137.58.130 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/hairdo/M.1569151952.A.E0E.html
1F：推 haiambu: 辛苦了..建议公布店家名称或资讯，避免下101.12.204.30 09/22 20:13
2F：→ haiambu: 一个受害者101.12.204.30 09/22 20:13
※ 编辑: zoeching (223.137.58.130 台湾), 09/22/2019 20:16:02
3F：→ sylvia25856: 其实你不用承担啊 你根本可以要求他36.224.0.5 09/22 20:18
4F：→ sylvia25856: 退费36.224.0.5 09/22 20:18
5F：→ zoeching: 现在补染过程，设计师其实算很客气。快223.137.58.130 09/22 20:19
6F：→ zoeching: 补染完了，看样子从浅咖到我几乎无法分223.137.58.130 09/22 20:19
7F：→ zoeching: 辨跟黑色差异的深咖。大概这次就是花了4223.137.58.130 09/22 20:19
8F：→ zoeching: 500，弄出一个我花550纯减发也有的变发223.137.58.130 09/22 20:19
9F：→ zoeching: 效果吧，唉。223.137.58.130 09/22 20:19
10F：→ zoeching: 设计师强调有先沟通过，唉。223.137.58.130 09/22 20:20
11F：→ zoeching: 终於结束了。223.137.58.130 09/22 21:17
12F：→ zoeching: 走出店，心情真的太差了。223.137.58.130 09/22 21:18
※ 编辑: zoeching (223.137.58.130 台湾), 09/22/2019 22:10:04
※ 编辑: zoeching (111.184.0.145 台湾), 09/22/2019 22:48:10
※ 编辑: zoeching (111.184.0.145 台湾), 09/22/2019 22:51:15
13F：推 pumpkin1221: 觉得做错不可耻 硬要拗才真的可恶 49.217.112.184 09/23 02:59
14F：→ pumpkin1221: 原po辛苦了 49.217.112.184 09/23 02:59
15F：推 kkLee813: 硬要拗才真的可恶+1 拍拍你 27.242.10.189 09/23 14:20
16F：→ fred1919: 拍拍 好设计师真的难找180.217.160.147 09/23 15:15
17F：推 w00850: 好烂 才不相信当时沟通过的双方都可以接 118.166.153.67 09/23 17:37
18F：→ w00850: 受的颜色成果是这样 设计师自己也说没想 118.166.153.67 09/23 17:37
19F：→ w00850: 到一大片都黑的上不了色 代表他做出来的 118.166.153.67 09/23 17:37
20F：→ w00850: 成果也是在他意料之外啊 跟原本说的根本 118.166.153.67 09/23 17:37
21F：→ w00850: 不一样 他这样硬拗真的很过分 118.166.153.67 09/23 17:37
22F：推 w00850: 帮高调！！！ 118.166.153.67 09/23 17:39
23F：推 smallsix: 帮高调，这种品质还多收你钱也太夸张了 111.71.116.146 09/23 18:59
24F：→ smallsix: 吧 111.71.116.146 09/23 18:59
25F：推 fetters: 帮高调，太惨了！辛苦了 193.116.208.49 09/23 19:53
26F：推 kazuha716: 光看就感觉到很伤心 114.43.182.159 09/23 20:19
27F：→ zoeching: 我後来在google店家给了负评 111.184.0.145 09/23 22:11
28F：→ zoeching: 立刻收到店家回留信箱 说恳切我的回信联 111.184.0.145 09/23 22:13
29F：→ zoeching: 系，我就寄信过去说明，收到公司的回信 111.184.0.145 09/23 22:14
30F：→ zoeching: 1封。我再寄说明，却没有再回信了。目前 111.184.0.145 09/23 22:15
31F：→ zoeching: 前後共寄了3封说明，只收到1封回信。 111.184.0.145 09/23 22:15
32F：→ zoeching: 我的信箱可以知道对方已读过几次，但没 111.184.0.145 09/23 22:16
33F：→ zoeching: 回信。染了两次，头皮越来越痛，还要花 111.184.0.145 09/23 22:17
34F：→ zoeching: 时间查信，心情越来越难受 111.184.0.145 09/23 22:18
35F：→ zoeching: 请他无论是不打算处理或是跟设计师了解 111.184.0.145 09/23 22:18
36F：→ zoeching: 後，觉得是我的问题而不打算处理的话， 111.184.0.145 09/23 22:19
37F：→ zoeching: 都请基於信件礼貌告知我。就看後续怎麽 111.184.0.145 09/23 22:19
38F：→ zoeching: 样了。我觉得我快从对设计师跟运气的无 111.184.0.145 09/23 22:20
39F：→ zoeching: 奈难受，转变成对整个店家的不信任了 哀 111.184.0.145 09/23 22:20
40F：推 Aplin22: 高调 店家处理方式实在不能苟同 糟还不足 180.217.72.11 09/23 22:43
41F：→ Aplin22: 以形容 180.217.72.11 09/23 22:43
42F：推 hungry151: 好惨 帮高调 123.194.0.153 09/23 23:53
43F：→ zoeching: 等到回信了，公司会再周日前确认处理 111.184.0.145 09/24 01:08
44F：→ zoeching: 方式。在好几次来回信说明後，说因为涉 111.184.0.145 09/24 01:09
45F：→ zoeching: 及商誉与设计师品牌，需要谨慎确认事实 111.184.0.145 09/24 01:09
46F：→ zoeching: 周日收到结果，会再回应。谢谢大家 111.184.0.145 09/24 01:10
47F：→ zoeching: 其实我觉得设计师应该也有一定专业能力 111.184.0.145 09/24 01:10
48F：→ zoeching: 与经历。只是如果这次真的是一时的预判 111.184.0.145 09/24 01:11
49F：→ zoeching: 失准，我觉得也不该是消费者承担。 111.184.0.145 09/24 01:11
50F：→ zoeching: 前後付出的各种成本，实在太累了啊，唉 111.184.0.145 09/24 01:13
51F：→ zoeching: 并且真的要让双方至少先给出预估何时会 111.184.0.145 09/24 01:15
52F：→ zoeching: 回应，不然被已读不回的客诉，实在累 111.184.0.145 09/24 01:15
53F：→ zoeching: 也给其他人参考，当然希望大家都不要 111.184.0.145 09/24 01:16
54F：→ zoeching: 遇到。我也是首次，太难受了 111.184.0.145 09/24 01:16
55F：→ zoeching: 虽然我不懂为什麽最晚要等到一个星期才 111.184.0.145 09/24 01:33
56F：→ zoeching: 能确认处理方式，但至少不用空等回应了 111.184.0.145 09/24 01:34
57F：→ zoeching: 叹 111.184.0.145 09/24 01:34
58F：推 kathyching: 帮高调，设计师真的硬拗… 101.137.46.60 09/24 09:17
59F：→ LUUAhjt: 花4500这个品质.... 220.141.166.44 09/24 10:53
60F：推 Naomi00: 好夸张 帮高调 114.45.123.208 09/24 17:35
61F：推 kittenerin: 好扯...原po拍拍 42.73.85.2 09/24 18:37
62F：推 imikea: 帮高调，沟通过不等於可以强迫消费者接受 101.10.16.190 09/24 20:00
63F：→ imikea: 失败的发型吧 101.10.16.190 09/24 20:00
64F：推 fattsai85081: 花钱受罪== 染不好还多收钱 问号问 42.74.232.132 09/24 22:39
65F：→ fattsai85081: 号 42.74.232.132 09/24 22:39
66F：推 chichi84: 高调 59.126.240.128 09/25 07:16
67F：推 hatawa: 帮高调122.248.130.209 09/25 13:17
68F：→ zoeching: 大家好，谢谢大家的关心。 60.250.133.153 09/27 14:07
69F：→ zoeching: 最後双方无法达成共识，决定申诉消保会 60.250.133.153 09/27 14:08
70F：→ zoeching: 发现信箱有热心网友来信，前几天太忙 60.250.133.153 09/27 14:09
71F：→ zoeching: 看完信，却忙过头忘了回 60.250.133.153 09/27 14:10
72F：→ zoeching: 我会再找时间回信 60.250.133.153 09/27 14:10
73F：→ zoeching: 也希望大家不要碰到这种事 60.250.133.153 09/27 14:11
74F：→ zoeching: 变发能开心 60.250.133.153 09/27 14:11
75F：→ zoeching: 简单整理情况:公司觉得是我提供错误资讯 60.250.135.18 09/27 14:30
76F：→ zoeching: 而他们是以科学方式分析 60.250.135.18 09/27 14:30
77F：→ zoeching: 所以无法退费 60.250.135.18 09/27 14:31
78F：→ zoeching: 对於「我提供了错误资讯」我没办法认同 60.250.135.18 09/27 14:32
79F：→ zoeching: 前後往返信件繁多，我寄出10封 60.250.135.18 09/27 14:33
80F：→ zoeching: 公司回了6封 60.250.135.18 09/27 14:34
81F：→ zoeching: 本来我已整理好全部信件，要公布， 60.250.135.18 09/27 14:34
82F：→ zoeching: 不过考量文字实在太多 60.250.135.18 09/27 14:34
83F：→ zoeching: 待循途径确认结果後，再分享结果 60.250.135.18 09/27 14:35
84F：→ zoeching: 谢谢大家 60.250.135.18 09/27 14:36
85F：→ zoeching: 最後还是很想唉一声 大家要留意啊 60.250.135.18 09/27 14:36
86F：推 LorFul: 原po QQ 106.105.218.27 09/27 19:54
87F：→ zoeching: 真的想哭223.140.131.132 09/27 20:38
88F：→ zoeching: 以为诚意仔细地写下情况，能帮助223.140.131.132 09/27 20:39
89F：→ zoeching: 还原情况，也只要求退费，没想到223.140.131.132 09/27 20:40
90F：→ zoeching: 花那麽多时间，还被认为是我断章取义，223.140.131.132 09/27 20:42
91F：→ zoeching: 说话落差，让设计师误判。整整一星期认223.140.131.132 09/27 20:42
92F：→ zoeching: 真回信说明，觉得实在好亏。223.140.131.132 09/27 20:42
93F：→ zoeching: 建议以後若有觉得权益受损者，直接将情223.140.131.132 09/27 20:50
94F：→ zoeching: 况循管道申诉，那些努力整理提供的资讯223.140.131.132 09/27 20:51
95F：→ zoeching: ，不用太相信的提供...绕了一圈，会让你223.140.131.132 09/27 20:51
96F：→ zoeching: 觉得更疲惫更觉得耗费223.140.131.132 09/27 20:51
97F：推 tf141ghost: 建议原PO公开全部信件，字数多可截图 114.44.199.189 09/27 22:57
98F：推 girlspower: 帮高调！懂头发被毁了的心情～ 114.36.181.50 09/28 00:31
99F：推 pennyyoyo: 看来似乎想以拖待变，大事化无吧，看准 114.36.67.27 09/28 01:20
100F：→ pennyyoyo: 你根本拿他没辄 114.36.67.27 09/28 01:20
101F：→ pennyyoyo: 花了大钱，又加码领钱，换来头皮受伤， 114.36.67.27 09/28 01:27
102F：→ pennyyoyo: 岂一惨字了得，原po拍拍 114.36.67.27 09/28 01:27
103F：推 minutee: 帮高调 怕怕原po 49.217.44.133 09/28 13:14
104F：→ minutee: 拍拍 49.217.44.133 09/28 13:14
105F：推 cutecathy520: 帮高调 qq 111.241.108.18 09/28 19:43
106F：推 rksophee: 惨 27.109.144.171 09/28 22:33
107F：推 Aplin22: 帮推 QQ 180.217.72.11 10/01 04:34
108F：推 mr5520: 拍拍 1.174.71.160 10/02 08:04
109F：推 chieh1111: 拍拍 42.72.208.139 10/02 15:43
110F：→ PenelopeWei: 好奇一问，一开始有跟设计师说哪边 110.28.8.32 10/03 04:46
111F：→ PenelopeWei: 有染黑过吗？提供的资讯完整度也可 110.28.8.32 10/03 04:46
112F：→ PenelopeWei: 能影响到他预测 110.28.8.32 10/03 04:46
113F：→ zoeching: 有。在她提出我左边发尾情况後，我即指 223.140.217.55 10/03 20:01
114F：→ zoeching: 出白发染黑处及方式，并问会否不平均。 223.140.217.55 10/03 20:01
115F：→ zoeching: 现在双方无法达成共识，很大一块即在於 223.140.217.55 10/03 20:05
116F：→ zoeching: 我还原的这块沟通顺序及说法，与设计师 223.140.217.55 10/03 20:05
117F：→ zoeching: 向公司还原的说法不同。因此公司认为我 223.140.217.55 10/03 20:05
118F：→ zoeching: 的说法是断章取义，而认为责任在我不在 223.140.217.55 10/03 20:05
119F：→ zoeching: 他们，并说这是科学方式分析。 223.140.217.55 10/03 20:05
120F：→ zoeching: 谢谢大家对这件事的关心 223.140.217.55 10/03 20:38
121F：→ tf141ghost: 不知道原PO是不是刻意回避公开信件这 114.44.197.199 10/04 20:46
122F：→ tf141ghost: 部分,要不然在这讨论也都只是原PO单方 114.44.197.199 10/04 20:48
123F：→ tf141ghost: 面的说词 114.44.197.199 10/04 20:50
124F：→ zoeching: 会公开喔，因为还在申诉处理中，店家也 42.72.62.115 10/12 11:12
125F：→ zoeching: 希望我公开 42.72.62.115 10/12 11:12
126F：推 aeee49: 推 223.137.69.13 12/27 02:10
127F：推 claretcider: 好烂的店 设计师也烂 搞成这样还要 61.65.128.241 12/29 11:20
128F：→ claretcider: 硬凹 绝对跟身边朋友说别踩这大地雷 61.65.128.241 12/29 11:21