第一次在发版PO文，有小错误请大家见谅 这是一篇很长的心得+观察文 分别为我连续2次找RAVE水质感烫与染发时发生的一些情况与RAVE的处理态度 ============================我是分隔线============================== 第一次 RAVE水质感烫直 这是发生在5月初的事情，因为我同学(同学A)在本版看到有人说水质感的优惠 英勇的一马当先，找RAVE体验并分享给我们 看到成品之後，我跟另外一位同学(姑且称她为B)觉得效果还不错，所以也跟RAVE预约 但是那时候RAVE手上的客人太多(已经排到了5月底)，於是我们被排到6月初 〈当时我的发型说明〉 我之前在公馆另一家店被设计师洗脑，做了水质感烫"卷"(那次是用资生堂的药水) 但是效果一直不是很满意，加上我第一次烫卷很不会整理卷发，所以早就想要烫直 加上很久以前我曾经染过头发(已经超过布丁头的长度)， 本来想烫染一次搞定，但是因为很怕头发变成米粉，所以还是决定先烫隔一个月再染 〈好不容易等到了6月初，变发开始〉 因为跟RAVE预约的是中午，到现场的时候，RAVE手上只有一个客人 因为同学B要从远方赶过来，所以还没到 知道我要烫直之後，就请助理(赛门)先帮我上药水 因为我也有遇过设计师实在太红，所以上药水都是助理来的经验，所以不以为意 只是後来回来爬文之後才知道，原来RAVE有自己帮客人上药水(感觉亏大了) 幸好RAVE在赛门上药水的期间会不定时的察看情况(这点算有加分) 上完药水之後，由RAVE帮我夹直，感觉手法很俐落(因为烫直客人太多?) 上药水之前，我看了半成品感觉还不错 一直到上完2剂，洗头吹乾头发之後，RAVE才好不容易在我这边待超过5分钟以上 〈接下来就是剪头发〉 因为我之前层次打太高(大概1年前)，到现在还在努力留头发当中 所以告诉RAVE只要大概修一下就好，不要再打层次了 RAVE也说，我之前层次打太高，他想帮我剪层次也没得减(哭哭) 於是RAVE就帮我修了一下发尾 〈最後轮到剪刘海〉 因为我上一个浏海是旁分，加上以前烫直觉的妹妹头会比较适合 於是请RAVE帮我剪成妹妹头，没想到全部变发过程中最刺激的就是剪浏海了 RAVE剪浏海的习惯很可怕，是剪刀直接在离你眼睛不到0.5公分(有时候甚至是 直接贴在眼皮上)的地方开始动刀， 我好几次都觉得那把剪刀快戳进我的眼睛(所以要找RAVE剪妹妹头的版友要有心理准备) 最後的结果我是还蛮满意的，於是就跟RAVE预约下个月来染头发(也就是昨天) 心得总结: 我觉得RAVE烫完之後，不会死直，蛮自然的，洗过多次之後也还是跟烫完差不多 当然板上有人提到发尾会有很奇怪的卷度，我也有， 但是因为是受损严重的发尾，加上整体看来不会很明显所以还可以接受 发质变的比之前卷发好(不知道是不是因为拉直的关系)， (另外提供A同学的烫完之後的感觉，她是说发质感觉变的比较差) 朋友们看过照片之後也说我烫的不错，所以我个人蛮推RAVE的水质感烫 ==============================以下是可怕的染发经验========================== 这部份的经验很惨，也是我想反推RAVE的地方，请大家继续看下去 因为上个月跟RAVE约好，我昨天就依照约定去HS准备染发 〈第二次变发开始〉 跟同学A到达FS的时候，RAVE还有3个客人在现场(当下就觉得很不妙) 因为我觉得一个设计师如果手上同时超过3组以上的客人的话，一定忙不过来 果然後面就出现了很多让我差点当场爆气的情况(会在下面一一说明) 我记得上个月跟RAVE预约的时候，他告诉我上面(5点)有一个客人约了，所以跟我约6点 (在这一个月中我也不知道发生什麽事，让他多排了2个客人进来) 因为提早到达HS的关系，所以我跟A同学就拿了色卡在挑色 而RAVE也迅速的在处理其他客人，可以感觉他非常忙碌， 中间有空档他也有过来跟我们聊一下颜色，因为我想染棕色但不是很喜欢红色， 上一次跟染发设计师说好要染棕色结果把我染成红棕色，所以很怕这次又染成这样 後来我跟A终於决定好要染棕中偏红带金(色卡上是这样写)， RAVE过来瞥了一眼说他要帮我染那个颜色上面那一排(棕中带金) 後来A同学因为有事先回家了，留下我在那边等RAVE处理完手上的客人 RAVE看A同学走後，过来跟我说颜色他帮我决定(刚不是说好了?)，叫我不要担心 RAVE可能怕我在那边等很久，後来有另一位设计师问他要不要帮忙， 不得不提，等待的期间RAVE又接了一个打电话来说等等要过来弄水质感的客人的单， 还跟我开玩笑说他『以为』我忘记今天的预约了(我觉得这是RAVE想为自己当下那麽多客人 开脱的一个藉口，说真的让我观感很不佳，因为我已经预约了，你还竟然用『你以为』 来把你接那麽多客人的事试图合理化?光凭这点就够我就可以爆气了吧) 後来他请那位设计师帮我上色，他则去处理一位快完成的客人 (这时候我就有点不开心了，因为我今天是指定你来弄，结果你请另外一位设计师 来帮我上色是什麽意思= =?而且你手上有4个客人了你还接单!) RAVE有叫我放心，还说这个设计师很好，在他忙的时候都会过来帮他 (我心想关我屁事?这只能代表你不自量力接太多客人，导致自己忙不过来，该怪谁?) 但是我已经很不爽，也抱持着"要是最後那位设计师搞砸就好玩了"这种看好戏的心情 (人果然不能冲动，当下没想到头发是自己的，失败会哭的还是自己) 让那位设计师上色(因为毕竟她还是位设计师)，没想到这时候来了一位客人要剪头发， 因为那时候HS其他设计师都没空，於是帮我上色的设计师叫来了一个不知道是助理还是 行政的小姐来继续帮我上色後就去接那位客人的单(这时候我都快爆气了，刚刚是设计 师还说的过去，现在换这个是怎样?她弄坏了我该找谁负责阿!!!!) 上完颜色之後，RAVE过来说要烘个几分钟就又继续去忙其他客人(到目前为止， 我真的不知道我提早一个月预约到底是为了什麽，竟然让我面临这种设计师不鸟你的场面) 等到头发烘完之後，RAVE就来看，他就又叫那个小姐帮我补上色然後等时间， 这样来回2-3次，後来RAVE说他那时候就发现有问题了所以才一直叫重复她上色 (有问题你还继续让她帮我处理?!) 过程中，又来了一位客人，从我进HS到离开，RAVE手上的客人(加上我)从来没少於3位， 最让我感到夸张的是，连後来来的那位客人分到的时间也比我多不知道几倍 (这点真的让人很生气，你手上都忙不完了还接单到底是怎麽回事阿!!!!) 後来，好不容易RAVE批准可以去冲水，那个小姐就带我去洗头冲水 这边要推一下这个小姐，虽然上色她过程中脸一直很臭，但是她洗头前有贴纸在我脸上 (我很介意喷水到脸上的问题，上次的赛门没贴纸就帮洗头就算了，但他动作又很大， 洗头中一直喷水到我脸上，让我很不开心) 洗头的过程动作也很轻，还自己帮我护发热敷(赛门会问你要不要护发但不会帮你热敷) 洗完之後，回到座位毛巾拿下来的时候我就觉得怪怪的， 没想到随着头发越来越乾，前面的浏海颜色也越来越清楚，内心的不安感越来越大 等到那位小姐吹完头发之後，我看我的浏海跟整颗头，差点当场痛哭 因为浏海整个棕黑相间，右边头发棕的很亮很漂亮，左边头发棕的很黑暗 简单来说，就是整颗头颜色不均!!!!!!!!!!!!!!!!!!! RAVE後来过来看大概也知道大事不妙了，我当下就跟他说我觉得浏海不该是这种颜色 他说上色的时候就知道了，还一直说『早知道就不要请人家用，自己来就好了』 之类的念了一堆(可是我当下真的快哭了，因为我觉得这些马後炮说了也没用，而且还是 你自己造成的) 然後他叫我先等一下，他弄完其他客人要帮我後会帮专门我重新处理 我在等待的时候，RAVE继续在弄其他客人(我的左右边的座位)的时候，还说等一下要帮 中间(我)那位客人弄头发，因为染失败什麽之类的(我当下又想哭，因为我觉得RAVE 这样很不负责任就算了，还去跟其他客人说，让我要遭受其他客人同情的眼光，感觉 很难堪) 正好刚刚先离开的A同学打电话来关心我染的进度与情况，我那时候真的情绪激动到无法跟 她多说2句话(因为会当场哭出来)於是我就跟传简讯跟A同学说明我的情况，A同学也觉得 RAVE这个情况很夸张，叫我一定要发篇抱怨文(也就是这篇文章诞生的原因) 後来RAVE手边的工作终於告一段落(我大概又等了10-20分钟以上) 补充一下，从我进FS到我在等RAVE补救中间，都没有助理主动过来问我要不要喝水 或看杂志的之类，最夸张的是我进去之後完全没人来问我要喝什麽，连比我晚进来的那位 客人一进来都有助理问他要喝红茶或绿茶(这边不是抱怨说他们没送茶给我，只是想说他们 对客人待遇不同，让我感觉很不受重视)，後来还是我主动请助理给我杯水我才有进FS的 第一杯饮料(也是我坐在FS大概4个小时之後的事了) 後来RAVE终於把我左手边的客人剪完头发了(现场连我还有3名客人) 就跑来说他准备帮我重染，这次他会『自己』帮我上药水 想当然在短时间内连续染发一听就很伤，於是我就跟RAVE说：「这样对头发不是很伤吗?」 RAVE说「当然很伤，还好你是当场发现(要是如果我没当场发现呢?)，通常他会叫客人过2 天再来，起码让头发休息一下(其实我也可以过2天再来阿...)，因为你是当下反应所以我 马上帮你处理」 於是RAVE拿了染剂又开始调色，这中间RAVE有跑去看一下其他客人，但回来之後， RAVE就问我说：「你之前有没有染黑过?」 我：「有，可是那是很久以前染的」 RAVE：「之前是多久」 我：「比烫发还久，大概2个月多以前吧」 〈简单说明一下染黑的过程〉 我是个在台北求学的南部小孩，因为年纪轻轻就有白头发的困扰(家族遗传) 上次回家就从我妈那天A来了一个听说是天然且可以染白发的植物泡泡染 我後来试用半包先试染看看，结果过一个礼拜觉得效果不佳，再用剩下的半包重染一次 然後随着学期末的到来与打工中大小事的发生，我也把这次染黑的插曲忘了 〈回到HS现场〉 RAVE说他找到我这次染发失败的原因，是因为我之前曾经染黑，所以黑色素卡在健康 的头发里面(也就是头发中间的部份)，发根因为是新长出来的，所以颜色是正确的 害他刚刚去骂了帮他上色的同事，弄到他们经理都知道这件事(真的觉得那个同事很无辜， 明明是RAVE自己忙不过来请她来帮忙，还要被骂一顿，真的很同情她) 接着又是长时间的等待，好不容易RAVE终於请一个可爱的妹妹(记得叫小桃还是桃子，人很 好说话也很可爱)带我去洗头，过程中小桃也很热情的跟我聊天，可是不会让我感到讨厌或 很乾(我很不会跟陌生人搭话，就连RAVE我也不太能跟他讲上几句) 後来吹乾头发之後，RAVE说有好一点(虽然我看不出有明显比较好，顶多就是颜色差异变小 了，但整头的颜色还是棕黑相间)，RAVE说叫我之後再去让他护发，到时候他会帮我重弄 如果真的不行，到时候就只能请出漂剂先把染黑的部份漂浅再重染(一听就知道很伤阿!!!) 我有听说过海水会改变染过的颜色，我还问RAVE说，如果我去海边玩会不会比较好? RAVE说会，还说他希望我赶快去海边玩(这个心态是...?) 最後我请RAVE帮我修剪浏海，RAVE又提到我染黑的事，说以後要是染黑过的客人一概不收 还开玩笑叫我以後染黑後，去找别的设计师说要染成亚麻绿(我不知道会怎样)， RAVE的同事听到，说他很坏，还帮忙出主意说要染灰(铁灰色)才是够麻烦 RAVE还附合他，说他要跟我说他看别家设计师不顺眼，叫我去就这样做，那个设计师会头 痛然後弄失败我还可以求偿之类的(说真的我听的很不是滋味因为我觉得他已经弄失败了， 还打算拿我的头发去开玩笑，真的是别人家的头发无所谓吗?身为一个发型设计师这样拿客 人头发开玩笑算很不尊重客人吧!!) 好不容易终於剪完浏海了，我也可以离开让我心情起伏之大的HS，脱离这噩梦般的变发过 程，不过我有跟RAVE预约一个月之後要去护发，看是否还要补救或真的要用漂剂漂白... (我还在想这个决定是否正确，但是真的我不想花钱另外找其他设计师重弄阿!!因为这又不 是我的错>"<) 总结: 虽然这次变发出了意外，但是还好RAVE在发现事情不对之後有很积极的想帮我补救我的头 发，也是因为他这种负责任的态度(其实我宁愿不要这种负责任阿...)让我没当场爆气走人 吧 但是我真的觉得RAVE在客人的安排上要自己再斟酌一点，毕竟也不是每个客人都像我这样 不想把事情闹大，也比较好安抚 所以奉劝想要找RAVE弄头发的版友，RAVE的客人真的很多，如果很要求又无法忍受设计师 要一次忙很多客人的，请不要找RAVE 但是如果有耐心等待又比较不在意这种情形的话，那RAVE还是可以尝试一下，技术OK， 加上不会乱推销，也不会叫你改烫其他比较贵方式，而且他主推的水质感的成果真的很 不错(染发我就不推荐了...)，想烫直又有经济的考量的版友，还是可以推荐RAVE一下 话说RAVE好像会看PTT的评价耶...但是我打这篇文章真的是希望他能改进一下，而不是 真的要来抱怨的，毕竟他算是我遇过算不错的设计师了... 《个人疑问》 事後我回想RAVE给我的解释，我觉得有几个疑点，也是想请问版上各位版友的地方 1.第一次染完我有注意到右半边上方靠近浏海的地方一整撮头发颜色都是成功的，不可能 我染黑的当时会漏染这边，如果真如RAVE所说(新长出来的地方颜色是正常的)，那我浏 海新长出来的那一截颜色应该也是正确的，怎麽还会棕黑相间?而左半边上方的颜色也跟 右半边那成功的地方颜色不一样阿，难道2个月两边头发长度会差这麽多吗? 2.因为我不知道染黑是否真的会造成上色困难，加上我也忘记这回事了，所以没主动告 知设计师是算我的错吗?(但是我觉得如果我今天真的专业到如此，我还需要特地花钱 找专业的设计师弄头发吗?) 3.染黑过真的会造成上色不均吗?因为我回家之後朋友讨论到这件事，才有人告诉我说，连 不专业的她也知道这是技术不好加上染剂不够的结果，请问版友到底哪边说的才是对的? 4.打这篇文的时候我真的越想感觉越糟糕，我该不该去求偿阿? 感谢大家有耐心看完这麽长的文章，希望能够有大大愿意帮我解惑，感恩~ -- 法国队 准备好前进世泳盃了! 哔! _ _ 法国队 　 .. _ _ 他们在练 喝! 喝! 喝! 喝! ◣ 在练假摔吗? 游泳... | ╭ | ╭ | ╭ | ╭ ╰ > (我专业的捏)￣７) /10\ ─█ \█ ╰█ / || || |\ ▇▆▆▅▅▄▃▄▅▄▄▃▄▆▅▄▅▅▅▆▅▆▆▅▄▃▃▄▄▅▅▅▆▇▇▆▇▇ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 125.227.91.135 ※ 编辑: KT766funkey 来自: 125.227.91.135 (07/06 20:50) ※ 编辑: KT766funkey 来自: 125.227.91.135 (07/06 20:54) 回E大，是2个月没错，从时间上来看真的不算久，但是因为中间发生太多事， 让我觉得好像已经过了半年以上的感觉 原来真的染黑设计师会不想接哦... 我原本以为我妈拿来染白发的植物染应该不会怎样 囧TZ||| 我真的只能接受漂白再重染这个选项吗? ※ 编辑: KT766funkey 来自: 125.227.91.135 (07/06 21:36) ※ 编辑: KT766funkey 来自: 125.227.91.135 (07/07 00:18) 同意KU大，我是真的连这种常识(?)也不知道的人， 因为我很少染发，加上这次才第2次染发，所以... ※ 编辑: KT766funkey 来自: 125.227.91.135 (07/07 00:27) ※ 编辑: KT766funkey 来自: 125.227.91.135 (07/07 00:31) to b大 我改罗 谢谢你的建议 ※ 编辑: KT766funkey 来自: 125.227.92.158 (07/07 14:13) 回报最新进展 因为有板友建议我应该赶快去找RAVE处理，今天早上我也致电给HS RAVE也打电话来跟我道歉过了，目前是协议找天再弄 就如同我在文章中有提到，RAVE事後有很积极的要帮我补救颜色不均的情况 我PO此文的目的不是要说他技术不好或效果很差，在文中我也很推他的技术 但是如果他能再注重一些细节的话，会更好(也就是品质跟服务都能兼顾) 我希望不要再有客人因为这种细节，而导致一个好的设计师因此被淘汰 我相信RAVE经过此事之後会变的更好，而这也是我发这文的用心 我相信会PO文的版友用心都是好的，大家都只是想把自己的经验分享给他人， (这边不包含恶意攻击跟广告文)我PO文中也尽量不涉入恶意攻击或是不实指控 不知道这样会不会太佛心来着XDDD 堆文很多大大都说我应该要爆气走人，但是同为服务业我觉得没必要这样 服务业真的很辛苦，毕竟大家都只是赚个辛苦钱，只要能好好沟通我都尽量好好沟通 再次感谢回文与看文的版友们 毕竟你们愿意转进来看我这篇长长的心得文 感谢○(*￣︶￣*)○ ※ 编辑: KT766funkey 来自: 125.227.92.158 (07/07 17:19) 这2天跟版上一些版友聊天过，大家告诉我漂白的後果会~很~恐~怖~(抖) 所以我完全不敢让他漂了(如果硬漂只好现场爆气了) 感谢momo大跟smile大推文，可能会有版友觉得我真的脾气太好， 其实我只是觉得我跟他无冤无仇没必要弄得像要全家这麽严重，所以我尽量做到能客观 就客观，只是会很感叹有时候靠网路爆红的人，真的是『成也网路，败也网路』， 不能维持品质的人，终究也只能被淘汰，这也是最真实的现实 ※ 编辑: KT766funkey 来自: 125.227.92.158 (07/07 23:06)