今天10月1日是我家闪光的生日 因为远距离 又非假日 没有办法陪她庆生 就想用宅配送蛋糕的方式给他一个惊喜~~ 还选了有音乐的 还馆长推荐!! 结果.......囧rz 寄来的蛋糕真是刚尬 被闪光在网路上找到 丢网址给我看说 长的不一样 叫我以後不准再订宅配 呜呜呜呜呜 也太尴尬了吧 本来生日要给寿心惊喜 结果反被抓包 套句乡民说的话~~有图有真相 找到网站-蛋糕鲜到家 网路上订的是这个-http://www.cakedj.com/asp/detail.asp?A=10007319&B=175 http://www.wretch.cc/album/show.php?i=papala&b=21&f=1125434683&p=29 寄来的却是长这样 http://www.wretch.cc/album/show.php?i=papala&b=21&f=1125434685&p=30 有收件有真相-(红色圈圈 表示我真的是订那个蛋糕没错) http://www.wretch.cc/album/show.php?i=papala&b=21&f=1125434686&p=31 有跟网站的人反应了 直接加MSN反应 传了图片给他们看 原来他们也不知道会差这麽多 =_=a" 马上帮我处理!! 我知道网路商务 网站是用来整合订单的统一窗口 再转单到个别的店家制作 这种经营手法 我都了解 只能说 品管非常重要 否则 只要一个出错 也许就会打垮 好不容易建立起来的信誉与名声 毕竟网路商务 是较难看到实品的 只能以图片为主 最重要就是取决於网站给消费者的信赖程度 每一个环节的处理 都要小心警慎才行 目前真的有吓到 蛋糕鲜到家网站 已经不像之前 那麽有信心了 会乖乖听闪光的话 不准再订宅配 但是 我还是要说 他们的客服,订单进度查询与网路交易机制 是真的很好很方便 只希望我这次的反应 可以让他们的网站与品管更好 让消费者可以方便 也买到高品质的商品 制造双赢!!! 最後要对我家闪光说~~ 对不起!! 不好意思啦 这个小意外 真是太尴尬了 =_=a" 希望你不会介意 还是要祝你今天...............生日快乐!!! \(^o^)\/(^o^)/\(^o^)\/(^o^)/\(^o^)\/(^o^)/\(^o^)\/(^o^)/\(^o^)\/(^o^)/\(^o^)\/(^o^)/\(^o^)\/(^o^)/\(^o^)\/(^o^)/\(^o^)\/(^o^)/ \(^o^)\/(^o^)/\(^o^)\/(^o^)/\(^o^)\/(^o^)/\(^o^)\/(^o^)/\(^o^)\/(^o^)/\(^o^)\/(^o^)/\(^o^)\/(^o^)/\(^o^)\/(^o^)/\(^o^)\/(^o^)/ \(^o^)\/(^o^)/\(^o^)\/(^o^)/\(^o^)\/(^o^)/\(^o^)\/(^o^)/\(^o^)\/(^o^)/\(^o^)\/(^o^)/\(^o^)\/(^o^)/\(^o^)\/(^o^)/\(^o^)\/(^o^)/ ==========事件後续处理=========== 网站的人其实很客气 也很有心的帮我解决 连总监都亲自回应我 "已调阅出厂照片 工厂出错同款 但不同型蛋糕" "大理石色纹巧克力缺货 师傅没通知我" "导致成品跟网站图片不同" "实际成品不同部分我已经处罚师傅" "在此跟致歉" "商品因为跟本公司所示图片差距" "本公司以折扣处理" "望请海涵" "相关产品制作失误将列入工厂出货检讨" "负责的黄姓师傅已扣薪一日处理" "折扣以全价八折处理" "总共金额为752" "差异为１８８元" "我帮您送上去退回款项" "可是会有作业时程" "周五才能送上去" "可否给我您的帐号" "好为您处理" "已帮您处理" "直接退款" "流程是直接到会计处" "系统目前不会通知退款进度" "要麻烦您注意一下" "可以刷本子查询本公司退款" "相关处理过程我已着明在本公司系统了" "若没收到　请跟本人联系" "方便帮您处理" "在此跟您致歉" "出货品质以後我们会严加掌控的" 最後 也有给我回应及处理了 希望他们可以说到做到 越来越好 PS:希望那个被扣薪水的师傅 不要怨恨我 >' --

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