http://udn.com/NEWS/BREAKINGNEWS/BREAKINGNEWS9/7781503.shtml 买纳骨塔位反悔 14天内可全退 【台湾醒报╱台北报导】 2013.03.22 05:09 pm 清明节将近，消费者购买殡葬商品要小心陷阱！内政部22日指出，从今年4月1日起，纳骨 塔买卖契约祭出新规定，如果消费者在购买纳骨塔位後反悔，可在塔位使用前以书面方式 要求解约退款，在未超过14日的情况下，不需缴纳任何违约费用，但如果超过3年才解约 者，业者得没收40％的已缴费用。 内政部表示，坊间各式殡葬商品中，「纳骨塔位」是最常出现的消费纠纷之一。因此，内 政部於今年4月1日起，将施行「骨灰（骸）存放单位使用权买卖定型化契约应记载及不得 记载事项」新规定。 「纳骨塔买卖契约新规定中，最重要的是，消费者如果购买塔位後反悔，在塔位使用前， 可以用书面方式要求业者解约退款。」内政部表示，如果消费者自签约日起算，14日内办 理解约，业者应退还消费者已缴付的全部价金及管理费；但超过14日後，业者得按比例没 收相关费用。 内政部进一步表示，在按比例没收相关费用方面，如果消费者超过14日後才解约（自签约 日起算），超过14日至3个月内，业者得没收消费者10％的已缴费用；超过3个月至1年内 ，业者得没收消费者20％的已缴费用；超过1年至3年内，业者得没收消费者30％的已缴费 用；超过3年以上，业者得没收消费者超过40％的已缴费用。 另外，在生前契约方面，内政部指出，配合殡葬管理条例及相关配套法令之修正，对生前 契约的管理已有更进一步的规范，如预收款信托财产必须依法妥善运用、销售资讯必须依 法公开、信托财产如有收益或亏损必须依法提领或补足，同时要求部分贩售生前契约之业 者，应建立内部控制制度，作好自我管理。 不过内政部也提醒消费者，实务上部分业者贩售生前契约时，或有搭配塔位、骨灰罐等其 他商品并同销售，或宣传相关商品得相互转换，种种规避预收费用交付信托的手法，都可 能会影响到消费者的履约权益。 【2013/03/22 台湾醒报】 http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/7781068.shtml 新定型化契约 塔位使用前可退费 【联合晚报╱记者舒子榕/台北报导】 2013.03.22 02:58 pm 内政部今天指出，在殡葬相关消费纠纷中，最常出现的是纳骨塔位和生前契约，内政部已 针对纳骨塔订定定型化契约范本，民众若在购买塔位後反悔，在塔位使用前，可以要求解 约退款，民众购买殡葬产品时，一定要停、听、看，注意消费陷阱。 殡葬产品百百款，内政部表示，民众购买纳骨塔位後，无从退费，造成不少争议，内政部 在公布骨灰存放单位使用权买卖定型化契约范本，在新规定当中，民众购买塔位如果反悔 ，在塔位使用前，可以书面方式要求解约退款，未来签订契约，若违反应记载不得记载事 项规定，属无效。 内政部表示，消费者自签约日起算14日内办理解约，业者应退还消费者缴付全部价金及管 理费，考量业者行销成本等，若是签约超过14日，业者可按比例没收相关费用，若是超过 3年解约者，业者最多可没收40%已缴费用。签约前，契约规定民众在签约後，还有选择换 位权利，业者必须给消费者至少5天契约审阅期等等。 【2013/03/22 联合晚报】 http://www.cna.com.tw/News/aIPL/201303220110-1.aspx 购买殡葬商品 内政部吁停听看 12:09:45 （中央社记者谢佳珍台北22日电）内政部今天表示，各式殡葬相关商品，最常出现消费纠 纷为纳骨塔位及生前契约，购买前应「停、听、看」，并注意消费陷阱。 内政部说，纳骨塔位部分，购买後无从退费是主要争议。已公布相关办法，其中纳骨塔买 卖契约规定，购买塔位後若反悔，在塔位使用前可以书面方式要求解约退款。 内政部表示，如消费者自签约日起算14天内办理解约，业者应退还消费者已缴付的全部价 金及管理费；但兼顾行销成本的考量，超过14天後，业者得按比例没收相关费用。 生前契约方面，内政部指出，配合殡葬管理条例及相关配套法令的修正，对生前契约的管 理有进一步规范，如预收款信托财产必须依法妥善运用、销售资讯必须依法公开等。 不过，内政部提醒，实务上部分业者贩售生前契约时，或有搭配塔位、骨灰罐等其他商品 并同销售，或宣传相关商品得相互转换，种种规避预收费用交付信托的手法，都可能影响 消费者的履约权益。 内政部说，未来各地方殡葬主管机关将配合新措施加强查处，民众在购买前，最好先停下 脚步，冷静评估自身需求。1020322 --

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