※ 引述《tvfxqweiting (JYJusTING)》之铭言： : ※ 引述《tcytc (Free guy)》之铭言： : : (更新)卖家昨天晚上有跟我联络，表示因为先跟宅配沟通赔偿事宜， : : 所以没跟我说明，并於昨天重新出货给我做赔偿， : : 其实觉得果农态度一直都没不好，只是真的还要更注重营业细节， : : 这样才能在网路上获得口碑与消费者信心。 : : 上周买了这边蛮多人回应好吃的某家枋山芒果， : : 因为想吃大颗一点的，所以说我愿意等， : : 等了五六天都没收到，就写信问，立刻说当天可以帮我出货， : : 其实到这边都觉得服务都不错， : : 但是...收到东西灾难就来了， : : 我是买10斤12颗，可能是箱子太大(还是芒果不够大?哈)， : : 收到时打开完全没有保护措施(塞报纸之类的)， : : 12颗还可以在箱子里面滚来滚去， : : 一检查後，4颗全毁，3颗半毁，5颗完整， : : 情况就是外表完整，但是摸起来里面像烂泥， : : 差点想吸管直接插进去吸果汁XD : : 写信客诉了，也都有回，态度也还可以， : : 只是说下次会改进，要跟宅配业者求偿，其他甚麽都没说了~~ : : 其实我本来也没有要求偿的意思， : : 从以前就觉得果农很辛苦，也不想让他们再赔钱， : : 毕竟我少吃一点或吃的不开心也没差， : : 但是这样的结果实在跟预期的落差太大了， : : 觉得这样上来卖，也完全不懂得做生意(出货管理跟客诉处理) : : 真的最好还是多学点相关知识再自己卖，毕竟生意才能做得长久， : : 这边的广宣我以後大概也很难再一昧相信了， : : 也让版友做点参考罗... : : p.s我就不说是哪家厂商了，也许果农真的是不懂也可能是无心之过 : 现在大多的产地宅配 价格比一般小卖还要贵上许多 : 我们家虽然并不是果农 但从妈妈开始 水果也卖了26年 : 有时看到板上或一些脸书社团po的照片（觉得好像很新鲜很好吃） : 也会想要尝试看看 所以我自己偶尔也会订 : 但我必须说实话 : 截止目前为止 我没有收过实品品质跟PO文叙述几乎是相符的水果 : 卖家po上的照片+天花乱坠的文字叙述 到收到货时真的觉得《差很大》 : 不论是水果本身品质也好 包装也都很随便 : 反应给卖家商品受损 也只会跟宅配求偿 但中间等待的时间 消费者就应该要等吗？ : 正确做法应该是要先补偿给买家 而不是等宅配处置方式出来 : 消费者没有义务等待 : 说句难听话 甘消费者什麽事 花钱还要找罪受 : 我真的可以体谅小农自产自销有多辛苦 : 但是我现在看到的是 很多农民卖的价格真的非常贵 : 却没有提供给消费者同等品质的东西 : 一分钱一分货 这句话我是很认同的 : 我自己是属於如果商品品质好 价格贵一点我是可以接受的 : 但目前失望的感觉是居多 网路购买都会观望很久才敢下手啊 我也觉得产地宅配比菜市场小卖还贵,或者没比较便宜. 以下我想讲讲在公司遇到的状况.. 公司三不五时也会有同事揪团团购亲友家的农产品, 但坦白讲大部份真的没比较便宜,我会购买只是图个方便 或许有人会说品质比较好,价钱当然比较高. 但我觉得品质好本来就是天经地义 产地直送+无盘商剥削+口碑经营本来就要品质好. 遇到价格稍贵+品质不佳..那才令人心情不好. 好几年前,柳丁价格低贱, 公司为了"帮助果农", 发起团购柳丁活动. 结果..市面12斤100, 我们公司员工价硬是9斤100 询问主办单位(HR),得到的也只是吞吞吐吐的"帮助果农"心虚说法. 某年呼应公司"帮助水梨果农"活动, 结果...买回家被我妈&大嫂嫌到爆 她们的结论是,公司团购的品质不一定好. 今年芒果价钱很低贱,我印象中菜市场一颗约NT20. 但同事卖的一颗超过NT40. 或许品质等级有差别, 但我个人真的无法接受团购比较贵的说法. 现在如果价钱没有比市价低,我真的宁愿到菜市场挑现货. 哎...难道没有一种让小农与消费者双赢的模式吗. -- Sent from my Android --

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