※ 引述《scorpio59 (恶魔猎人)》之铭言： : 其实不只运送品质良莠不齐, 水果本身也是 : 买东西嘛, 不管是实体店面或是网路直购,一定会有踩到地雷的一天 : 不管是运送问题或是水果本身, 有问题一定要反应给小农 : 我也相信小农都很在乎自己的商誉,会想办法去改善的 : 我本身是业务,公司常常有大量团购单 : 因为我老家也是小农,所以遇到我负责的团购蔬果, : 交货给同事前我一定拆箱查看状况,不能交货的我就退回请商家重寄 : 通常小农商家是很乐意改进的... : 毕竟省去中间盘商的剥削,所有的利润都是小农拿到 : 但即便是大量团购单,价钱有时候反而比市面高,如果不能要求改进根本不合理阿 : ※ 引述《falconwind (兔兔村村长)》之铭言： : : 嗯 : : 我也分享一下在这边买水果的故事 : : 买的是玉荷包荔枝 : : 20斤/箱 : : 但是因为宅配当天天候不佳 有下雨 : : 所以外箱整个从把手处是因为水分浸润而破大洞@@ : : 宅配人员也很奸巧的直接将包裹放置一楼大厅让管理员签收 : : (平常都会打电话跟我确认家里有人後送上楼) : : 当天没有拆箱 直接跟卖家联系 用line传照片给卖家看外箱破损状况 : : 卖家颇友善 直接说 那你先打开看 里面有没有毁损 : : 卖家再来跟宅配求偿 : : 我这时才敢用录影的方式开箱 所幸看起来是无大碍 : : 但有无被雨水淋湿则不得而知 : : 卖家表示 隔天将补5斤/箱给我当赔礼 : : 隔天也顺利收到 : : 心得: : : 小农直营很辛苦 : : 但是毕竟站在买家的立场 : : 跟小农直购 已经省去中间果虫菜虫的利润 : : 产地盘商收购价格跟板上价格绝对是有非常非常大的差异的 : : 中间利润 只能期待卖家愿意与版友共享 : : 将利润提拨部分至包材及运送上 : : 因为台湾的宅配水准是已知的良莠不齐 : : 只能在包材上下功夫 : : 这样长期下来 才会让版友跟小农双赢 : : 而不是到最後 版友依然只能去市场购买经过层层剥削的水果 : : 上周买了这边蛮多人回应好吃的某家枋山芒果， : : 因为想吃大颗一点的，所以说我愿意等， : : 等了五六天都没收到，就写信问，立刻说当天可以帮我出货， : : 其实到这边都觉得服务都不错， : : 但是...收到东西灾难就来了， : : 我是买10斤12颗，可能是箱子太大(还是芒果不够大?哈)， : : 收到时打开完全没有保护措施(塞报纸之类的)， : : 12颗还可以在箱子里面滚来滚去， : : 一检查後，4颗全毁，3颗半毁，5颗完整， : : 情况就是外表完整，但是摸起来里面像烂泥， : : 差点想吸管直接插进去吸果汁XD : : 写信客诉了，也都有回，态度也还可以， : : 只是说下次会改进，要跟宅配业者求偿，其他甚麽都没说了~~ : : 其实我本来也没有要求偿的意思， : : 从以前就觉得果农很辛苦，也不想让他们再赔钱， : : 毕竟我少吃一点或吃的不开心也没差， : : 但是这样的结果实在跟预期的落差太大了， : : 觉得这样上来卖，也完全不懂得做生意(出货管理跟客诉处理) : : 真的最好还是多学点相关知识再自己卖，毕竟生意才能做得长久， : : 这边的广宣我以後大概也很难再一昧相信了， : : 也让版友做点参考罗... : : p.s我就不说是哪家厂商了，也许果农真的是不懂也可能是无心之过 我们家也是，自己帮忙卖芒果时，也是交货前必检查， 前2年父母也会觉得，怎麽那麽挑！ 有ㄧ回由家人直接出了20盒芒果给同一个客户， 被叫去一盒一盒打开看， 品质不好的， 当下道歉，再亲自送去补， 补了一半，接下来家人就知道 宁愿不出货都要严控品质，小农是真的很辛苦！！ 很谢谢那个客户把我叫去，而不是默默的就谢谢再联系 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 121.254.67.63 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/fruits/M.1435841827.A.2F1.html