作者tcytc (Free guy)
看板fruits
标题[闲聊] 广宣真的只是广宣，看看就好
时间Thu Jul 2 12:13:23 2015
(更新)卖家昨天晚上有跟我联络，表示因为先跟宅配沟通赔偿事宜，
所以没跟我说明，并於昨天重新出货给我做赔偿，
其实觉得果农态度一直都没不好，只是真的还要更注重营业细节，
这样才能在网路上获得口碑与消费者信心。
上周买了这边蛮多人回应好吃的某家枋山芒果，
因为想吃大颗一点的，所以说我愿意等，
等了五六天都没收到，就写信问，立刻说当天可以帮我出货，
其实到这边都觉得服务都不错，
但是...收到东西灾难就来了，
我是买10斤12颗，可能是箱子太大(还是芒果不够大?哈)，
收到时打开完全没有保护措施(塞报纸之类的)，
12颗还可以在箱子里面滚来滚去，
一检查後，4颗全毁，3颗半毁，5颗完整，
情况就是外表完整，但是摸起来里面像烂泥，
差点想吸管直接插进去吸果汁XD
写信客诉了，也都有回，态度也还可以，
只是说下次会改进，要跟宅配业者求偿，其他甚麽都没说了~~
其实我本来也没有要求偿的意思，
从以前就觉得果农很辛苦，也不想让他们再赔钱，
毕竟我少吃一点或吃的不开心也没差，
但是这样的结果实在跟预期的落差太大了，
觉得这样上来卖，也完全不懂得做生意(出货管理跟客诉处理)
真的最好还是多学点相关知识再自己卖，毕竟生意才能做得长久，
这边的广宣我以後大概也很难再一昧相信了，
也让版友做点参考罗...
p.s我就不说是哪家厂商了，也许果农真的是不懂也可能是无心之过
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 124.9.130.127
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/fruits/M.1435810406.A.94C.html
1F：推 oxkay: 某家很多人回应的，我想应该知道是哪间。 118.169.61.129 07/02 15:42
2F：→ oxkay: 我有买，品质真的也不错，买24颗的没保护 118.169.61.129 07/02 15:42
3F：→ oxkay: 措施，但没滚来滚去…不知道是否有换箱子？ 118.169.61.129 07/02 15:42
4F：→ oxkay: 若12颗会滚来滚去有点扯…当初说没用网套保 118.169.61.129 07/02 15:42
5F：→ oxkay: 护，就是觉得用网套会影响芒果大小不是？ 118.169.61.129 07/02 15:42
6F：→ oxkay: 而且这样的回应真的很不ok耶…网友花时间 118.169.61.129 07/02 15:42
7F：→ oxkay: 等待，也没去跟别家买，出了问题的回应只 118.169.61.129 07/02 15:42
8F：→ oxkay: 有这样？如果是这样以後不会跟他们购买了… 118.169.61.129 07/02 15:42
9F：→ oxkay: 毕竟宅配水果出事也是很有可能发生的。但 118.169.61.129 07/02 15:42
10F：→ oxkay: 原po别对版上灰心，我之前也曾跟小农买文 118.169.61.129 07/02 15:42
11F：→ oxkay: 旦灰心过（漂亮，但很不甜），後来买别的 118.169.61.129 07/02 15:42
12F：→ oxkay: 水果，又有点恢复信心了～ 118.169.61.129 07/02 15:42
13F：推 typk: 我觉得要赔一箱耶 维护信誉 114.32.17.249 07/02 16:28
14F：推 developer: 我也买18颗的，其中3颗外表完整但可能 49.215.114.50 07/02 18:14
15F：→ developer: 因为没保护，里面不只有撞烂之处，还从 49.215.114.50 07/02 18:14
16F：→ developer: 该处发现长白色虫子，写信告知也毫无回 49.215.114.50 07/02 18:14
17F：→ developer: 应 49.215.114.50 07/02 18:14
18F：→ Triedge: 有没有人能稍微解释一下卖这个都卖那麽久 118.233.14.213 07/02 19:57
19F：→ Triedge: 了却一点也不做保护措施是有理由的 还是 118.233.14.213 07/02 19:57
20F：→ Triedge: 就只是卖家不做而已呢 118.233.14.213 07/02 19:57
21F：→ Triedge: 塞个报纸应该也不是说很难看或是有碍观瞻 118.233.14.213 07/02 19:58
22F：→ Triedge: 比起让他滚来滚去 有什麽原因不做防撞呢 118.233.14.213 07/02 19:58
23F：推 lanlinshieh: 卖家捐款很有善心，但是希望上面提 36.225.37.103 07/03 03:09
24F：→ lanlinshieh: 到的问题能好好跟顾客沟通。 36.225.37.103 07/03 03:09
※ 编辑: tcytc (36.229.219.148), 07/03/2015 11:18:24
25F：推 rolaguo: 去年我舅舅都直接补一箱，或是几颗不好就 1.171.135.41 07/03 21:31
26F：→ rolaguo: 退钱 1.171.135.41 07/03 21:31
27F：推 elvire: 被网路上的骗过几次後，宁愿多花钱直接去 1.34.138.150 07/04 14:32
28F：→ elvire: 百货超市买，买水果还是亲眼看见自己挑的 1.34.138.150 07/04 14:32
29F：→ elvire: 比较实在 1.34.138.150 07/04 14:32
30F：→ elvire: 绝对还是有用心跟良心果农，但你事前根本 1.34.138.150 07/04 14:33
31F：→ elvire: 无从筛选 1.34.138.150 07/04 14:33
32F：推 tvfxqweiting: 箱子一般宅配都是10斤装的一层箱 223.138.43.122 07/05 07:03
33F：→ tvfxqweiting: 只要是要寄宅配 都应该要包装妥 223.138.43.122 07/05 07:03
34F：→ tvfxqweiting: 善才寄出 如果果农是第一次尝试寄宅 223.138.43.122 07/05 07:03
35F：→ tvfxqweiting: 配 那是有可能会发生保护不够的情 223.138.43.122 07/05 07:03
36F：→ tvfxqweiting: 形 但如果顾客已经有反应给果农知道 223.138.43.122 07/05 07:03
37F：→ tvfxqweiting: 却仍旧没有改善 那建议还是换一家 223.138.43.122 07/05 07:03
38F：→ tvfxqweiting: 购买吧 223.138.43.122 07/05 07:03
39F：推 aboutc: 我买的也有几颗撞软了 当天就把它销完还好 1.161.30.96 07/05 19:17
40F：推 youame: 品质差的,大家买过一次就不会再买了111.249.222.106 07/06 18:13
41F：→ youame: 现在网路发达,口碑差的,会很难生存111.249.222.106 07/06 18:14