前两天在高铁上掉了东西并顺利的找回，把心得分享给大家。 高铁站或列车上掉东西了，怎麽办？ 1.打电话或在车站报失 在你发现东西遗失的第一时间，请赶快拨02-4066-3000 接通後按1进入中文，2台语，3英文，4日语 再按4进入遗失物查询。 如果你还在车站附近，东西在车上，或是其他类似的情形，就请到旅客服务台作登录。 如果你是东西丢在车站，人在车上才回神，就请到7车去找列车长处理。 告诉客服人员，你的遗失物品，大概的时间、位置，物品的特徵， 姓名、身分证字号、 如果有拾获方便领取的车站， 客服人员会帮你登录你的遗失物，这时候就请你 2.纪录报失单编号 这号码是L开头的，Lost，代表是遗失单的编号。 英文L，加上11码数字，总共12码。 要查询你的遗失物状况，就再打上面那支电话转入遗失物查询。 3.高铁公司比对拾获单与遗失单 高铁的人员或其他的好人旅客如果把你的遗失物交给高铁， 一样会作登录，高铁公司便会开始比对遗失物和拾获物，是否有吻合。 如果有发现你的物品，便会 4.比对成功，电话通知认领 开心吧，如果高铁打电话给你，通常就是已经帮你送到车站了。就请你 5.尽速至高铁车站领回你的宝贝遗失物 到了车站，请把遗失物编号告知人员，并且签名、写下户籍地址， 并且纪录领取时间年月日时分，就可以把你的遗失物领回家了！ 那， 高铁站或列车上捡到东西了，怎麽办？ 1.将遗失物交给服务台或列车长 2.领取拾获单副联 这部份因为原PO没有这样的经验，所以留待以後再作补充。 节录：台湾高速铁路股份有限公司 旅客须知 第七章 遗失物处理 二九、旅客在高铁范围内遗失物品时，可至本公司旅客服务台填写「遗失物处理单」或电 洽客服中心人员。 三零、旅客在高铁范围内拾得之遗失物，应交由本公司站务人员或乘务人员点验签收处理 ，本公司将副收执联单交拾获人收执。 三一、旅客认领遗失物时需能证明其为遗失物之所有权人，若认领人非所有权人本人，则 应凭认领人之身份证明及所有权人（或申报遗失人）之委托书，经核对後始得办理遗失物 领回手续。 三二、遗失物保管期限为一年。本公司依法令及相关规定处理遗失物，不负遗失物损害赔 偿责任。 --

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