(拍谢 内文很长 就让我抱怨一下吧 >_<) 5/7母亲节前带老妈到百货公司买鞋子 试穿很多 最後买了一双某两个英文字品牌的楔型底凉鞋 材质是宽版小牛皮编织 打完折也快三千元 这款是柜姐推荐的 试穿尺寸也ok 看老妈蛮喜欢的 就送给她当礼物了～ (虽然我没买过这牌子的鞋子 但他们家的品质跟名声向来也都不错) 但是 很快问题就出现了.... 5/9母亲节 老妈第一次把鞋子拿出来穿 全家一起去餐厅吃饭逛街 有起身走路的时间大约一个多小时吧～ 结果固定脚踝扣带上的缝线就断了...虽然只是缝线脱落 但这品质也太... 因为鞋子已经不能穿 回家後马上联络该专柜小姐 请他们来收回维修 (原本还要求我们得自己送回 最後是派货运来收) 由於隔周末老妈要穿这鞋搭配衣服参加喜宴(买的时候就打算好的) 柜姐就直接再寄一双全新的替换～到这边觉得处理模式都可接受 相信之前那双只是意外 接着从5/16开始穿到6/3大约两周多 全新的第二双鞋 同样的状况又发生两次 囧 第一次脱落一边 我们只好自己拿去缝；第二次乾脆两脚都脱线了...只好打总公司客服 客服要我们先寄回原专柜 再退回总公司检查 (因为有要求 所以总算又派货运来收) 就在昨天客服小姐回电了～开头大意就是 其他买这鞋的客人都没事 唯独我妈有状况 恐怕是我母亲的脚比较粗大或者走路姿势问题吧？(听到这边我觉得很火大) 我妈是50岁的妇人脚当然不是小姐那麽"幼秀" 但不至於多夸张 本人也是当场试穿才买 柜姐也在现场服务 难道瞎了不成 不能穿还硬买吗？ 再者这些鞋後来实际不是很好走 老妈也没有天天穿 顶多有时穿去上班、买菜、银行邮局 又不是穿去跑马拉松或爬山.... 接着因为老妈个子矮 所以鞋子一堆都是这种楔型底 买过N个品牌从没遇过这种品质 套句她说的：早知道这个钱还可以买10双299的菜市场货 以上，我较婉转地将想法陈述给客服小姐听(实际上心里很气) 然後她的处理方法就是：请工厂维修 特别帮我们"加强" (不知道是怎麽加强？) (个人觉得鞋款设计问题 恐怕不是一直维修可以解决的) 我原本是希望折价退费或换款式，看来都是不可能的事情 我问客服 修好之後如果又遇到同样状况该怎麽办 她无法给我一个确切回答 後来又说他们家的鞋子保卡有写"三个月内免费维修" 很好...三千元的鞋子我们只能做好心理准备穿三个月 目前多久可以维修好寄回 三个月要让我们从哪一天开始算起 都还不清楚 虽然维修现在是免费 但是电话联系的时间 糟糕的心情 该完美的母亲节礼物 全都是没有办法恢复的～老妈还一直念＂推荐这什麽牌子...＂ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 不好意思　抱怨了那麽多　其实是很想知道大家有没有遇到这类状况 就是正常使用没泡水没发生意外 却短时间内多次损坏 只能自认倒楣一直送修吗？ 还是现在鞋子的品质就是这样...不要认为几千元的就应该可以穿比较久 (个人是不会再买它们家的东西了) －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 补充後续...今天客服回电说：鞋子维修不含周末假日需要两周的时间 我问她缝个线而已为什麽要这麽久？ 小姐结结巴巴回答说：这双鞋啊除了脱线的地方 其实还有很多处都已经穿得有点脱胶 有的线也开始松落了*&*%&^$#^%...所以要请工厂整双帮你们"特别加强"！ 她的本意大概是想说 我们自己已经把这双鞋穿得多糟又多糟... (好险我有拍照存证) 可在我听来只是更突显他们家鞋子品质的低落！ 也不知道该笑还是生气，只好回答她：这鞋才买多久穿多久 看来你们的品质该好好检讨 小姐：痾...当然这部分我们也会再%&^&%$)@!*..... 总之也只能等两周了 现在亲朋好友同事们都很好奇 究竟！这双被特别加强过的凉鞋 最後会不会变成钢铁鞋 囧" --

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