作者licell (三十而)
看板fastfood
标题Re: [问题] 麦当劳手机点餐饮料可换环保杯?
时间Thu Aug 14 13:24:12 2025
文长恕删
以下是我个人猜测，猜错也不负责任啊
麦当劳手机点餐不开放环保杯跟现场付款，我猜测是因为会导致出餐流程上卡单
因为现在的手机点餐流程是订单一进来就马上出餐，出餐就马上消单做下一单
这时候出餐那边已经没这单了，这单只会停留在取餐柜台那边
而手机点餐的特点是不知道什麽时候客人才会来取餐
如果要等客人来现场换环保杯或现金结帐，就会导致订单一直停在出餐那边消不了
这会影响到後面出餐，等待客人到场的订单累积多了就会演变成卡单
这样一来後面来的订单会出不了餐，整个流程会乱掉
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1F：推 hellofatty: 得来速是报号码之後才备餐，也是不能退五元 08/14 13:58
2F：推 kevenshih: 还是柜台点比较方便 08/14 14:11
3F：推 sniperlin: 手机点餐得来速要线上付款吧，也不能点点卡付 08/14 17:24
4F：推 sgracee: 我的猜测是怕有人会投机取巧，若在点餐机或手机上点餐选 08/14 18:27
5F：→ sgracee: 使用环保杯来折抵，却最後又不给环保杯吧？ 08/14 18:27
6F：推 Qoo20811: 昨天在头份麦当劳柜台有看到 手机点餐如果要换成环保杯 08/14 19:08
7F：→ Qoo20811: 需要在柜台退费後再结一次 08/14 19:08
8F：推 a29022792: 问过柜台 讲法是四楼那样 08/14 23:45
9F：→ cda1113: 就是让你觉得麻烦减少使用环保杯啊，对业者来说环保杯很 08/15 00:11
10F：→ cda1113: 浪费时间！纸杯可能成本也不到五元还多赚 08/15 00:11
11F：→ cda1113: 要不是政府规定不然相信很多店家根本不想给杯扣… 08/15 00:12
12F：推 v26457681: 手摇原本30阿 自从5元就涨35 08/15 01:20
13F：推 jgfu: 说穿了就是你这样做会影响到她们赶时间的SOP，结案 08/15 01:39
14F：→ bobwalkerkao: 取餐拿不出环保杯就没有饮料阿。MOS和KFC线上都能 08/15 01:51
15F：→ bobwalkerkao: 选环保杯扣也没这问题。可以只开放线上付款但给选 08/15 01:51
16F：→ bobwalkerkao: 环保杯扣阿，现场取餐确认餐点同时拿杯子装饮料是 08/15 01:51
17F：→ bobwalkerkao: 需要多久？是会有人一笔单拿5个10个环保杯要装吗？ 08/15 01:51
18F：→ blackZ2: 可以不要饮料 订单减5块吗？ 08/15 01:52
19F：→ bobwalkerkao: 结论就是麦不希望你各位使用环保杯啦。柜台点没办 08/15 01:54
20F：→ bobwalkerkao: 法不配合会被罚，其他线上还是点餐机或换票券能不 08/15 01:54
21F：→ bobwalkerkao: 用就不用 08/15 01:54
22F：→ bobwalkerkao: 点KFC我都当不要饮料-5元阿所以线上可以直接杯扣很 08/15 01:56
23F：→ bobwalkerkao: 方便，要是当天刚好身上没杯子可用就直接不要饮料 08/15 01:56
24F：推 Weather4210: 手机点餐选得来速可以用环保杯，会退单重刷。就可以 08/15 12:20
25F：→ Weather4210: 用点点卡结帐 08/15 12:20
26F：推 JomboCA: 楼上应该是特例，我试过店员说不行 08/15 15:38
27F：推 ryan0714123: 直接环保局检举 08/15 15:47
28F：→ adamqwop: 店家有提供很麻烦的方法可以达成法律要求（退刷重点） 08/15 21:12
29F：→ adamqwop: ，是消费者想简便行事拿五元就走。手机点餐杯扣流程： 08/15 21:12
30F：→ adamqwop: 手机点餐＞到现场刷退＞重新点餐使用杯扣付款＞取餐， 08/15 21:12
31F：→ adamqwop: 店家是故意不想公告流程免得被炎上，但确实没有违法 08/15 21:12
32F：推 ph777: 如果 有人线上选环保杯扣 可是到现场没带杯子 所以要怎麽 08/16 07:04
33F：→ ph777: 处理 08/16 07:04
34F：→ ph777: 不要觉得不可能 一定有人会这样卢 08/16 07:04
35F：→ ph777: 阿你说可以刷退重点吗 ，如果此人只是帮忙拿餐点 身上都没 08/16 07:06
36F：→ ph777: 带手机现金呢 08/16 07:06
37F：→ ph777: 这情况我还真的遇过Xdd 08/16 07:06
38F：推 jeff79723: 很难吗？手机点餐使用环保杯，就先把其他单子做好，等 08/16 07:41
39F：→ jeff79723: 环保杯到了现作饮料就好，速食店现做饮料都做不到？ 08/16 07:41
40F：推 Weather4210: 不是特例，但基本上都会说退5元。我退单重结过5次了 08/16 12:16
41F：推 sgracee: 线上选环保杯扣，明明就有隔壁摩斯可以学习，摩斯的作法 08/16 12:39
42F：→ sgracee: 是选环保杯并线上付款，会先以原价计价支付，到场取餐， 08/16 12:40
43F：→ sgracee: 出示环保杯时，才会退 5 元现金；或是可现场再付款，现场 08/16 12:41
44F：→ sgracee: 付的话，应该就会是直接扣掉 5 元。 08/16 12:42
45F：→ sgracee: 而麦当劳的作法，似乎都是先做好，说到这里，我就想到， 08/16 12:44
46F：→ sgracee: 若客人退单重结，那不就又浪费掉一个杯子了吗？如果退掉 08/16 12:44
47F：→ sgracee: 重结的客人很多（全国加总），一天不知道要浪费掉几个？ 08/16 12:45
49F：推 LJer: 可能机台问题，机台没有设计好，我之前去点19元可乐，结果 08/16 13:33
50F：→ LJer: 系统没法折扣，直接当机 08/16 13:33
51F：→ LJer: 个人还是认为，他们自己要把系统做好，怎麽应对投机取巧的 08/16 13:34
52F：→ LJer: ，系统机台要有相关选项，而不是违规不给杯扣 08/16 13:34
53F：→ besonnova: 我有内用、手机点餐、用环保杯退过5块钱，我是先去柜 08/16 13:37
54F：→ besonnova: 台问，看店家的做法，因为我也是听到两个版本，现场也 08/16 13:37
55F：→ besonnova: 是听到两个版本，最後店长说可以退，有退我5元，建议 08/16 13:37
56F：→ besonnova: 去柜台问 08/16 13:37