作者nsrkkk (NSR_k)
看板fastfood
标题[讨论] 肯德基没有免外送费了
时间Sat Feb 8 00:50:55 2025
之前原本是摩斯取消免外送费，改成未满399元运费70元，满399元运费35元，最近变成满49
9元免外送费。
去年下半年订肯德基的时候，达门槛免还有外送费，现在改成不限金额外送费39元。而且ap
p没有揪团功能了！这麽好用的功能为什麽要取消QAQ
https://i.imgur.com/cMSfihQ.jpeg
分享一个开工第一天发生的插曲，我们办公室一起点了摩斯外送，12:30午休，但因为结单?
间晚了，所以送单後app预计送达时间是12:45。
我们公司在台北市区，在两站捷运站之间，临近的摩斯有三家走路15分钟可以到，那天天气
没有不好，也不是什麽荒凉的地点，但一直等不到外送通知， app也都显示未取餐。
第一次去电摩斯，他们说餐点做好了，但没有外送员接单。
第二次去电，店家说因为一直没有外送员，所以他们要自己送，於是我跟同事直接到大厅等
，约莫过10-15分钟，看到有人拿摩斯进大楼，我们开玩笑说还以为是我们的，会不会他们?
是外送没等到自己去拿，又过了5分钟，打给摩斯，他们说已经取餐了，在通话的过程中，a
pp订单突然显示成已取餐了。
我们说没看到外送的人，是送到哪、谁取餐了？！
他们斩钉截铁的说，已经拿了是自取，我们回不是说要送来，怎麽会被取走？
後来摩斯说有两个女生来，有确认是不是A小姐和B小姐，他们说对，因为地址都一样，所以
餐点都取走了。
真的超傻眼，所以刚刚从我们面前拿着摩斯进大楼的人，真的拿着我们的午餐！
於是摩斯联络取餐的人後，对方说餐点都在他们那里，确认地址在同一处後，我请摩斯让对
方拿到一楼大厅，老实说餐点被其他人经手过的，心里有点不舒服，但整个办公室的人都饿
着肚子等，而且13:30时午休结束，也没东西可以吃了，没得选。
面交时对方说他们要确认金额跟明细的时候，才发现金额跟订购人都跟他们的不一样，时间
和地址相同，因为是外送，所以我们都写一楼，但没有看到他们自己的明细，取餐店员也没
说，後来就接到摩斯通知的电话了。
大概确认一下餐点後，拿上楼又发现汉堡少一个，摩斯说对方跟他确认数量是对的，那我们
可以去门市拿吗？
我说都等到午休结束才拿到午餐，没办法上班时间外出，後来店员说能不能欠着（都饿到找
不到时间吃饭了，还没有汉堡吃？），最後店员觉得是他们疏失要补送过来，最後又跟我说
汉堡在取餐人那边，对方请我直接跟他们联络，於是又再一次面交，真的很坎坷的一餐不是
罚站就是跑上跑下好几趟，後来我们跟主管都是抓空档东一口西一口的吃完，我早餐没吃，
本来很饿但到两点的时候已经没胃口了，但因为肚子空空的不舒服，还是找时间硬吃，有个
同事忙到四点多也没胃口只好当晚餐了。
这件事太荒唐了，也不知道能怎麽预防，以至於我这礼拜後面几天订餐都有点阴影了，对同
们跟主管很不好意思，後来我们真的不敢订速食了，事後接到肯德基致歉电话，并赠送一盒
蛋挞兑换卷到手机号码，我有询问我们还没八点半就订餐了，为何爆单不提前通知，我们可
以取消改吃别家，他们说真的太忙了，然後我也没收到兑换券，可能发错人了吧哈哈哈
然後我一开始真的单纯想讨论摩斯免运回归，但肯德基没免运没揪团了，结果没想到一个礼拜
遇到两回外送
延迟事故@@
几周後订50岚订单很快就被取消，我们都很感激店家让我们很早就有心理准备，而不是傻等
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.160.104.249 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/fastfood/M.1738947057.A.607.html
1F：→ zChika: 会说没有外送员，所以一开始是用外送平台叫摩斯吗？02/08 01:31
一开始就是用摩斯app订的，但他们外送好像是跟熊猫配合
2F：推 jay0215: 拍拍，帮QQ 若有这种情况後我宁可找同事一起帮大家买回来02/08 02:14
3F：→ jay0215: 来回也就半小时02/08 02:14
本来是想说午休一小时，叫外送顶多12:45就能取到餐，最糟一点拿到还有半小时能吃，所?
店员说没有外送员的时候，其实有跟同事讨论要不要乾脆自取，可能还比较快，但第二次打
电话店员说要自己送，才下楼等餐的。而我们以为店员会送来，店员以为我们取餐了，一点
多我们想说到底是餐点出事还是店员出事，打电话问双方才发现真的出事了，等他们跟我们
两位联络好的时候已经一点半，其实也没有责怪店家的意思，一切就是一连串的巧合导致的
结果，摩斯说要送来，我们就没去了，结果这段时间两张订单的餐都给了同一组人，也是很
无奈，而我们这群人凑巧就是这串鸟事的受害者（摊手），也只能提醒大家，如果有类似情
形，真的要跟店家再三确认是外送还是改自取，取餐多看几眼明细或内容物
※ 编辑: nsrkkk (1.160.104.249 台湾), 02/08/2025 03:11:16
4F：推 barkingdog: 惨02/08 06:43
5F：推 mos: 搞什麽 太夸张了吧02/08 09:59
6F：→ tenchimuyo: 这内文看完只对摩斯有印象02/08 10:13
7F：→ king45682: 另外一组客人太雷吧 拿了餐也不对一下内容物02/08 13:07
8F：→ king45682: 还是mos没有订单编号之类的?02/08 13:08
10F：→ nsrkkk: 肯德基除了有外送费，还强制买购物袋了，今天也发生肯德02/08 13:09
11F：→ nsrkkk: 基外送事故了，距离一公里的门市，预定12:20抵达的订单，02/08 13:09
12F：→ nsrkkk: 早上8:20完成付款，12:20没接到通知，app显示制作中，然02/08 13:09
13F：→ nsrkkk: 後预计抵达时间就一直延长10分钟，肯德基官网、app找不到02/08 13:09
14F：→ nsrkkk: 门市电话，打了Google map上的电话十分钟都打不通，後来02/08 13:09
15F：→ nsrkkk: 开始是通了没接，打给客服中心说会请外送员联络我，五分02/08 13:09
16F：→ nsrkkk: 钟後没消息又打给客服中心，他们说他们也联络不上门市…02/08 13:09
17F：→ nsrkkk: 午休又再次即将结束了，这样子的服务还收外送费….以前的02/08 13:09
18F：→ nsrkkk: 肯德基还会打电话通知外送会延迟，但通常都还是准时或只02/08 13:09
19F：→ nsrkkk: 晚一点，所以印象不错，但现在真的差太多了，如果要弃我
单也要通知一下吧 02/08 13:09
20F：→ zChika: 联络不上门市也太夸张02/08 13:41
後来终於看到外送员出现在app地图上了，明明就在附近，结果外送员在地图上乱飘，不知道
是什麽问题，於是我罚站了将近15分钟（13:45）才拿到午餐
21F：嘘 a27588679: 哪有强迫买购物袋02/08 15:42
这点很抱歉，一开始我一直没办法成功取消购物袋，但结单的时候有取消成功，是我没注意
到
23F：推 Barefoot24: 帮补血02/08 17:24
24F：推 DHA5566: 有时间压力的时候根本不敢吃摩斯 就算内用也曾经等了半小02/08 17:37
25F：→ DHA5566: 时才拿到餐02/08 17:37
26F：→ wcpsgb: 照理说应该是重新做一份给你们 餐点经别人手有食安问题02/08 19:46
27F：推 Serenity7136: 摩斯外送只适合不赶时间的人02/08 21:28
28F：→ Serenity7136: 上班日还是预定自取比较安全02/08 21:28
29F：→ VL1003: MOS 请善用 APP 预定自取，这是最能控制时间的了。02/08 22:33
不得不说摩斯自取还是很好用的
30F：→ VL1003: 外送就不用想了，除非单够大还提早订，不然只要是配合外送02/08 22:33
31F：→ VL1003: 员需要外包的状况，那风险都很高。02/08 22:33
32F：嘘 pcfox: 你问题真多02/09 04:13
对，我倒霉，我遇到的鸟事很多（摊手），祝你自取外送都顺利
33F：推 imrt: 竟然有人在检讨被害人02/09 12:52
34F：→ Ludwik: 碰到这种问题真的会让人不愉快02/09 21:20
35F：推 Gardenia0603: 拍拍QQ02/10 01:12经验分享
给大家，毕竟外送是速食店的服务之一，放在速食版希望有需要外送的人可以参考一下
36F：嘘 SHENG2014: 分享的还比主题内容还多02/17 11:14
※ 编辑: nsrkkk (1.160.78.64 台湾), 02/25/2025 01:02:15
※ 编辑: nsrkkk (1.160.78.64 台湾), 02/25/2025 01:13:10