作者saobox (刀剑神域盒盒)
看板fastfood
标题[抱怨] 被三商炸鸡店员骗去下载APP
时间Sat Dec 14 14:49:39 2024
如题 是这样的啦 昨天晚上我去三商炸鸡
北部的某间分店(现在先不写出来)
本来看到这个优惠 直接拿这画面给店员看
https://i.imgur.com/Q1YDi8n.jpeg
说我要买这个 外带 也拿400在手上要付钱了
店员也拿出这两桶炸鸡摆在我前面等我付钱
然後之後发生的事情就让我实在很气
店员拿着扫条码的那个扫描器 跟我说
请我出示条码 要扫条码才可以用这个优惠
我这时怀疑了一下 这篇新闻哪有提到什麽条码
不能直接买吗? 就问店员说 条码是什麽条码
店员解释说 你要开App里面的条码给我扫
不然不能用这个优惠
我这时的心理就想说 怎麽那麽麻烦
没app不能买吗 就先问了一句 没有app怎麽办
毕竟麦当劳肯德基汉堡王优惠都是报优惠券代码就行
或是直接跟店员说我要这个优惠 最多出示截图
店员就请我去下载 我打开app store搜寻三商炸鸡
发现找不到名为"三商炸鸡"的app
因为下载时後面有其他客人我就先把位子让出来
等待店员服务其他客人
但这时候下载app有问题就只好等旁边客人好
才能问店员 问了之後店员跟旁边的店员也好像不知道
我就改搜寻三商两个字 才找到一个很像的
再问一次店员才跟我说 对就是这个app
然後下载 输入个资注册会员
(其实我是很讨厌输入个资的 尽管知道这麽大的公司应该不会随便乱用我的个资 但心里还是
有抵触 光是发广告给我到简讯或是电子邮件看到了也是不太开心)
登入刚注册完的会员後 发觉进去找不到这个优惠卷条码
这时很想问店员 但旁边柜台又排了四个客人
只好再等他们有空才能问
然後等客人排完就问店员说 请问条码要去哪里找
结果店员就说 要三点(app内累积的点数)
才能兑换这个优惠喔 你有点数吗?
而我刚下载注册 当然是没有点数的
我一开始就跟你说我没app
难道你不知道我刚下载没点数不能兑换
下载了也是毫无用处 店员小姐你没想到吗?
就问店员说你这个优惠上面也没有写要app
还是什麽的 app内看进去也只说到店点购即可
https://i.imgur.com/D8Bq31S.jpeg
为啥你们柜台跟我说要条码才能买
这时店员才跟我说 有app条码是389便宜十块钱
没有app只能用399的优惠
听到这里当然是很干
我一开始就问说没app能不能买
为啥最一开始不跟我说这句
要在那边说没条码不能扫就不能买
害我还要浪费时间 手机容量电力
去下载一个毫无用处只是给我推播广告的app
还要输入我的手机号码出生年月才能注册
而且七点四十几分到你们店里
在那边等一大堆其他客人才能问你app如何下载操作
结果到最後根本就跟一开始一样 app也用不到
最後八点出头才结完帐拿到餐点
看起来还疑似是最开始七点四十几你拿出来的那两桶
我拿到手上时炸鸡桶摸起来只有温温的
外带回家还要再想办法加热才好吃
这时後面已经没有其他客人 我就直接问柜台两位店员
跟他们说 你为什麽最一开始不跟我说不用app也能买
还要浪费我那麽多时间去下载app结果发现不能用
我心里也觉得好像是被骗去下载了app
还输入了个资
但我没想到 两位店员的反应似乎完全不觉得自己有错
没有道歉看起来也没带着歉意
反而像是完全搞不清楚状况的样子一样
为什麽前面我不想说是哪间分店
是因为我自己学生时代也曾在速食店打工
我知道这个行业辛苦在哪里
如果我直接去官网或是0800客诉
这时候基层员工基本上没影响
麻烦的是店内的经理
但我没想好是要怎麽跟店家反应这件事
才想上来问 遇到这种情况实在很不爽
要怎麽跟店家反应?
有没有八卦?
----
Sent from
BePTT on my iPhone 16
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.70.211.111 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/fastfood/M.1734158981.A.B89.html
1F：→ monmonder: 你就客诉让经理去管员工啊 为什麽都要问有没有八卦... 12/14 14:56
2F：→ suhaw: 他们就是要冲下载，你问八卦.....？ 12/14 15:00
3F：→ msun: 栅栏坏了 跑出来的都整天问有没有卦 12/14 15:03
4F：→ kikujiro: 就客诉啊 12/14 15:09
5F：→ medama: 就是要骗你下载啊 12/14 15:13
6F：推 keyman2: 脑波弱被牵着走 直接说不买了就好 12/14 15:14
7F：→ crimsonmoon9: 你以为员工会想自己无偿推销公司app吗 还不是都是上 12/14 15:16
8F：→ crimsonmoon9: 级交代的 12/14 15:16
9F：推 ARCHER2234: 推销不能用骗的啊，客诉吧 12/14 15:20
10F：→ ARCHER2234: 但是干嘛问卦？ 12/14 15:21
11F：→ a27588679: 你怎麽觉得大公司就安心？ 12/14 15:21
12F：→ baiyutw: 请问最後是389买到，还是399买到？ 12/14 15:43
13F：推 im31519: 所以你现在自己心里感到不爽又担心投诉後经理觉得麻烦？ 12/14 15:44
14F：→ im31519: ？？ 12/14 15:44
15F：→ baiyutw: 後来看内文你应该399买的。 12/14 15:45
16F：→ baiyutw: 389条码要3点点数。 12/14 15:45
17F：推 adon0313: 差十元我会用 毕竟穷 12/14 15:46
18F：推 AtDe: 就是客诉下去呀.反正不是工读生跑掉就是员工乖乖 12/14 16:16
19F：→ ad21120903: 既然你都待过速食业应该也知道上面没交代要推销， 12/14 16:22
20F：→ ad21120903: 底下服务员也不会特意去推销，你不客诉就不会让店 12/14 16:22
21F：→ ad21120903: 经理知道这推销已经造成客人的困扰，你不客诉还会 12/14 16:22
22F：→ ad21120903: 有其他客人被骗去载app 12/14 16:22
23F：→ Goog1e: 为啥你愿意花时间搞那个app还填一堆资料 却不愿意直接上官 12/14 16:48
24F：→ Goog1e: 网确认啊 如果我看新闻去消费被拒绝 我会改上官网确认正确 12/14 16:48
25F：→ Goog1e: 资讯耶 而且官网上可以线上订餐 直接就能订这个399的方案 12/14 16:48
26F：→ Goog1e: 你从七点四十几在那边等一大堆客人後才问他app操作 12/14 16:53
27F：→ Goog1e: 其实你第一时间改在官网上订餐就好了 搞不好还比较快拿到 12/14 16:53
28F：→ raistlin349: 要问挂请去八卦版 要问卦去庙里 12/14 17:01
29F：→ calculus9: 感觉就教育训练问题 12/14 17:23
30F：嘘 simonfz: 这张图既没优惠码，也没写出示图片就好，一般人都会多确 12/14 17:27
31F：→ simonfz: 认一下吧，好像除了你以外XD 还问卦咧，去庙里好吗 12/14 17:27
32F：→ james111222: 走错板了，啊你就直接客诉，底下的人的问题管理者多 12/14 17:27
33F：→ james111222: 少也要承担责任 12/14 17:27
34F：→ james111222: 另外好奇这两桶量大吗 12/14 17:31
35F：推 nekobaby: 一般没有附加条件的话 到店点餐就能买到优惠商品吧 牛 12/14 18:13
36F：→ nekobaby: 肉面优惠也不用出示什麽啊 不懂浪费时间不客诉的点 12/14 18:13
37F：推 TurtleRun: 客诉让经理去管，一定要反应才有用，我曾直接去总公司 12/14 18:31
38F：→ TurtleRun: 客诉非常夸张的店员（和餐饮无关的），不久就没看到他 12/14 18:31
39F：→ TurtleRun: 了 12/14 18:31
40F：→ a79111010: 客诉没用啦 公司政策就是要执行 反正你+1了 12/14 18:57
41F：嘘 zardmih: 跑错板只能嘘 12/14 19:17
42F：推 a120463: 客诉只对督导跟店长有用，员工没差 12/14 19:41
43F：→ luckycan: 我出去看一下还以为在八卦版 12/14 19:47
44F：推 poeta: 有这麽气吗 12/14 19:48
45F：推 firetim: 客诉吧 12/14 19:56
46F：推 jimhall: 现在很缺人 店员被开除直接去其他家 根本懒得理客人 不 12/14 20:11
47F：→ jimhall: 爽就申诉 申诉我就辞职换一家工作 12/14 20:11
48F：→ hn9480412: 餐饮业缺人缺得要死，投诉我我就马上换别家 12/14 20:42
49F：嘘 akarl115: 别家可以直接报代码不代表这家也要一样好吗 12/14 20:44
50F：→ gn02546574: 你好烦，我个资很重要，所以会直接不用优惠 12/14 21:01
51F：嘘 deeping774: 告他 12/14 21:21
52F：嘘 vitriolic: 抱歉了，最後一句真的不行 12/14 21:23
53F：推 rmoira: 你就客诉啊 不然要怎样处理？ 12/14 21:58
54F：嘘 coon182: 盒子系列ID专发废文 12/14 23:29
55F：嘘 jgfu: 这种事你自己去客诉，发在这里没屁用 12/15 00:56
56F：→ blackrx: 不知道33的鸡柳味道如何？份量划算吗？ 12/15 02:06
57F：嘘 siekensou000: 直接客诉就好了还写这麽长串 12/15 02:59
58F：推 jerrysu74: 我会丢鸡蛋 12/15 03:51
59F：→ li72716: 现在的店员87%都这种态度 一脸不爽你不要吃 12/15 04:14
60F：→ li72716: 投诉应该也没用 店家怕没人手不敢骂、罚 12/15 04:15
61F：推 liliku96: 帮这家平反一下 这家一直都是两层式优惠399是优惠价 12/15 06:16
62F：→ liliku96: 然後389则是在使用APP的点数优惠还能再折10元 12/15 06:17
63F：→ liliku96: 只能说店员不清楚你是要直接点还是使用APP优惠 12/15 06:18
64F：推 una283: 现在怎麽越来越多人不知道怎麽跟人正常沟通 12/15 08:29
65F：→ una283: 明明现场有疑问就提出或者是说等我查一下 12/15 08:30
66F：→ una283: 为什麽要把自己逼到站在柜台前遭受这种压力 12/15 08:30
67F：→ una283: 以後请先冷静下来先说我思考一下先结别人 12/15 08:31
68F：→ una283: 沟通要多练习不要害怕也不用觉得丢脸 12/15 08:32
69F：推 s31364663: 价格歧视，要优惠就花时间弄懂，现在商家只给肯研 12/15 13:27
70F：→ s31364663: 究的顾客优惠，说穿了就是时间不值钱的人 12/15 13:27
71F：推 vaude: 笑笑死塔绿12年世界线上自官员下至店员全部都在诈骗 12/15 13:46
72F：嘘 anubis1028: 笑死，现在台湾哪来什麽个资，暗网早卖光了，另外要怪 12/15 13:55
73F：→ anubis1028: 就怪你自己不争气，一来不敢客诉二来最後还是乖乖掏钱 12/15 13:55
74F：→ anubis1028: 买，奴性这麽坚强不玩你玩谁 12/15 13:55
75F：→ UK5566: 桦树让你下载不易外 12/15 13:57
76F：推 lioucat: 客诉啊 虽然我不觉得有用 12/15 14:15
77F：推 klgfan: 如果是农安街那间 离职率超高 每次去店员都不一样 12/15 14:34
78F：→ adoko: 短期工读缺粥多僧少 店员也没在怕 12/15 15:20
79F：推 pocketer: 71楼政治脑又来刷存在感了 12/15 16:27
80F：→ pocketer: 我认为现在员工流动率太高，优惠活动太多太复杂，加上员 12/15 16:33
81F：→ pocketer: 工教育训练宣导没有确实，导致员工不知有活动或是不会操 12/15 16:33
82F：→ pocketer: 作。所以现在的时代真的是要做足功课，不然就是只能认亏 12/15 16:33
83F：嘘 pinocchio23: 想要优惠，又要世界配合你的感受… 12/15 17:39
84F：推 winston06: 空他 12/15 20:54
85F：→ excercang: 谁跟你M 肯 汉都只要代码就行 12/15 22:33
86F：→ excercang: 那只是员工偷懒和给你方便，规定就是要有图或纸本 12/15 22:34
87F：嘘 Dwccc: 喔 12/16 17:17
88F：→ Dwccc: 奥客 12/16 17:17
89F：→ Dwccc: 就自己搞不清楚状况，跟店员鸡同鸭讲 12/16 17:19
90F：嘘 pt2233: 你的个资没那麽值钱 12/18 14:23
91F：→ BOARAY: 其实齁我们的个资很便宜 从入国小开始会接到补习班电话就 12/19 06:49
92F：→ BOARAY: 知道了QQ 12/19 06:49
93F：→ shelley0628: 来~跟你说，你客诉仼何人都没用，因为指示他们这样做 12/20 05:38
94F：→ shelley0628: 法就是公司管理人员，他们就是要你强迫下载APP，当你 12/20 05:38
95F：→ shelley0628: 觉得没用很生气时，你只会客诉服务你的人，公司再大 12/20 05:38
96F：→ shelley0628: 义凛然说我们会好好教训这员工，如果你闹再大点，再 12/20 05:38
97F：→ shelley0628: 以不有适仼为由将员工开除，反正员工就是公司的免洗 12/20 05:38
98F：→ shelley0628: 筷，消费者的出气包而已，我这人很赞成自助点餐机， 12/20 05:38
99F：→ shelley0628: 因为你客诉不了机器，但有点惋惜，因为没员工可以客 12/20 05:38
100F：→ shelley0628: 诉~ 12/20 05:38