作者Dimitri (46亿年の恋)
看板fastfood
标题[抱怨] 麦当劳 永和永安餐厅 饮料去冰後超少
时间Thu Jun 6 14:19:51 2024
今天还不到11点去麦当劳吃今天的第一餐，
拿着自己容量690ml的乐扣乐扣杯在柜台点餐。
兑换的是在LINE礼物上买的餐券：
https://i.imgur.com/HqzHvI1.png
要求可乐去冰。
等到出餐时看到饮料高度只有大约2/3高，
便在柜台向出餐服务员质疑了一声：
「这是中杯？」结果她很镇定地回我「对。」
把餐点拿到位子上才照了一张照，
https://i.imgur.com/WhL5bpV.jpeg
这样看起来大约450ml吧。
就算去冰後可乐不补到满，
一个应该有650ml的饮料却只拿出450ml，
而且店员觉得这是「对」的，
怎麽想都很奇怪啊。
难道是因为我拿电子券又用自带杯，
拉低获利率所以被差别待遇了吗？
我是写了客服信箱啦，但它表单上的
联系时间分成9-12和13-18两个时段，
没办法选以上皆可。我吃完离开後正好骑车
不方便接电话，11:30再拿起手机才发现
已经连环call了三次，然後就没下文了。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.52.11.184 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/fastfood/M.1717654797.A.F65.html
1F：推 jay0215: 麦当劳中杯跟以前的大杯(两铲)冰块都加很多约占三分之一06/06 14:43
在其他分店要求饮料去冰，多少都会补一些进去，
就算没补满我也能理解。这是我第一次点中杯饮料
拿到不足500ml的份量，多少是有点不爽。
※ 编辑: Dimitri (27.52.11.184 台湾), 06/06/2024 15:36:24
2F：推 jtch: 可以要求补满06/06 15:39
3F：→ jtch: 他可能你问的是杯子大小06/06 15:39
杯子是我自己的，应该不会误认我是问杯子大小吧？
4F：→ sisyphuszhan: 我以为去麦当劳目的不是喝可乐06/06 15:55
5F：推 jior: 我以为那个机器按下去都是定量的06/06 15:58
6F：推 Goog1e: 这间门市问题很多，我不确定总公司有没有想要解决的意思..06/06 16:04
7F：→ Goog1e: 中永和这麽多间麦当劳，就这间给的配料最少，而且你特制加06/06 16:04
8F：→ Goog1e: 料了还是很少，甚至比正常的量还少，屡试不爽，吃过这麽多 06/06 16:04
9F：→ Goog1e: 间分店就这间会这样，很神奇，反应了也都没改善过 06/06 16:04
10F：→ Goog1e: 感觉有刻意交代内场减少用量，加菜加酱加洋葱之类的，在这 06/06 16:05
11F：→ Goog1e: 间门市不但完全没有加量的感觉，甚至还会觉得变少了 06/06 16:05
12F：→ Goog1e: 所以你这次遇到饮料的问题，我觉得不太意外 06/06 16:06
居然是陈年弊病吗～
13F：推 ad21120903: 直接0800啊 06/06 16:11
客服信箱写了，但电话没接到、e-mail没收到回覆
但刚传简讯来，鼓励我再写一次客服信箱……
14F：→ excercang: 没错阿，冰块差不多200CC左右 06/06 16:34
15F：→ excercang: 所以我後来就懒的要求去冰了 06/06 16:35
16F：→ a27588679: 去冰没拿过没满的 06/06 16:41
17F：→ kenryu: 这麽烂还是照样有人买单啊 06/06 16:43
我只在麦当劳永和永安餐厅遇到这个情况啦，
其他分店装去冰饮料，多少还是会补按几下。
18F：推 Barefoot24: 我汉堡王都点去冰从来没被减量过，原来麦的点去冰会 06/06 16:51
19F：→ Barefoot24: ？ 06/06 16:51
20F：→ Barefoot24: 汽水这麽便宜的东西也要抠 06/06 16:52
21F：→ darkMood: 楼上如果到处用餐都给一堆小费就有资格呛人家抠啦 06/06 17:09
22F：推 ph777: 中杯660mL含冰块 去冰之後是装20oz 约600mL是没有问题的 06/06 18:01
23F：→ ph777: 但我自己是会多给一点 避免客诉 06/06 18:02
24F：→ kylefan: 蛤现在还要付小费才有资格评论喔 06/06 19:26
25F：推 cwjchris: 哪家麦当劳收小费笑死06/06 19:30
26F：→ VL1003: 以前在麦打工，只看过管理主会碎念薯条铲太多、冰品挤太多06/06 20:08
27F：→ VL1003: ，饮料给太多还真没印象会念的，毕竟那真的超便宜。06/06 20:08
28F：推 wsxcdsvv: 我只知道台湾人真的很奴 麦当劳打工仔这麽爱帮主管省料06/06 20:33
29F：→ wsxcdsvv: 时薪还不是一样18506/06 20:33
30F：→ tsainan: 打工仔会这麽省应该是主管之类要求的吧 这对打工仔又没差06/06 20:53
拿餐点给我的是穿衬衫，不是穿POLO衫耶。
※ 编辑: Dimitri (27.52.11.184 台湾), 06/06/2024 21:04:20
31F：推 AquaSKY: 太可恶了吧！停卖大杯就算了连那一点糖水都省06/06 21:05
32F：推 chrisley: 麦当劳的饮料按键不都是设定好ml数的吗？还是有改了？ 06/06 21:31
33F：→ VL1003: 我打工的时候，没被看到就是铲爆、挤爆阿，反正薪水一样 06/06 21:32
34F：→ VL1003: ，设定好的量是正常冰量设定，去冰不手动补会有明显落差06/06 21:33
35F：→ loserloser: 我觉得 有时候就是看店员心情 心情好就笑一笑去补 心06/06 22:11
36F：→ loserloser: 情不好就装死 多装点也不会扣他钱 以前我去吃饭送来的06/06 22:11
37F：→ loserloser: 餐点跟点的明显有落差 我去反应那个店员还装死 看是工06/06 22:11
38F：→ loserloser: 读生我想想也就算了不计较 结果结帐主管来道歉 打折 06/06 22:11
你遇到了好的速食店主管呢。羡慕～
39F：推 pp810207: 不能多补，有经理看到会喷服务员06/06 22:58
40F：推 beareight: 肯德基永和中正也是喔，大杯去冰大概只剩400ml 06/06 23:27
41F：推 kenu1018: 这间生意一直都很好 不知道这是不是原因 这间薯条 冰旋 06/06 23:50
42F：→ kenu1018: 风之类的商品 体感都比其他间少 06/06 23:50
43F：→ year2020: 去冰後剩下这麽少? 还真不知道差这麽多耶~06/06 23:59
44F：→ year2020: 但去麦当当基本上也不是喝饮料为主，我都换成玉米浓汤XD 06/06 23:59
45F：嘘 a894392000: 这种不只一人遇到的垃圾店下次带磅秤去打脸吧 超垃圾 06/07 09:12
46F：→ Dwccc: 麦当劳就是去喝可乐的 06/07 11:45
我也觉得速食店的可乐比瓶装好喝耶
47F：→ Dwccc: 这可乐太少了，我家这边都会补满 06/07 11:46
48F：→ Dwccc: 我家这边的肯德基 就给很少。 06/07 11:47
49F：→ Dwccc: 所以我都去麦当劳买可乐06/07 11:49
50F：→ Dwccc: 有人第一次住台湾，台湾去冰就是要补满杯，不是造机器设定06/07 11:51
51F：→ Dwccc: 。所以机器设定停止後，店员都会继续按补满。 06/07 11:51
52F：嘘 s546654321: 补满是用纸杯 用你的又不知道要补多满 06/07 11:51
SOP是用店家的量杯或纸杯装好
再倒进客人杯子，去冰要补饮料也是先在
店家量杯装好再倒，跟顾客的杯子没关系啊。
53F：→ BoXeX: 那就是请大家以後都别再用环保杯了 纸杯用好用满 06/07 12:38
54F：→ BoXeX: 环保让有钱人烦恼 06/07 12:39
※ 编辑: Dimitri (27.52.11.184 台湾), 06/07/2024 13:33:22
55F：推 winston06: 客诉下去就对了06/07 13:36
56F：→ ire999: 很爱吃冰块 不知道有没有两倍冰块服务 06/07 14:57
57F：→ ppmaker: 人家口渴喝了两口不可以？ 06/07 17:48
58F：推 ph777: 靠腰多冰06/07 18:59
59F：→ ph777: 可言多冰 06/07 18:59
60F：→ ph777: 可以多冰 手机坏掉了一直打错字 06/07 18:59
61F：→ sofar302: 谁说去冰完要补满的? 06/07 23:24
62F：推 wpd: 正常 用杯扣的享次等人权 06/08 01:13
63F：推 master32: 所以照规定到底要不要补满啊??? 06/08 01:43
64F：→ master32: 要补没补就是违反规定,客诉到爆!!!规定不用补那顶多不贴 06/08 01:44
65F：→ master32: 心,下次改去别间 06/08 01:45
66F：→ loserloser: 没补满就半杯而已啊 怎麽不敢给半杯 06/08 02:29
67F：推 sanajp: 我每次点无糖红去冰都是满的欸 06/08 09:56
68F：推 laugh8562: 这在我家巷口 我常去欸 我每次去外带 环保杯去冰 都是 06/08 12:38
69F：→ laugh8562: 满满一杯给我啊 太惨 06/08 12:38
70F：→ laugh8562: 了吧大大 06/08 12:39
71F：→ ctcofe: 有遇过，当时店员解释机器是固定的，按杯量多少就出多少 06/08 20:54
72F：→ ctcofe: 规定去冰不能补满，所以遇到会补满的店员我都很谢谢 06/08 20:54
73F：推 AgentCatter: 我去冰，还是给满的欸 06/09 04:13
74F：→ ph777: 麦当劳有个按键是设定成去冰後的饮料量 06/09 09:14
75F：→ ph777: 然後无糖茶饮 环保杯因为要人工量就是差不多600mL 06/09 09:14
76F：推 knowhile: 就算用环保杯，去冰也是会补到足量 06/09 10:54
写第二次客服信箱後，接到了男性客服来电。
客服做的就是拚命抱歉，但到感觉要挂电话前
都没有要把问题反映给该分店或总公司的意图，
所以在我的要求下，客服说会请永和永安餐厅
的主管联络我。在同一天晚上接到一位女性来电
自称是麦当劳永和永安店的主管，就她的说法是
制作餐点的人把饮料装进钢杯，我所面对出餐的人
则是把饮料从钢杯装进我的杯子里，所以出餐的
服务员就觉得450ml这样是中杯了。
不管是男性客服还是自称分店主管的女性，都有种
很想赶快结束电话不要再面对客诉顾客的催促语气~
我接完这两通电话後，觉得之後要多去那些会手动
补饮料的餐厅，至於麦当劳永和永安餐厅，就留给
饮料偏好正常冰的顾客好了。
※ 编辑: Dimitri (27.52.11.184 台湾), 06/09/2024 13:25:48
77F：→ medycyna: 跟客人争执饮料容量的店家真的太逗了...06/09 16:43
78F：→ sisyphuszhan: 全联、家乐褔、大润发印象中都2000ml要45元=44.44ml06/09 20:18
79F：→ sisyphuszhan: /元，麦当劳即便用甜心卡+环堡杯是600x2=1200ml要3806/09 20:18
80F：→ sisyphuszhan: -5元=36.36ml/元，即便有些店可以折两次杯扣即120006/09 20:18
81F：→ sisyphuszhan: ÷(38-10)=42.86ml/元06/09 20:18
82F：→ sisyphuszhan: 在意吃那些小亏不如不要在速食店喝可乐06/09 20:20
83F：推 ph777: 麦当劳没有店送的饮料是可以用杯扣的06/10 08:04
84F：→ ph777: 除非是票券那种含两杯饮料才能用两次杯扣06/10 08:04
85F：推 yao03911: 没遇过去冰没补满的，观察他还有一个键可以持续按的06/10 21:58
86F：推 s8900117: 以前当店员 我都是加爆06/10 22:47
87F：推 Eliad: 捷运永安市场哪间?06/11 14:15
是的。
88F：推 jones520520: 没必要帮店 cost down 垃圾台资06/12 01:35
※ 编辑: Dimitri (27.52.11.184 台湾), 06/12/2024 08:36:45
89F：推 syensyens: 饮料没多少成本，好小气的店家 06/12 20:09
90F：→ w11918: 以前打工是教去冰就手动补满 06/12 22:04
91F：→ sisyphuszhan: 星巴克去冰都无偿牛奶补满了，是真材实料的牛奶诶！ 06/12 23:52
92F：→ sisyphuszhan: ！ 06/12 23:52
93F：→ Hans2479: 我是都没用自带杯的习惯 这间饮料一般纸杯去冰会补满 06/13 02:41
94F：推 cheetos15: 这间是我去过最雷的一间，薯条装超少，动线也是有够差 06/13 02:43
95F：推 KKyosuke: 星巴克去冰甚麽时候会无偿牛奶补满了.. 06/13 16:47