作者JotaroKaga (幸福回忆的幻灯片)
看板fastfood
标题Re: [抱怨] 麦当劳!顾客不是上门来让你"训练"的
时间Tue Mar 21 13:34:26 2023
你要顾客用点餐机就算了，
其他家速食的点餐机操作的时候都没有令人不悦的延迟，
就只有你他妈的麦当劳点餐机每个操作步骤都会延迟个一两秒，
就算整个点餐流程操作下来就累积慢个一两分钟，
但现在大家划手机划习惯了，那种操作上的延迟只要慢个0.5秒都会有明显的感觉，
更何况有其他家速食的点餐机可以当对照组，
就你一个台湾速食业龙头的点餐机可以做成这个鸡巴烂样，
还好意思要「训练」顾客用你的破烂点餐机，
要省成本也让你省了、要涨价也让你涨了、各种优惠要缩水要拔的也都随你了，
但你台湾破烂麦当劳可不可以端出该有的品质，
不要整天只会复刻以前出过的产品，
研发产品创意没半点，倒是把创意全部用在压榨顾客跟省成本上，
真他妈的典型垃圾台企，干!
※ 引述《Ceramic (o.O)》之铭言：
: 其实也不用讲是哪间麦当劳，因为我只是要抱怨点餐机到底是什麽鬼打墙的难用！
: －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
: 由於本人晚餐时间都在火车上度过，下了车已是八点半。忙了一天拖着有点疲累的步伐
: 终於能吃点东西，却发现大部分的店家都已准备打烊，连平常不太去的肯德基都因为内
: 部清洁提早收工。
: 此时已没什麽心情再去想要吃什麽，便迈步往50公尺不到的麦当劳走去。
: 进了店看那柜台一片空荡，但一旁员工倒是很快地喊道＂请自行在机器前点餐喔！＂。
: 好吧...没用过就试试看吧！我满脸不情愿地举起手指碰触那又黏又脏，可能已超过数
: 百人点过的点餐机萤幕，换来的只是卡卡的操作介面与本人满脸的茫然，毕竟我当下已
: 经疲累到不太想研究麦当劳有什麽。此时一个店员便跑了过来关心，似乎是因为最近狂
: 推机器点餐，而可能很多人都不适应的关系。
: 我便随口问道：所以现在都没有人工点餐了吗？店员回答道：对，现在都没有人工点餐，
: 现在我们就是这段期间要＂训练＂客人自己用机器点。
: 虽然店员的语气很客气，但我听到＂训练＂这两个字，真的莫名的火了。为什麽我一个
: 消费者来你店里消费，竟然还要接受你这间烂店的＂训练＂？让顾客不必花太多精神、
: 脏了手指，好好吃上一个速食竟然变得这麽麻烦？一间麦当劳，该涨价的也涨了，不该
: 省的人力也让你给省了，那究竟你还有什麽理由让顾客这麽不方便？
: 甩甩手、微微笑，我和店员示意道，既然这样．．．那我就不吃了！率性地走出麦当劳，
: 到附近的小吃店点碗热呼呼的面，慰劳我讲了一下午的课的疲惫。我想，我以後都不会
: 再踏进麦当劳了。
: 以前是又贵、缩水又难吃，现在还要再加上又脏、又麻烦！
: 这真的就是抱怨！
--
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1F：→ steven60116: 中肯XD 03/21 13:55
2F：推 ARCHER2234: 没用，他就是顾客太多 03/21 14:04
3F：→ waitan: 十年前的点餐机都没这麽吨 03/21 14:04
4F：推 tkjycchj: 自从强制改用点餐机，疫情前我有用了几次，疫情爆发後我 03/21 14:06
5F：→ tkjycchj: 就没再踏进麦当劳了，改用得来速。後来得来速大多开到9~ 03/21 14:06
6F：→ tkjycchj: 10点凌晨不开放，加上优惠缩水後，一个月看有没有吃一次 03/21 14:07
7F：→ tkjycchj: ，之前我每个月贡献麦当劳至少5000餐费，现在不会想消费 03/21 14:08
8F：推 rx1304: 推 不消费+1 03/21 14:11
9F：推 im31519: 其实就不要去消费就好啦…现在就年初去吃一下薯来堡就等 03/21 14:20
10F：→ im31519: 明年再光顾了 03/21 14:20
11F：推 Forcexxx: 很气XDD中肯给推 03/21 14:27
12F：→ Forcexxx: 但还是会有人酸不爽不要吃 03/21 14:27
13F：→ ARCHER2234: 我有六七百点今年到期，还是会一直吃免费的XD 03/21 14:36
14F：推 aoirx: 中肯 03/21 14:42
15F：推 Makeinu: 薯来堡超恶，拜托别再复刻 03/21 14:53
16F：推 parislove3: 先补血 03/21 15:05
17F：嘘 multiView: 没错，有的点餐机迟缓到让人以为是300年前 03/21 15:10
18F：→ multiView: 要点餐机也可以啊，改成语音点餐啦 03/21 15:10
19F：→ lonechaos: 内用都没什麽位置 想慢慢吃都不能 一堆人盯着你的座位 03/21 15:30
20F：→ lonechaos: 瞧 宁愿去其他速食店 03/21 15:30
21F：推 elainakuo: 推推 03/21 15:36
22F：→ Rickyyy: 真的，已经大大减少吃麦当劳 03/21 15:41
23F：推 lazycat5: 垃圾介面，三流产品也想取代人力 03/21 15:42
24F：推 greg7575: 点餐机跟HTC的野火机一样顺畅 03/21 15:53
25F：推 ultradev: 的确，和德昌一副台商思维和嘴脸，让麦当劳品牌全面退步 03/21 15:54
26F：→ topJR: 延迟个人觉得还好.一直不整合app优惠券还要再跑柜台才是最 03/21 16:26
27F：→ topJR: 度烂的 03/21 16:26
28F：推 yuee: 还有用心缩小产品 03/21 16:35
29F：推 xxx15435: 台麦不意外 03/21 16:59
30F：→ jay0215: 楼下的麦当劳一有客人进来就会有位正职管理组引导客人到 03/21 17:07
31F：推 acxsport: 推！某年星巴克又涨价後就没再登门了，这次抵制麦当劳 03/21 17:07
32F：→ acxsport: 。 03/21 17:07
33F：→ jay0215: 点餐机点餐，在我之後的十位客人都这样，但短期内看起来 03/21 17:07
34F：→ jay0215: 并没有减少到人力啊！而且管理组也没教的意思，有位白发 03/21 17:08
35F：→ jay0215: 阿伯说他看不懂，管理组说你先试着点点看，说完又去引导 03/21 17:09
36F：→ jay0215: 下一位客人到另一台点餐机了，看来版上以後可能可以开篇 03/21 17:10
37F：推 Eowyn: 麦的点餐机是全球一样吗 公司这麽大设备用这麽复古 03/21 17:10
38F：推 a894392000: 骂得好 垃圾台企真的是烂透 只会涨价一直毁掉好的产 03/21 17:11
39F：→ a894392000: 品 03/21 17:11
40F：→ jay0215: "连猴子都能看得懂的点餐机使用方式技巧与各功能说明！" 03/21 17:11
41F：推 SamWhite: 真的，但他不缺你一个客户 03/21 17:19
42F：推 FTICR: 可悲麦当劳，不检讨为什麽大家不喜欢用点餐机，成天在想 03/21 17:39
43F：→ FTICR: "训练"顾客 03/21 17:39
44F：推 phenom42: 反正还是一堆死忠的会去买当然不理 03/21 17:44
45F：推 acpbl: 中肯 03/21 17:47
46F：→ JotaroKaga: 台麦的垃圾点餐机速度慢到以为我在用486电脑 03/21 17:54
47F：→ JotaroKaga: 每次用台麦点餐机都让我超级躁 03/21 17:55
48F：推 reaturn: 以前人工点餐我手握现金，心里想好要买什麽，30秒就完成 03/21 18:09
49F：推 heber: 不缺我们啦 03/21 18:19
50F：推 nlriey: 推 03/21 18:20
51F：推 mathrew: 中肯，不过不缺我们啦 03/21 18:35
52F：推 ciplu: mos线上点 到场付款取餐好方便 03/21 18:48
53F：→ cblade: 里面那晶片不知道多旧的 03/21 18:55
54F：推 mepass: 全面使用点餐机後 真的有降低我吃麦的意愿 03/21 18:58
55F：→ a54888131: 问题是APP优惠券就不能用点餐机点啊!!!!故意不给用484 03/21 19:00
56F：推 divinevil335: 会不会是争取出餐时间的一个手段^^ 03/21 19:16
57F：→ mostoast: 你去跟台麦说啊 03/21 19:20
58F：推 megah321: 推 03/21 19:42
60F：推 cityman9999: 谢谢你不去麦当劳，真的太多人了 03/21 20:00
61F：→ harrytuyu: 台湾要真正实现无人化、自动化还早的很！国内各大企业 03/21 20:01
62F：→ harrytuyu: 都那个死样子，谁都不想往前跨出去，等营收变差没前景 03/21 20:01
63F：→ harrytuyu: 就直接转卖，本业搞房地产最在行了 03/21 20:01
64F：推 bertrend: 几年没在麦当劳内用了 03/21 20:03
65F：嘘 danieljou: 不爽不要吃 03/21 20:12
66F：推 abcdefghi: 要点进第一页，选择内用还是外带最顿，八成是待机模式 03/21 20:54
67F：→ abcdefghi: 切到选单模式没写好吧.... 03/21 20:55
68F：→ abcdefghi: 或是机器的规格太廉价，让软体跑不动 03/21 20:59
69F：嘘 wanubz9v: 不爽不要吃 03/21 20:59
70F：推 q2520q: 麦当劳大概只有不爽不要去，这个才是唯一解，点餐机推这麽 03/21 21:00
71F：→ q2520q: 久了问题我才不信他们不知道，但它们也没有要改的意思就是 03/21 21:00
72F：→ q2520q: 了 03/21 21:00
73F：推 anny2655: 真的很顿，连重开机都很难开，每次要重开机都黑画面还被 03/21 21:07
74F：→ anny2655: 同事当搞很久 03/21 21:07
75F：推 penghuman: 不爽不要吃 没错已经久久吃一次 心情好才去 03/21 21:30
76F：推 mytoychiu: 你这话真是讲到大部分人的心坎里 03/21 21:33
77F：嘘 cytochrome: 找大力士把每个萤幕都按破阿，这样全部机器坏掉就没 03/21 22:03
78F：→ cytochrome: 办法叫你用点餐机了 03/21 22:03
79F：推 Blazeleo819: 点餐机的问题都出现多久了完全没改善，就是要顾客接 03/21 22:17
80F：→ Blazeleo819: 受它的烂。我是很久没吃了就是，它也不屑我这一个客 03/21 22:17
81F：→ Blazeleo819: 人吧 03/21 22:17
82F：推 kitedolphin: 既然要推点餐机，那是不是app网路订餐功能应该一起 03/21 22:21
83F：→ kitedolphin: 推出，肯德基和摩斯都有，就你麦当劳没有 03/21 22:21
84F：推 mmmmmmmmmmmm: Nokia N73都跑比他快 03/21 22:29
85F：推 Godofthebutt: 推 03/21 22:41
86F：推 sgracee: 还有汉堡王就算没有 app，好歹也有网页版可以凑合着用！ 03/21 22:42
87F：推 summerqu4: 用过一次点餐机後就没有再进去台麦了 03/21 22:44
88F：推 e3633577: 嘘的是多奴 03/21 22:56
89F：→ nkfcc: 抵制点餐机，都骑脚踏车走得来速。消费次数少很多了。 03/21 23:16
90F：推 msa8529: 同意 速度真的慢 03/21 23:30
91F：推 ilikeroc: 说得好 到底在卡X小 03/21 23:37
92F：推 lala1122: 确实 03/21 23:43
93F：推 bbb67142002: 你看光速食版还有多少人会光顾，就知道台麦还有的是 03/21 23:45
94F：→ bbb67142002: 本钱能摆烂 03/21 23:45
95F：→ marsaqua: 摩斯肯德基手机点餐快到不行 点餐机很落後啊 03/22 00:11
96F：→ marsaqua: 本来吃M的比例远多於另两家，现在真的是被气到改吃另两 03/22 00:12
97F：→ marsaqua: 家了，「时间无缝」是现代化的目标，只有麦当劳可以把速 03/22 00:12
98F：→ marsaqua: 食弄得更不fast太厉害了吧 03/22 00:12
99F：推 laugh8562: 当初还有人说那机台是美国原厂设计就是这麽lag 你要台 03/22 00:19
100F：→ laugh8562: 麦怎麽处理 结果有人说在日本根本不会 笑死 03/22 00:19
101F：推 fhscyt: 推 03/22 00:20
102F：推 fireguard119: 台南有一家饮料店可以线上点餐，再到店里的点餐机 03/22 00:30
103F：→ fireguard119: 扫QR Code结帐。点餐机还分两台，现金机台跟行动支 03/22 00:30
104F：→ fireguard119: 付专属机台。 03/22 00:30
105F：推 tue678: 不是酸 而是不满本就该少去 而不是一边抱怨继续去买 03/22 00:47
106F：→ Resco: 御三家的点餐机说实在都满顿的 就不能升级一下吗... 03/22 04:14
107F：→ Resco: 手机点餐跟点餐机根本两码子事 没去过国外齁 03/22 04:15
108F：→ milk250: 我是都不用点餐机 就算柜台要我去用 我就要用甜心卡点 03/22 06:34
109F：→ milk250: 餐机又没整合 我都这样跟柜台说 他们就会闭嘴帮我点餐 03/22 06:34
110F：→ milk250: 了 03/22 06:34
111F：→ milk250: 态度强硬一些其实他们就不敢再要求你 点餐机就烂啊干嘛 03/22 06:36
112F：→ milk250: 强迫客人用 03/22 06:36
113F：→ Dwccc: 为啥不开放线上预约取餐就好了。啥年代还用点餐机。 03/22 07:40
114F：→ Dwccc: 都已经是每个人都有手机的时代了 03/22 07:41
115F：→ Dwccc: app的功能 那麽少 做这app做啥 03/22 07:48
116F：→ DL815: 那麽多人抱怨生意还不是一样好 反正我是没再吃麦了 03/22 08:22
117F：推 fake: 不懂为何麦当劳这麽大间连点餐机都做不好 03/22 08:39
118F：→ fake: 这是什麽很难做的科技吗＝＝？ 03/22 08:39
119F：推 cblade: 省钱吧，用便宜货 也不想改善 03/22 08:40
120F：推 im31519: 说到肯德基 那个+1元得诱因真得不错 现在吃肯都直接用预 03/22 08:41
121F：→ im31519: 定快取点餐了 03/22 08:41
122F：推 oldtpeman: 看到点餐机就没食慾了 03/22 09:08
123F：推 kvhiucn: 真的很难用 03/22 10:59
124F：推 skizard: 中国麦当劳至少四五年前就能够APP点餐了，明明这麽简单 03/22 11:20
125F：→ skizard: 的功能，台麦可以拖这麽久还不处理... 03/22 11:20
126F：推 newdoing: 4年前西班牙汉堡王点餐机就用过了，流畅度优惠都一样不 03/22 11:33
127F：→ newdoing: 差屌打现在台麦 03/22 11:33
128F：推 Misako: 真的，我对用点餐机没有意见，但是触控感应真的很烂，按很 03/22 11:38
129F：→ Misako: 大力还要按好几次，每次都按得很不爽 03/22 11:38
130F：推 lovelock110: 中肯 03/22 11:43
131F：推 god70541: 麦当劳就摆烂 03/22 12:19
132F：→ jimmyVanClef: 真的是我用过最垃圾的点餐机 03/22 12:47
133F：→ DudeFromMars: 难道你要吃肯德基 汉堡王？ 03/22 13:52
134F：→ detanbai: 难用 03/22 14:15
135F：→ jior: 我喜欢用点餐机，什麽要客制什麽能点的，会比柜台好逛很多 03/22 14:29
136F：→ jior: ，但是麦的机器真的是反应慢，然後甜心卡也不弄好，还要点 03/22 14:29
137F：→ jior: 好後去柜台结 03/22 14:29
138F：推 CJhang: 中肯 03/22 14:36
139F：推 Godofthebutt: 推 03/22 14:48
140F：→ skykuo213: 还看过直接当机工作人员出来桥半天桥不好XD 03/22 15:11
141F：→ pttabs: Lag到死的点餐机，系统不知道是哪一家设计的 03/22 15:19
142F：→ pttabs: 硬体软体整合通通不行，至少改善之後才来训练顾客吧 03/22 15:20
143F：→ marsaqua: 祝护航仔遇到前面的慢慢逛点餐机内容等到死 03/22 15:29
144F：推 fireguard119: 中午在汉堡王用点餐机真的很快。不过line官方帐号 03/22 16:14
145F：→ fireguard119: 点进会员专区则是超慢。 03/22 16:14
146F：推 sp7763: 延迟才有备餐时间啊嘻嘻 03/22 16:47
147F：→ wantoknow: 老大心态 反正我就烂还不是一堆人吃 03/22 16:51
148F：→ dd1115dd1115: 我之前在英国也是同一台点餐机 03/22 19:17
149F：→ li72716: mos线上预约订餐超方便 m就... 03/22 21:46
150F：→ SKII588: 曾经有两次以上，当场当掉不会动 03/22 23:07
151F：推 Pochafun: 麦当劳真的废，以前周周吃，现在都不想进去 03/22 23:44
152F：推 UCCUplz: 之前悠游卡感应不到 直接给我跳整单取消 整个要重点 03/23 00:44
153F：推 r622123: 肯德基汉堡王这两家点餐给你抄 还不会 03/23 08:38
154F：推 crgc: 赞XD 03/23 10:30
155F：推 nah: 不爽不要吃+1 以前一个月吃2-4次 今年到现在3月了 只吃过一次 03/23 17:41
156F：→ nah: 那天也是晚下班 很多店都关了 进去吃个炸物抚慰心灵 03/23 17:42
157F：→ nah: 但真的每次经过麦当劳 看到排队人潮都满满满 不差你我 03/23 17:48
158F：推 michael71206: 不吃+1 反正不缺我一个 03/23 18:08
159F：推 kindaichitom: 听说人潮还是很多 03/24 04:39
160F：推 RanceTsai: 骂完含泪继续吃的一堆 嘻嘻 03/24 06:41
161F：→ uf1276: 不吃+1 人潮多我也没办法 我至少控制自己不吃这拉基东西 03/24 09:44
162F：推 TOEY: 人潮是因为点餐太慢造成的，反正触控越慢就会“更用力”触 03/24 16:31
163F：→ TOEY: 控（人之常情） 03/24 16:31
164F：推 Kidmo: 干的好 03/25 04:40
165F：推 acolam: 只能推了 03/25 16:54
166F：推 lenta: 客人多 who cares 03/26 01:14
167F：推 jerry1060: KFC MOS都比麦当劳好用，高层根本没用过吧，烂货还敢 03/28 19:53
168F：→ jerry1060: 推上线，厂商赚走多少啊 03/28 19:53
169F：推 Musasi: 垃圾台企+1 03/31 23:12