作者goodnu2 (小米)
看板fastfood
标题[抱怨]肯德基电子票券用环保杯要签名才能退杯扣?
时间Wed Aug 31 06:47:58 2022
如题
昨天家人想吃肯德基
想起之前在PK APP买了PK随飨券套餐
遂前往基隆某间名人路上的肯德基
现场点餐刷QR CODE兑换餐点，自备不锈钢杯并加买蛋塔
店员收蛋塔全额，再三强调收银机可退金额0，兑换券没有环保杯扣
我说总公司说可以退
店员又找了其他店员过来，改口说有杯扣
但要求必须在单子上签名以示领取
???家人不解
但店员坚持「规定」就是这样
现场不想争执，签名拿到$5後直接电话客诉
电话客服C先生表示只要是付费购买的电子券都享有环保杯扣
公司没有要求客人签名
没多久
一位自称YA姓店长打给我
表示之前有网订客户拿发票来重复领杯扣
为了防范此情况，客人领杯扣都要签名
我：???但我是现场点餐???
而且店员怎麽连杯扣都不知道???
对方：会再跟该店员做「沟通」
我：请问退杯扣一定要签名吗?总公司客服C先生说不用
对方：是没有规定，若公司觉得不妥，她回报後会再想怎麽做
我：公司没有规定的事情，店员跟我说是规定。 退杯扣$5要签名，第一次遇到
对方：这是为了防范重复领杯扣
我：…都说了现场点餐怎麽重复领杯扣
结论就是店长整通电话从头到尾都没有口头道歉，
也没有提到会加强教育训练。只说会再「沟通」、「思考」。
我质疑要求客人签名的「规定」，是否为分店内规?还会继续实施吗?
对方并没有承诺日後退杯扣可以不用签名
所以
不想签名的我，会尽量避开
补上客服跟店长传授的环保杯的按法
如果遇到不会的店员可以教他XD
杯扣按法：
现金管理→杯扣键→按下去小白单机台收妥(後台作帐)→拿现金给客人
注1：电子礼券金额刷出来0是正常的
注2：付费买的兑换券自带环保杯都有杯扣，纯点兑换除外
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1F：→ loadingN: 有时候会遇到奇怪的店员 就这样 没什麽好长篇大论的 08/31 06:50
※ 编辑: goodnu2 (1.200.24.6 台湾), 08/31/2022 06:52:30
※ 编辑: goodnu2 (1.200.24.6 台湾), 08/31/2022 06:54:08
偶尔遇到特别的店员可以理解，但整家店有特别的规定这我不行，毕竟是连锁店
※ 编辑: goodnu2 (1.200.24.6 台湾), 08/31/2022 07:03:50
※ 编辑: goodnu2 (1.200.24.6 台湾), 08/31/2022 07:05:04
2F：→ peterkan: 之前去全家买买一送一的霜淇淋也是要我在一个本子签名 08/31 07:16
3F：→ peterkan: ，莫名其妙。 08/31 07:17
4F：→ aalittle: 胡搞瞎搞 08/31 08:25
5F：推 mytoychiu: 哪家门市？说出来避雷一下 08/31 10:23
6F：推 redwood123: 上次环保杯被说你票券免费的吧不能退五块 哭喔 08/31 10:23
7F：推 pttouch: 就是有一些垃圾喜欢钻漏洞骗钱才害我 08/31 10:55
8F：→ pttouch: 们这些正常人被怀疑 08/31 10:55
9F：推 kevenshih: 哪家说一下，不然这篇你就白打了 08/31 11:19
10F：推 smartdry: 不用签名 单店做法 08/31 11:36
11F：→ a350xwb: 随便签他也不知道 08/31 13:16
12F：推 qtduck: 应该是刘铭传路仁二路口的肯德基 08/31 13:44
13F：推 cda1113: 他们家 我还遇到点中杯 饮料高度只有到杯子15oz刻度 问 09/01 07:44
14F：→ cda1113: 这是中杯还小杯 还回我中杯 神扯 明明这次饮料高度跟前 09/01 07:44
15F：→ cda1113: 几次不一样高 09/01 07:44
16F：→ li72716: 签名？？就可以预防被重复使用？？怎麽不报身分证号码 09/01 19:18
17F：→ li72716: 同名的人那麽多 09/01 19:18
18F：→ li72716: 这店长484有点太天真 09/01 19:19
19F：推 wessy: 主要只是要做注记吧，实际签了什麽搞不好也不重要 09/01 20:01
20F：→ q125412: 会cda我也碰到了，670容量的只装到600cc线 09/04 13:00