作者dantes1013 (dantes1013)
看板fastfood
标题[抱怨] 使用环保杯，小心被坑
时间Tue Apr 12 19:19:47 2022
去麦当劳，常会准备约1000CC的环保杯2个，用甜心卡买2杯大可。通常都是装到接近满甚
至满出来。
在中部某雅区(对面有家彰化银行)
近日，一样的买法，饮料台的工作人员先装一杯只有6分满放柜台
我：这是大杯可乐吗?
店员；对阿，有什麽问题吗?
我：以前都是装到快满。
店员：这样啊!!可是我们的饮料都是定量的。
这时，饮料台那边另一工作人员正在装第二杯，明显装到超过7分满，刚刚的店员马上过
去，让他倒掉一些，然後再拿到前面柜台来，跟先前一杯放一起。然後说：你看，定量的
，两杯差不多。
(心想：以为刚刚倒掉的动作没人看到吗?)
这时，旁边一位戴耳机的店员B又凑过来关心
B：有什麽问题吗?
店员：他说以前买大杯可乐都是装到快满，我跟他说，我们是定量22盎司。
B(立刻打断)：不对，大杯是32盎司，差了10盎司。
於是店员又把两杯拿回饮料区补，果然呈现快要满出来的状态。
拿到柜台来交给我，还不断表示不好意思。
同店，隔天，还是一样的买法。
或许杯子唤起了记忆，饮料台的工作人员大声的喊：大杯是33盎司。一旁负责汇整热食餐
点的工作人员马上大声回说：昨天不是讲30盎司吗?又一位戴耳机的店员高声制止：不对
，大杯32盎司，中杯22盎司，小杯16盎司。
第一杯递上柜台，大约快满的状态。第二杯则是满出来，拿到柜台时向我表示抱歉，因为
太满了，要我自己盖盖子。
有特别看店内关於饮料的标示，除了大中小杯和价格外，真的没看到关於容量多寡的标示
，如果不是店员自己讲出来，就变成以前都是多给你，真正的只有一点点，随便店员唬烂
。
定量真的是个笑话，不仅每次给的量都不太一样，最糟糕的，连店员自己都不清楚。
用环保杯，对於饮料的分量如果不清楚，很可能被坑。
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1F：推 a151091: 新手别计较了 04/12 19:23
2F：→ qoo2244167: google前三则就有容量了 04/12 19:28
3F：推 q2520q: 笑死，这种的就很值得让督导去他们店督他们欸 04/12 19:33
4F：推 laugh8562: 就欠人家电啊 04/12 19:36
5F：推 laugh8562: 大900cc 中625cc 小450cc 04/12 19:39
6F：→ zChika: 大杯33盎司 32盎司 30盎司都有说 这是员工教育不足? 04/12 19:46
7F：推 willieqoo: 我有一次更好笑，我去肯德基买两杯中可，带了一杯环保 04/12 19:46
8F：→ willieqoo: 杯，结果店员竟然把两杯可乐都装在环保杯中还跟我说装 04/12 19:46
9F：→ willieqoo: 不下… 04/12 19:46
10F：→ dantes1013: zChika大，别忘了还有一位以为大杯22盎司的店员 04/12 19:51
11F：→ dantes1013: 出场5位店员，大杯容量有4个答案 04/12 19:53
12F：推 riap0526: 建议直接打电话客诉给他们教育一下 04/12 20:09
13F：推 S890127: 台湾量饮料很少用盎司的吧 为什麽不能用cc写清楚== 04/12 20:25
14F：→ hn9480412: 我看KFC都是先装到纸杯後再倒进环保杯的 04/12 20:26
15F：推 S890127: 而且我以为速食店的饮料机会有定量按钮? 04/12 20:30
16F：→ S890127: 按了就倒出大/中/小的量 有很难吗 04/12 20:30
17F：推 sssyoyo: 得证环保杯确实更耗成本阿，一来不知道客人的容器是否携 04/12 20:38
18F：→ sssyoyo: 带病原，违反食安的单向原则，像酱包餐具啥的出柜台都一 04/12 20:38
19F：→ sssyoyo: 律丢掉，理论上第三方的物品进出整个路径都应该要消毒清 04/12 20:38
20F：→ sssyoyo: 洁；二来需要专人服务耗费更多时间；三来你看一堆员工都 04/12 20:38
21F：→ sssyoyo: 会弄错，需要更多教育成本，否则就容易被客诉，又是更多 04/12 20:38
22F：→ sssyoyo: 成本。就不论容器本身的成本，光这些外部成本算一算真的 04/12 20:38
23F：→ sssyoyo: 有更环保吗 04/12 20:38
24F：→ ArgusX: 照三餐客诉他很快就连睡梦中都会记得容量了 04/12 20:39
25F：推 a151091: zo对应CC数很好背啊!单纯主管没教细节而已 04/12 21:12
26F：推 haruka15: 他们杯子都习惯用oz称呼，但这家店员有够不专业 04/12 21:42
27F：推 joker4946: 装了再倒掉有比较省吗 04/12 21:43
28F：推 disyou: 拿自备真的大家都麻烦 朋友买环保杯也超少用 04/12 21:52
29F：推 ko910493: 饮料这麽便宜还要偷，不用心 04/12 21:57
30F：推 Chhtaiwan: 感觉比较有问题的是教育训练的品质……希望不会影响到 04/12 22:04
31F：→ Chhtaiwan: 其他备餐程序 04/12 22:05
32F：→ usea5a: 32/22/16吧 很久以前的打工印象 04/12 22:10
33F：→ usea5a: CC数我记x30 所以960/660/480 04/12 22:11
34F：→ usea5a: 以前会拿有oz数的钢杯装在倒过去 或者偷懒我就直接把那个 04/12 22:13
35F：→ usea5a: 环保杯放在饮料口下装满 04/12 22:13
36F：→ usea5a: 反正客人开心 饮料也不是从我的薪水扣XD 04/12 22:13
37F：→ usea5a: 那个饮料机如果久了 出来的量也会变 所以有时候压大杯的 04/12 22:14
38F：→ usea5a: 量 装大杯也会差很多 04/12 22:14
39F：推 xxx60709: 真的欠电 04/12 22:14
40F：推 Hans2479: 笑死 欠客诉 04/12 22:35
41F：推 dwyanelin: 不是32,24,16等比喔？ 04/12 22:35
42F：推 q2520q: 人家是为了环保(或折扣)用环保杯，你在那边喊成本？？ 04/12 23:13
43F：推 a151091: 楼上就隐形成本啊！ 04/12 23:25
44F：推 ananbig: 16oz =473ml 04/12 23:38
45F：→ ananbig: 麦当劳是32/22/16 04/12 23:40
46F：推 a151091: 其实记500,700,1000对应16/22/32比较简单毕竟外面饮料店 04/12 23:45
47F：→ a151091: 便利商店cc数也没那麽准 04/12 23:45
48F：→ a151091: 查过便利商店咖啡大小杯oz数就很容易背起来了 04/12 23:45
49F：推 secv: 这家教育太失败了吧，每个店员答案都不同 04/13 00:24
50F：推 kenliu100: 根本在开心装的吧XD 04/13 00:40
51F：嘘 darkMood: 笑死 04/13 00:54
52F：推 jay710419: 其实16.22.32的标准量还要加冰块 才是那个量 杯子上三 04/13 01:00
53F：→ jay710419: 条横线 最下下面是冰块线 上面是容量线 04/13 01:00
55F：→ jay710419: 网路借图标一下 中间那条线干嘛的忘记了 04/13 01:05
56F：→ hn9480412: oz换算成cc差不多是1:28~30 04/13 01:23
57F：推 whhw: 怕 04/13 03:14
58F：推 goodman: 满出来是故意找碴吗= = 04/13 03:20
59F：→ Sessyoin: 这种就是欠电 04/13 04:12
60F：推 pipipa: 被七楼的故事笑死哈哈哈哈哈 04/13 08:34
61F：推 miniuser: 店员还讲的理直气壮 这就是现今社会的基本骗术 04/13 09:12
62F：推 my9005: 这个一定要客诉吧！我觉得做对做错都没有关系，最讨厌的是 04/13 09:53
63F：→ my9005: 那种明朋做错，别人询问还坚持己见，高傲的态度超恶心。 04/13 09:53
64F：推 a43164910: 就底端工作 没办法要求素质 04/13 11:08
65F：→ shelley0628: 32丶22丶16oz这数字是指麦当劳"杯子"的容量，照理来 04/13 11:08
66F：→ shelley0628: 说是饮料是包含冰块的(如j大图)，只是不加冰块的人很 04/13 11:08
67F：→ shelley0628: 多，就演变纯饮料的份量，有一派人认为该杯子容量扣 04/13 11:08
68F：→ shelley0628: 掉冰块所得饮料才是装给客人的份量，有点类似冰咖啡 04/13 11:08
69F：→ shelley0628: 去冰，直接给客人的感觉~ 04/13 11:08
70F：推 Bagwell: 第一个店员比较好笑吧 还装死XDD 04/13 11:17
71F：→ shelley0628: 但是不靠杯子员工是怎麽知道容量的?现在我不知道，但 04/13 11:23
72F：→ shelley0628: 以前是饮料机上面有大中小杯的按钮(是扣掉冰块的量) 04/13 11:23
73F：→ shelley0628: ，去冰的客人就是大中小杯容量按钮再加手动按钮加到 04/13 11:23
74F：→ shelley0628: 满这样，说坑我是觉得还好 04/13 11:23
75F：推 ARCHER2234: 他们用盎司不是很好笑吗，很难算的耶 04/13 11:36
76F：→ ARCHER2234: 除非用gigger 04/13 11:37
77F：推 bye2007: 前面几篇也才一篇摩斯汉堡，环保杯被坑的...... 04/13 12:02
78F：推 cityman9999: 还常常不主动给集章。 04/13 12:04
79F：推 ananbig: 星巴克也是用盎司啊～毕竟是美国来的企业罗 04/13 12:44
80F：推 dawnnn317: 扯 客诉 04/13 13:20
81F：→ Dwccc: 店员教育不及格 04/13 15:22
82F：→ Dwccc: S大不要找藉口，台湾去冰就是加到满。 04/13 15:28
83F：推 may8010: 现在小朋友不好教 XDDD 总之正常程序应是拿钢杯装好倒入 04/13 17:31
84F：推 siekensou000: 扯 04/13 17:42
85F：推 joeboy: 大悲22就是欠店== 04/13 18:50
86F：推 jaredex02: 彰银对面就中清大雅店啊XD 04/13 19:33
87F：推 orfan: 是因为汽水涨价所以也开始在......?? 04/13 19:58
88F：推 youyu0914: 32/22/16，麦的去冰是会补满，冰咖啡少冰就是补水啊 04/13 21:49
89F：推 hank814028: 有推荐的环保杯装大杯的吗？想买 04/13 21:57
90F：→ scores: 我以为定量是用机器定量的 按钮决定大中小注入量 04/13 22:06
91F：嘘 Antihsieh: 劳工很辛苦 04/13 23:15
92F：→ zChika: 摩斯去冰也是补满喔，我这边的店 04/14 01:03
93F：推 a456618: 就是员工耍脑而已 04/14 02:08
94F：推 li72716: 台中人的自信 无论多麽荒谬都能很自信说出口 04/14 03:32
95F：→ li72716: 不懂就算了 话还讲太满 04/14 03:33
96F：嘘 markhbad54: 饮料机是定量的，但是还要加上冰块才是一杯 04/14 05:14
97F：推 markhbad54: 所以正常冰只要按大杯+补满冰块 04/14 05:18
98F：→ shelley0628: D大，我没找藉口喔~依麦当劳给员工的教育训练，一杯 04/14 06:11
99F：→ shelley0628: 饮料就是冰块加到J大附图杯子上的刻痕，在饮料机选择 04/14 06:11
100F：→ shelley0628: 容量大小的按钮，由机器做定量~麦当劳没规定去冰加到 04/14 06:11
101F：→ shelley0628: 满，如果有你们就不会看到杯身有刻痕~如果所有产品都 04/14 06:11
102F：→ shelley0628: 没有准则，为什麽去冰一定是所点口味饮料加到满?我点 04/14 06:11
103F：→ shelley0628: 雪碧去冰，但我要用柳橙汁代替加到满~ 04/14 06:11
104F：→ shelley0628: 认真说，我认为麦当劳觉得汽水类的成本很便宜，所以 04/14 06:34
105F：→ shelley0628: 就睁一只眼闭一只眼放过，但麦当劳对员工做工作站考 04/14 06:34
106F：→ shelley0628: 核时，不把冰加到指定线，随意按手动钮，不按照麦当 04/14 06:34
107F：→ shelley0628: 劳所规定的作法做，这员工考核也过不了~ 04/14 06:34
108F：→ shelley0628: 原po觉得坑的点来说，先不论员工的做法如何?原po可以 04/14 06:55
109F：→ shelley0628: 请员工把你的环保杯在不加冰的情况下放到饮料机上， 04/14 06:55
110F：→ shelley0628: 对着你的面按下大杯的按钮，如果原po不放心可以请值 04/14 06:55
111F：→ shelley0628: 班经理做，饮料机给你多少就是多少，一切都是机器给 04/14 06:55
112F：→ shelley0628: 的~ 04/14 06:55
113F：推 eason00159: 推楼上 麦胞优秀 04/14 11:15
114F：推 windsson: 如果用不用环保杯都是不补满，那当然可以用你的藉口 04/14 11:55
115F：→ windsson: 实际上就是，去冰少冰基本上店员都是会补满 04/14 11:55
116F：→ windsson: 那为何到环保杯就不补满 04/14 11:56
117F：→ windsson: 考核是考核标准制法，又不是客制化产品也能相提并论 04/14 11:57
118F：→ windsson: 去冰少冰就已经算是客制化了，扯到考核也很怪 04/14 11:57
119F：→ windsson: 不补满你就官方直接公告冰块减少只能补水或是不补阿 04/14 11:58
120F：→ windsson: 还值班经理照饮料机做，一堆分店值班主管带头手动补满 04/14 11:59
121F：→ windsson: 还是又要扯是单店客户服务，非强制性 04/14 12:00
122F：→ windsson: 电子点餐机上也有去冰少冰可以修改，那有对应SOP吗? 04/14 12:01
123F：→ flert: 有扯 04/14 14:26
124F：→ Badtwotwo: 疫情还可以使用环保杯喔? 04/14 14:36
125F：推 firingmoon: 妈的这种一定客诉电爆 04/14 15:44
126F：推 tytttttsaiko: 给多给少都领一样薪水也想坑，可悲 04/14 17:52
127F：→ robrob99: m 碳酸去冰 是要补满的吧 以前遇过新手店员没补满 出餐 04/14 23:03
128F：→ robrob99: 被看到 就被拉回去教育了 04/14 23:03
129F：→ shelley0628: w大，原po说坑，不就是原po收到不是麦当劳所规定的容 04/14 23:29
130F：→ shelley0628: 量，权益受到人为侵害不是吗?那麽比较的标准就是白纸 04/14 23:29
131F：→ shelley0628: 黑字的规定而不是实际上的作法不是吗?即然也知道考核 04/14 23:29
132F：→ shelley0628: 是考核标准制程，表示你也知道麦当劳有"标准"，依据 04/14 23:29
133F：→ shelley0628: 标准制制作何错之有?觉得管理组带头补满，不符合麦当 04/14 23:29
134F：→ shelley0628: 劳标准制程，w大可以客诉~其实我回了这麽多，只是觉 04/14 23:29
135F：→ shelley0628: 得原po认为坑的点是"员工"故意少给饮料，但实际上饮 04/14 23:29
136F：→ shelley0628: 料不是"饮料机"给的吗?员工只是按下容量键而已不是吗 04/14 23:29
137F：→ shelley0628: ? 04/14 23:29
138F：→ dantes1013: 感觉楼上s大努力在带风向护航员工。饮料是饮料机出的 04/15 01:19
139F：→ dantes1013: 员工确实也是按按键，但按的是哪个键? 04/15 01:20
140F：→ dantes1013: 我的杯子因为是瘦高型的，没法在饮料机下方直接装， 04/15 01:21
141F：→ dantes1013: 员工是拿钢杯接饮料後再转倒的。 04/15 01:22
142F：→ dantes1013: 然後带补满的风向也好笑，大杯硬说22盎司跟补满无关 04/15 01:23
143F：→ dantes1013: 如果不是故意少给，是什麽? 04/15 01:24
144F：→ dantes1013: 所以我在文末提到，当消费者对於应收到的份量没概念 04/15 01:25
145F：→ dantes1013: 时，可能就会被坑 04/15 01:26
146F：→ dantes1013: 我点餐的客制只有使用环保杯，冰块什麽都无调整 04/15 01:29
147F：→ dantes1013: 所以总容量就应该是33盎司才对。出现22盎司是怎样的 04/15 01:30
148F：→ dantes1013: "标准制程"实在令人好奇。 04/15 01:31
149F：→ dantes1013: 另外，绝对不会是饮料机出多少就算多少，机器久了需要 04/15 01:31
150F：→ dantes1013: 保养和校正。 04/15 01:32
151F：→ shelley0628: TO原po 当然我也不是完全替员工说话，员工也有按错的 04/15 04:12
152F：→ shelley0628: 时候，要是你对产品容量有疑惑，可以请值班经理全盘 04/15 04:12
153F：→ shelley0628: 操作并汇集所有产品，并客诉该员工操作错误，但如果 04/15 04:12
154F：→ shelley0628: 没有按错容量，就是该员工冰块加太少，补的应该是冰 04/15 04:12
155F：→ shelley0628: 块不是饮料~另外可以补充点小知识给原po，在麦当劳机 04/15 04:12
156F：→ shelley0628: 器保养丶维修跟校正是一等一重要的事，只要每日机器 04/15 04:12
157F：→ shelley0628: 上的数字提供不正确，麦当劳会让该机器所出的产品停 04/15 04:12
158F：→ shelley0628: 止贩卖，不会有跑着错误数据的机器制作产品这等事发 04/15 04:13
159F：→ shelley0628: 生~当然如果有这种事发生的话，非常希望原po收集所有 04/15 04:13
160F：→ shelley0628: 证据，直接投诉总公司，我相信该间麦当劳上至店长下 04/15 04:13
161F：→ shelley0628: 至襄理乃至整个管理组，明天就会接到资遣通知书~如果 04/15 04:13
162F：→ shelley0628: 原po觉得这一次事件是机器数据错误引起的，原po可以 04/15 04:13
163F：→ shelley0628: 试试看~ 04/15 04:13
164F：→ shelley0628: 说我护航我也没办法，饮料就机器给的啊~又不是薯条用 04/15 04:41
165F：→ shelley0628: 铲子铲不过秤的那种~不过啦~如果连饮料站最基本的按 04/15 04:41
166F：→ shelley0628: 钮都会按错的员工，不用原po客诉，基本上该员工很快 04/15 04:41
167F：→ shelley0628: 就会被请走的~ 04/15 04:41
169F：→ shelley0628: 面板，一个三岁小孩都会按的饮料按钮都会按错，我也 04/15 06:07
170F：→ shelley0628: 真的不知道该说什麽了~ 04/15 06:07
171F：嘘 n180: 我改天带个2000cc的水壶看看店员会不会帮我补到满 04/15 08:32
172F：推 qpalzm20224: 有什麽好值得留这麽长的留言…说是机器给的，那为什 04/15 09:03
173F：→ qpalzm20224: 麽第一个和第二个店员给的量不一样，而且麦当劳没给 04/15 09:03
174F：→ qpalzm20224: 去冰容量的数字吧？那第一个店员不是记错是什麽，难 04/15 09:03
175F：→ qpalzm20224: 不成22是他自己拿量杯量机器出来的容量吗？ 04/15 09:03
176F：推 Kaede5908: 你去吃个餐厅还要收集所有资料投诉 到底是督导还是顾客 04/15 11:17
177F：推 Dazzium: 员工以後看到环保杯一律装满好不好 04/15 16:03
178F：→ Dazzium: 真的有够智障，反正装满客人一定满意了 04/15 16:03
179F：推 candykiss: Mos也是阿 想环保又被当奥客 04/15 22:17
180F：→ dantes1013: s大硬要扯机器数据真的觉得是在护航员工，我PO应该 04/15 22:22
181F：→ dantes1013: 没那麽难懂，店员表示大杯22盎司，这件事跟机器数据 04/15 22:23
182F：→ dantes1013: 究竟有何关联?难道店员都是机器人? 04/15 22:24
183F：→ dantes1013: Kaede大说的对，顾客又不是督导，s大扯一堆公司的作为 04/15 22:26
184F：→ dantes1013: 不是消费者要管的，而一个大杯4个答案，根本直接打脸 04/15 22:27
185F：→ dantes1013: s大讲的那一堆所谓的公司准则，会放这样的员工上线 04/15 22:28
186F：→ dantes1013: 认真觉得s大讲的麦当劳如何如何都变成笑话 04/15 22:29
187F：→ dantes1013: 前面usea5a大的打工经验就讲，饮料机久的有失准的情形 04/15 22:30
188F：→ dantes1013: s大却还能大谈每日的纪录等等，可能s大知道的麦当劳 04/15 22:31
189F：→ dantes1013: 和大家遇到的不是同一个体系的吧? 04/15 22:32
190F：→ dantes1013: 能理解想护航的心态，但逻辑至少通顺些 04/15 22:35
191F：→ dantes1013: 至於使用环保杯，真的跟环保和折扣无关，单纯因为方便 04/15 22:37
192F：→ dantes1013: 用餐一半突然要离开时，可以马上带走而已 04/15 22:37
193F：推 a765432112: 推原po，原po从头到尾是在提醒用环保杯的人，如果份 04/16 18:53
194F：→ a765432112: 量不对要注意是不是店员按错了，而且并没有说一定要 04/16 18:53
195F：→ a765432112: 装满 04/16 18:53
196F：推 oldmaid: 推原po: 我每次买小冰奶茶用450ml保温杯装, 含冰块大约2/ 04/23 15:40
197F：→ oldmaid: 3满。有一次连抽到2杯$10小奶茶, 请店员去冰二份装在同一 04/23 15:40
198F：→ oldmaid: 个杯子, 居然只有1/2满。店员还坚持有按二次! 後来主管 04/23 15:40
199F：→ oldmaid: 解释一杯240ml, 才帮我补到满 04/23 15:40
200F：嘘 ymcg: 新手别计较？ 04/24 06:30
201F：推 ggirls: 机器定量，但会随操作员的记忆增减! 30?33?32? 06/26 16:10