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新店中央店,今天网路预定披萨,选好时间取货,提早10分钟到场排队取货,告知要等15 到20分,不料过半小时後还未好,等拿到已超过40分钟,太过份了 --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 124.155.185.9 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/fastfood/M.1647604937.A.00B.html
1F:→ a27588679: 我家这边的店手脚超快 订外送20分钟内就到了 03/18 20:19
2F:嘘 PTTrkai: 赞 留言 分享 03/18 20:20
3F:推 magic404011: 你可以用app查进度 03/18 20:51
4F:推 ageba: 开启小铃铛 03/18 21:02
5F:→ QOO9142: 所以…这混乱什麽? 03/18 21:18
6F:→ jgfu: 废文!!! 03/18 21:23
7F:推 RanceTsai: 上次99元没什麽人点 这一次多超多 03/18 21:43
8F:→ RanceTsai: 人 03/18 21:43
9F:→ leopika: 干嘛要提早到啊,提早到也不会提早好啊 03/18 21:51
10F:推 a60525025: 这种活动干嘛还提早去拿 明知会延後 03/18 21:52
11F:推 bear6789: 我都晚十分钟去拿 是怕冷掉吗 03/18 22:02
12F:推 S890127: 时间不准时然後用活动人多当藉口的最无耻 03/18 22:36
13F:→ S890127: 你负荷不来就不要接 你时间赶不上就给正确的时间 03/18 22:37
14F:→ S890127: 不然就是在欺骗顾客而已 03/18 22:37
15F:→ S890127: 如果明知那个时间是不可能做到的 就不要让客人选那个时间 03/18 22:38
16F:→ hoyumi: 忘了多久之前 曾经有过披萨外送超过30分钟有优惠的说 03/18 22:38
17F:→ hoyumi: https://i.imgur.com/voOcOsE.jpg 现在不知道还有没有 03/18 22:41
18F:→ aalittle: 看订购系统是还有外送迟到券,不过这个是外带拖到 03/18 22:48
19F:→ AquaSKY: 避开活动跟尖峰时段才是聪明用路人(? 03/18 23:10
20F:推 yoyofish02: 我上次比预定早五分钟左右到,然後大概多等十五分钟才 03/18 23:10
21F:→ yoyofish02: 给我,不过有补我一张小披萨卷跟一瓶可乐 03/18 23:10
22F:推 sfwejfish: 中午跟本没人 03/18 23:10
23F:推 derji: 昨天去外带也是等 後来全部人都送小披萨兑换卷(满399) 03/18 23:11
24F:→ aalittle: 原来外带拖到也有给喔XD 03/18 23:11
25F:→ yoyofish02: 我觉得看店员,另外一次有一个顾客也等很蛮久的不过没 03/18 23:13
26F:→ yoyofish02: 看到有补偿他 03/18 23:13
27F:推 cda1113: 可误我早早预约今天中午,结果迟了半小时才给我,而且还 03/18 23:28
28F:→ cda1113: 是我自己喵到餐台上那2盒应该是我的,不然店员还要我继 03/18 23:28
29F:→ cda1113: 续等,结果什麽都没有 03/18 23:28
30F:推 cda1113: 上个月特价,订单送出後到了取餐时间,还打来要我再等一 03/18 23:30
31F:→ cda1113: 个小时後再来... 03/18 23:30
32F:推 tue678: 说不要接 所以你赞成把电话拿起来 网页订餐给关掉? 03/18 23:37
33F:→ tue678: 说今天已经卖完 让你改天再来 就不要改骂办活动还限量 03/18 23:38
34F:→ tue678: 与其给顾客说不准的时间 还不如学外送平台 直接把订餐关掉 03/18 23:39
35F:→ tue678: 只接现场顾客 03/18 23:40
36F:→ keiwear: 买很多次都几乎准时 03/18 23:59
37F:推 S890127: 做不到的事还硬接骗客人 不用讲得好像很委屈欸XDDD 03/19 00:00
38F:→ fireguard119: 我是15日下午2点多订购取餐都很顺畅,在台南西门店 03/19 00:12
39F:→ fireguard119: 。 03/19 00:12
40F:推 zxcv666: 周四app订自取多等20分,有补偿饮料一瓶 03/19 00:22
41F:推 zxcv666: https://i.imgur.com/K7MD5VP.jpg 03/19 00:25
42F:推 k75131: 今天和明天应该会更恐怖 03/19 03:00
43F:推 akito7039: 我都提早的 而且还要打开检查 03/19 03:52
44F:→ akito7039: 因为就遇过冷掉烧焦还敢拿给人吃的 03/19 03:53
45F:推 mathrew: 时间不准怪人家准时 XD 03/19 05:36
46F:→ akito7039: 他们加盟店水准就参差不齐 作好了就盒子装着放在台面上 03/19 05:56
47F:→ akito7039: 连个保温设备都没有 03/19 05:56
48F:推 dickkdickk: 之前非达美乐,某家披萨店特价活动 03/19 07:15
49F:→ dickkdickk: 进到店里发现架上快100个披萨 03/19 07:16
50F:→ dickkdickk: 虽然准时拿到,但不知道放了多久 03/19 07:16
51F:→ dickkdickk: 披萨超难吃,从此不在特价活动期间买披萨 03/19 07:17
52F:→ smalldora: 下一篇 麦当劳大混乱 03/19 08:40
53F:推 jailkobe5566: 星期三晚上跟昨天中午订都很准时就拿到 03/19 09:12
54F:推 rbear: 楼楼上不对,这两天、下一篇应该是啃大鸡大混乱... XD 03/19 09:59
55F:→ Honoeye: 代表这波促销很成功啊,感觉是要做调查调整菜单,可以去 03/19 10:04
56F:→ Honoeye: 检查信箱有没有收到问卷,会送披萨 03/19 10:04
57F:推 aalittle: 可以理解热门活动尖峰出餐延迟,不过应该可以有更好的处 03/19 10:51
58F:→ aalittle: 理方式,或者只好提供补偿方案 03/19 10:52
59F:推 joy159357: 肯德基大混乱 喔没有 一直都这麽混乱 03/19 11:50
60F:→ eternal3326: app时间到了说还要20分钟以上,店员也没表示 03/19 12:04
61F:→ Dcpp2015: 我家这边我买了三次都没有去现场还要等的情况,应该是 03/19 12:32
62F:→ Dcpp2015: 个别店的问题。 03/19 12:32
63F:→ Dcpp2015: 一次是周三下午三点,一次周五下午五点,一次是刚才中 03/19 12:34
64F:→ Dcpp2015: 午十一点。 03/19 12:34
65F:推 RainbowHeart: 我家附近的店还提早备好餐,完全不用等,赞 03/19 12:36
66F:→ Dcpp2015: 不过冷披萨的问题,我今天买的两块,第一块还好第二块 03/19 12:36
67F:→ Dcpp2015: 鸡肉的就冷掉了。不过这种用餐时间+有活动很难避免。 03/19 12:36
68F:推 nisaliet: 今天去买延了4次时间 等快1小时 03/19 13:12
69F:推 KCKCLIN: 提早就冷了阿 今天去买等了半小时 还烧焦想客诉 03/19 13:42
70F:→ KCKCLIN: PS.比预定时间晚了半小 03/19 13:43
71F:嘘 raistlin349: 订单多的时候本来就要等啊 不然你就没促销时吃原价 03/19 14:24
72F:推 rainhyuk: 我们这边披萨做好会通知客人来取,很贴心 03/19 14:47
73F:→ jackloutter: 台南东门 #1YD66Paa (Tainan) 03/19 15:20
74F:→ jackloutter: 星期五六日 用餐时间应该都是这样 03/19 15:21
75F:推 abyss5566: 我也同店 订1130 实际1110就做好了 03/19 16:47
76F:→ jay0215: 我走过去要20分钟,原本预计选25分钟後的,但app说一小时 03/19 17:15
77F:→ jay0215: 内不能指定时间,只能选尽快完成,走过去+排队五分钟就拿 03/19 17:16
78F:→ jay0215: 到了,比想像中快,不过我是17日下午订的有避开尖峰时段 03/19 17:17
79F:→ ronale: 每次都故意选闭店前避开用餐尖峰…… 03/19 17:31
80F:→ sfwejfish: 要自备保温袋 不然路上就冷的差不多了 03/19 17:45
81F:→ rrggyy1225: 目前网站已经挂了 想买也没有了 阿门 03/19 17:55
82F:推 violing613: 周五碰到很多大单 也等很久 03/19 17:59
83F:→ violing613: 最好还是看app的进度 不然乾脆走去消单 03/19 18:00
84F:→ robrob99: 小披萨99优惠时 五六日 用餐时段 特别是晚餐 一定炸掉 03/19 18:22
85F:→ yocobra: 避开时间才是聪明的用餐人 03/19 19:35
86F:推 NEWOLD: 台北某店超夸张 订7:00才刚拿到 单子多不能先做好吗 03/19 20:29
87F:嘘 taiwaneye: 嘻嘻是我啦 03/19 21:56
88F:推 KG2008: 我今天预定11点半准时拿到 这种热门活动期间 一定要挑最 03/19 22:22
89F:→ KG2008: 早或非用餐时段 03/19 22:22
90F:→ lemoncatsky: 周六晚上六点辛亥店延後一小时才拿到餐,前面发误时 03/20 01:04
91F:→ lemoncatsky: 券,我拿到可乐一瓶,不晓得哪个划算 03/20 01:04
92F:推 lemoncatsky: 前台店员流程明显分工不佳,客人全挤一团,排队动线 03/20 01:07
93F:→ lemoncatsky: 也不管理,觉得上层想赚钱也要动脑训练员工吧 03/20 01:07
94F:→ lemoncatsky: 否则根星巴克一样整自己 03/20 01:07
95F:推 GJME: 刻意挑打烊前下订 是准时出餐没错 但纸盒给大披萨的 大概是 03/20 01:27
96F:→ GJME: 九寸用的纸盒被用光 可以想像午晚餐时段有多灾难…… 03/20 01:27
97F:推 ohmygodhaha: 之前在某披萨店上班遇到活动大爆单现场电话已经接不 03/20 12:41
98F:→ ohmygodhaha: 起来了结果还被客人冲到现场大骂说为什麽不接电话, 03/20 12:41
99F:→ ohmygodhaha: 只能说接与不接都会被骂 03/20 12:41
100F:→ ilovecat1233: 桃园的 订星期六晚上七点 大概七点十分拿蛮准时的 03/20 14:20
101F:推 ricky525: 都是现代人了 要便宜又要服务? 想也知道不可能 03/20 15:55
102F:→ ricky525: 这种只是增加员工工作量 薪水也不会增加 都是领薪水的 03/20 15:56
103F:→ ricky525: 稍微体谅一下吧 个中的辛酸 工作量加倍人力不可能加倍 03/20 15:57
104F:嘘 sfwejfish: 笑死今天APP直接不给订 03/20 17:08
105F:→ aalittle: 部分门市的样子,刚刚有用app订餐,如推文说的只好当个聪 03/20 17:18
106F:→ aalittle: 明用餐人,我4:20预订5:30想说避开用餐尖峰,结果查了进度 03/20 17:20
107F:→ aalittle: 4点半左右就开始烘焙了,不到5点就可取餐了,应该是因应 03/20 17:21
108F:→ aalittle: 订单多提早烤,提早弄好顶多被抱怨冷掉,晚出餐被骂预订时 03/20 17:22
109F:→ aalittle: 间来还要等比较麻烦 03/20 17:22
110F:推 ididid31: 说app看时间的,一定没遇过店员白眼说那仅供参考的机x 03/20 19:18
111F:→ ididid31: 样子 03/20 19:18
112F:推 sfwejfish: 看上面应该要让门市能切换满单若下单需要等多久的答铃 03/20 19:20
113F:推 dann255181: 昨天买的时候 人超多 真的是有够难吃 03/20 19:55
114F:推 cici950630: 周末连续订3天在不同县市都是店取,从订餐到取餐半小 03/20 21:11
115F:→ cici950630: 时就完成了,这段期间店家都很忙,但我觉得服务还是 03/20 21:11
116F:→ cici950630: 很好,无论是电话订餐或取餐时 。店取时看到每个店员 03/20 21:11
117F:→ cici950630: 都非常忙碌,可是也不会体现给顾客一种厌世感,真的 03/20 21:12
118F:→ cici950630: 该鼓励,每间店我都给五星评价 03/20 21:12
119F:→ chihhua: 托餐而已是在乱三小 03/21 02:13
120F:→ chulen: 我上星期吃了四天 每次都提早拿到耶 03/21 09:55
121F:推 fenda: 我也是觉得速度很快耶,同样是新店中央店;订餐选尽速,走 03/21 11:02
122F:→ fenda: 过去15分钟排队5分钟就拿到了 03/21 11:02
123F:→ fenda: https://i.imgur.com/Tde5Y6l.jpg 03/21 11:03
124F:→ fenda: 不过这个美乃滋量实在太豪迈了 03/21 11:03
125F:推 PanaS0Nic: 楼上笑死,应该是太忙太赶剪洞的时候剪太大洞XD 03/21 11:18
126F:推 jyekid: 楼上那是甚麽暗号吗 03/21 13:55
127F:→ nissy: 是不小心一条爆了 乾脆全部加粗吗~ 03/21 14:21
128F:→ li72716: 拢吼哩的概念 03/21 14:58
129F:→ yyc1217: 土方在那间店打工吧 03/21 21:16
130F:推 poloman02: 等40分钟有点超过 03/22 17:57
131F:嘘 juston01: 客诉啊 我们看起来像店员吗 03/26 04:40







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