作者mytoychiu (\(≧﹏≦)/)
看板fastfood
标题Re: [问题] 麦当劳做错的餐点如何处理呢？
时间Thu Dec 2 11:54:10 2021
我今天也遇到做错食物（：猪肉满福堡缺起司）的情形，我还很辛勤的从家里再跑回麦当
劳，想要换餐点。
麦当劳的处理过程，如同K大所言，没有回收原本的堡，而是直接加上欠缺的起司，再把
堡还给我。
因为还回来的堡摸起来温温的，所以我没有察觉就直接走人了，回到家才发现。
值得一提的是，站在取餐柜台的、从我手上接走做错的堡的那位店员，在整个过程中，向
厨房大喊了两、三次「猪肉满福堡没加起司」，这也是我误判的原因之一。
其实我当时就觉得满奇怪的，纳闷现在麦当劳店员居然会当着顾客的面，大声训斥其他店
员？现在想想可能是一种「只需要补加起司」的暗号吧？
附上：
今天猪肉满福堡的照片，起司完全没融化，旁边还掉了一块小三角型的碎片，可以看得出
是之後补加的。
https://i.imgur.com/SOj36jC.jpg
https://i.imgur.com/IlvknPD.jpg
喔，现在仔细看照片，发现起司也不是完整的，两边有缺角，但旁边只有一块小三角型碎
片。真是乱七八糟。
反正我是填app的满意度调查了，也要求该店致电回覆。想说写一下文，整理一下思绪，
顺便po上来提醒大家：下次在麦当劳遇到做错食物的情况，要注意麦当劳有没有回收重做
？还是只是补加缺件而已？
※ 引述《KANSANSIOU (我爱C罩杯不爱C++)》之铭言：
: ※ 引述《YU0122 (爱玉冰™)》之铭言：
: : 关於公司内部规定是
: : 客人退回来的东西，尽管有没有食用都是要丢弃的...
: : 这算是他们要求的品质吧....
: : 不过有的会刻意喊很大声 ex帮我把xxxx丢掉
: : 不过有的经理的处理方式是，再做客人需要的产品给她
: : 而原本的产品也不会收回，会赠与对方
: : 麦当劳一天丢的东西可多了...
: : 薯条 半成品 杯子杯盖等等等...
: : 真是有够浪费
:
: 请问各位麦当当现行
: 针对做错东西的处理方法是否有变？
: 今早点了一个火腿双蛋堡
: 拿到座位打开 手已碰到但还没咬
: 才发现只有一个蛋....
: 拿去给柜台
: 接着直接把餐点拿去後场加蛋
: 加蛋人员还转头撇了柜台
: 看我有没有在看（怪
: 拿到餐後 我就问
: "你们现在sop是这样处理吗?"
: 柜台表示 "是因为我还没吃过 "
: 咦 印象中不是回收重做吗
: 所以上来请教大家一下
: 纯粹好奇想了解0.0
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1F：推 Komibo: 我之前是内用满福堡没起司 他直接给我起司片还说看是要自 12/02 12:08
2F：→ Komibo: 己夹还是要带回家做其他使用 超傻眼 12/02 12:08
3F：推 john11894324: 曾经去过某餐厅猪肉松饼没有猪肉,他补猪肉给我 12/02 12:26
4F：→ VL1003: 麦当劳店员居然会当着顾客的面，大声训斥其他店员？ 会阿 12/02 12:26
5F：→ VL1003: 我以前打工甚至有看不过去管理组骂国中刚毕业的弟弟的情况 12/02 12:27
6F：→ VL1003: 虽然我觉得单纯那弟弟太乖了，不然蛮大一只，真凶起来应该 12/02 12:27
7F：→ VL1003: 那管理组就不敢这样整天乱骂了，一堆莫名其妙的也在骂。 12/02 12:28
8F：→ VL1003: 然後回到你最後的疑问，照理讲当然是要回收重做阿，不然你 12/02 12:30
9F：→ VL1003: 如果这样带出去又拿回来加料，你吃了发现身体不舒服，店家 12/02 12:31
10F：→ VL1003: 就准备倒楣了，补一份餐又没多少钱，懒成这样。 12/02 12:31
11F：推 ARCHER2234: 以前绝对不会发生，有了点餐机连服务和sop也忘了 12/02 13:19
12F：推 mtcoat: 如果遇到做错餐点，我可以当面要求重做吗？ 12/02 13:41
13F：→ li72716: 好扯喔 做餐的人的手跟餐台接触了客人接触过的外包装 继 12/02 15:02
14F：→ li72716: 续帮其他客人做汉堡？ 12/02 15:02
15F：→ li72716: 一般不是不回收或回收丢掉 重做一份新的吗 就算是用汉堡 12/02 15:05
16F：→ li72716: 纸包一片起司补给客人都还比较卫生 12/02 15:05
17F：推 lsps40803: 都带回家了 还不重做 瞎爆... 12/02 16:00
18F：→ jiunmoon: 先前在太平麦，点双层牛肉堡，原本的堡没回收，直接补 12/02 17:36
19F：→ jiunmoon: 一颗，那晚吃很饱＠＠ 12/02 17:36
20F：→ jiunmoon: ^少一片牛肉，反应後， 12/02 17:36
21F：推 dss: 不是打电话去店里反应就会送一个新的到你家了吗 12/02 18:16
22F：→ sooler: 三四年前遇过是直接补一个送到家 现在不会了吗 12/02 18:35
23F：→ mytoychiu: 不清楚耶 因为我家离麦满近的 我自己去门市会比让麦送 12/02 19:24
24F：→ mytoychiu: 过来还快 所以我就直接去麦了。而且我想说让麦直接看 12/02 19:24
25F：→ mytoychiu: 实物 省得我口说无凭 而麦不认帐 我根本没想过打电话 12/02 19:24
26F：→ mytoychiu: 现在想来真是失策 12/02 19:24
27F：推 q2520q: 你已经离柜了，其实你打电话叫他们重送跟你亲自到店拿给店 12/02 19:29
28F：→ q2520q: 员意思都一样，不管是真的少给还是你自己拿起来，你拿给店 12/02 19:29
29F：→ q2520q: 员看的都是没有加起司的堡 12/02 19:29
30F：→ mytoychiu: 主要是我想赶快结束这回合 我很久很久之前有让麦送过餐 12/02 19:38
31F：→ mytoychiu: 等满久。而且现在疫情关系 餐点包裹只能送到管理员室 12/02 19:38
32F：→ mytoychiu: 我总归还是要出门 不如我自己出门处理掉比较省时 12/02 19:38
33F：推 Assyla: 我之前就是遇到一楼这种，店员直接给我缺漏的让我自己来 12/02 20:46
34F：推 kudougenta: 我之前遇到都是旧的他们丢掉或一样给我，然後再补做一 12/03 00:03
35F：→ kudougenta: 个新的给我 12/03 00:03
36F：推 RG5678: 哪一家店，高调比较实在 12/03 00:41
37F：嘘 darkMood: 感觉未台湾化之前，比较不会这麽省钱啊............ 12/03 00:57
38F：→ darkMood: 以前少肉就补一个汉堡，自己打翻鲜奶茶就送一杯新的啊 12/03 00:58
39F：→ mytoychiu: 补个後续：我填了app的满意度调查後 麦当劳只发个罐头 12/03 14:48
40F：→ mytoychiu: 简讯 然後就END了 颇夸张 12/03 14:48
42F：→ jago2000: 台商不意外，看app就知道缩水到不行 12/03 17:23
43F：推 jaehyunnie: 薯条外送没加盐说要补送盐来... 12/04 11:02
44F：→ excercang: 为何你还要跑一趟..这种都是客诉请他们送新的 12/04 11:43
45F：推 d66312001: 我之前是遇过外带九块鸡块结果盒子里面只有六块 12/04 12:13
46F：→ d66312001: 打电话去他们原本请我自己回他们店里拿 我说是你们的 12/04 12:13
47F：→ d66312001: 问题应该要你们送过来才对 最後是外送另外九块鸡块给 12/04 12:13
48F：→ d66312001: 我 12/04 12:13