※ 引述《KANSANSIOU (我爱C罩杯不爱C++)》之铭言： : ※ 引述《YU0122 (爱玉冰™)》之铭言： : : 关於公司内部规定是 : : 客人退回来的东西，尽管有没有食用都是要丢弃的... : : 这算是他们要求的品质吧.... : : 不过有的会刻意喊很大声 ex帮我把xxxx丢掉 : : 不过有的经理的处理方式是，再做客人需要的产品给她 : : 而原本的产品也不会收回，会赠与对方 : : 麦当劳一天丢的东西可多了... : : 薯条 半成品 杯子杯盖等等等... : : 真是有够浪费 : : 请问各位麦当当现行 : 针对做错东西的处理方法是否有变？ : 今早点了一个火腿双蛋堡 : 拿到座位打开 手已碰到但还没咬 : 才发现只有一个蛋.... : 拿去给柜台 : 接着直接把餐点拿去後场加蛋 : 加蛋人员还转头撇了柜台 : 看我有没有在看（怪 : 拿到餐後 我就问 : "你们现在sop是这样处理吗?" : 柜台表示 "是因为我还没吃过 " : 咦 印象中不是回收重做吗 : 所以上来请教大家一下 : 纯粹好奇想了解0.0 各位好 回覆一下客服後续处理经过 11/19 事件发生 11/20 上网填单 11/21 总公司来电 客户小姐来电了解事情经过 并告知这不符合他们餐点处理程序 我有明确告知 不是要追究责任 想知道处理流程是如何而已 不过她说她照程序 还是会请店长来电跟我说明 p.s 客服小姐声音很甜<3 11/22 分店店长来电 有说明柜台人员未照正常程序 会再加强教育训练 做错的餐点是会回收丢弃 然後重做 我也回应 「我只想知道柜台人员是不是 理直气壮的在晃点我而已XD」 聊天过程也是笑笑的没什麽 不得不说 麦当劳处理算蛮有效率的0.0 以上 供大家参考 谢谢 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.72.170.132 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/fastfood/M.1637551326.A.A4F.html