作者KANSANSIOU (我爱C罩杯不爱C++)
看板fastfood
标题Re: [问题] 麦当劳做错的餐点如何处理呢？
时间Fri Nov 19 10:17:03 2021
※ 引述《YU0122 (爱玉冰™)》之铭言：
: ※ 引述《friendever (michael)》之铭言：
: : 前几天去吃麦当劳早餐
: : 点猪肉满福堡，结果做了一个火腿蛋堡给我
: : 我跟他说做错了，於是他就换了一个新的给我
: : 可是做错的蛋堡他收回去之後，那个店员跟里面说：帮我丢掉
: : 我当下真的觉得很浪费，不知道有没有人跟它们说过
: : "不用丢掉，给我就好A_A"
: : 还是说他们丢掉的意思是会放在旁边，之後分给员工吃这样
: : 我知道把东西丢掉是公司规定，可是像这种完全没动过的，感觉真的很浪费
: : 叫他不要丢掉，给我吃这样他会给我吗？(还是有做一个新的给我喔)
: 关於公司内部规定是
: 客人退回来的东西，尽管有没有食用都是要丢弃的...
: 这算是他们要求的品质吧....
: 不过有的会刻意喊很大声 ex帮我把xxxx丢掉
: 不过有的经理的处理方式是，再做客人需要的产品给她
: 而原本的产品也不会收回，会赠与对方
: 麦当劳一天丢的东西可多了...
: 薯条 半成品 杯子杯盖等等等...
: 真是有够浪费
哈罗
请问各位麦当当现行
针对做错东西的处理方法是否有变？
今早点了一个火腿双蛋堡
拿到座位打开 手已碰到但还没咬
才发现只有一个蛋....
拿去给柜台
接着直接把餐点拿去後场加蛋
加蛋人员还转头撇了柜台
看我有没有在看（怪
拿到餐後 我就问
"你们现在sop是这样处理吗?"
柜台表示 "是因为我还没吃过 "
咦 印象中不是回收重做吗
所以上来请教大家一下
纯粹好奇想了解0.0
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1F：→ excercang: 是收银柜台的摸过就能叫他们重做了 11/19 10:18
2F：→ chister: 没差吧 这样比较环保 11/19 10:22
3F：→ chister: 有次我点大麦克加生菜 结果店员做成不加生菜 我拿去柜台 11/19 10:23
4F：→ chister: 还特地强调不要重做 帮我补生菜就好 11/19 10:23
5F：→ bluewalker: 何不联络客服再提供後续发展？ 11/19 10:23
6F：→ chister: 不然白白浪费我心里实在过不去 11/19 10:23
7F：推 ARCHER2234: 我记得以前是重做吧，我开口要求了也没把没肉的屍体 11/19 10:31
8F：→ ARCHER2234: 还我 11/19 10:31
9F：推 porkonrice: 有点不卫生 11/19 10:39
10F：→ colorworst: 後续呢？ 11/19 10:47
11F：→ KANSANSIOU: 嗨嗨 各位好 事情是几小时前发生的 11/19 10:50
12F：→ KANSANSIOU: 我会上网填单申诉 後续再补客服回应 11/19 10:50
13F：推 kramasdia: 想请问是哪间分店 求站内信 11/19 10:56
14F：推 cul287: 我遇到会要求丢掉重做 11/19 11:34
15F：推 imlavender: 我以为出餐离柜 就不会拿回後场加工 11/19 11:38
16F：推 dss: 这会被电飞吧 经理不在? 11/19 11:52
17F：推 f57915: 外商时是重做，台麦就不知道了 11/19 12:26
18F：推 owhfr69c: 不可能用补，一定得报废然後重做 11/19 12:49
19F：→ owhfr69c: 我碰过店家当时没放酱料，拿给他，他立刻重做一个给我 11/19 12:50
20F：→ owhfr69c: 填申诉单，看来该分店准备被电到起飞xD 11/19 12:50
21F：推 qqmanqq: 不会起飞 现在申诉根本不痛不痒 11/19 13:20
22F：推 david0426: 重做吧 这样很恶欸 11/19 13:37
23F：推 necotume: 点中薯拿到小薯 也是小薯丢掉再给我大薯 11/19 14:20
24F：→ necotume: 中 11/19 14:22
25F：推 blue010679: 看店的经理怎样教 我有遇过直接重做了一个给你结果变 11/19 14:27
26F：→ blue010679: 成2个堡的 11/19 14:27
27F：→ miniUU: 不能双方同意後，都给顾客吗？报废丢掉太浪费了 11/19 14:29
28F：推 blue010679: 原本点无敌猪 上楼发现少一片肉 拿下去跟他说 然後重 11/19 14:31
29F：→ blue010679: 作一个给我 原本的店长说收回也是扔掉就直接给我 直接 11/19 14:31
30F：→ blue010679: 饱到中午 11/19 14:31
31F：→ lsps40803: 我自己是绝对没差啦 不要浪费 但这一定被电飞ww 11/19 16:11
32F：→ lsps40803: 觉得 11/19 16:12
33F：推 S890127: 这不是浪不浪费的问题吧 卫生SOP来说这太夸张 11/19 16:47
34F：→ S890127: 如果你遇到有心人士 没吃过 偷加指甲头发 跑回去说做错 11/19 16:48
35F：→ S890127: 你补了还给他 他可以诬赖是你的食物有指甲头发欸 11/19 16:48
36F：→ VL1003: 离开视线范围的餐点还敢拿出来给客人，以做吃得来讲就是不 11/19 18:25
37F：→ VL1003: 及格，这攸关食安跟卫生问题。 11/19 18:26
38F：推 alonzohorse: 台麦不意外 11/19 18:27
39F：→ ARCHER2234: 怨念，做错的那个不还我，早知道就不交给他了 11/19 19:18
40F：→ VL1003: 要不浪费，最好的方式大概是退回去的那个别收，直接送顾客 11/19 19:32
41F：→ VL1003: ，然後补一个新的给顾客，这样就比较没问题。 11/19 19:33
42F：推 sasa0846: 我上个月买麦香鸡，打开是麦香鱼，拿去柜台，他就放回出 11/19 20:45
43F：→ sasa0846: 餐的斜坡，有灯的那个，另外拿了一个麦香鸡给我。 11/19 20:45
44F：推 BECW: 对别的顾客来说很恶很不卫生想不到麦当劳也这样 我吃这种 11/19 21:23
45F：→ BECW: 连锁的就是期望有照sop卫生 11/19 21:23
46F：推 tsanning: 肯德基也是把加冰块的饮料倒回饮料机啊 11/20 00:28
47F：推 coolfu: 麦当劳要摆烂,不卫生,消费者也没辙,麦当劳耶~永远不会倒 11/21 01:13
48F：→ jay0215: 以前是美商，现在是台商，请习惯 11/21 02:50
49F：→ chil1217: 我建议你打客服处理 11/21 12:18
50F：→ VL1003: 其实这跟台商、美商没什麽关系就是，做餐饮业没有食物离开 11/21 14:09
51F：→ VL1003: 视线范围就要当做报废的概念，其实就是赌会不会出事而已。 11/21 14:09
52F：→ VL1003: 随便一个食物中毒停业的损失绝对比你补一份餐点还昂贵。 11/21 14:10
53F：推 GGdong: 麦当劳做错不是原本的送你然後再做一颗新的给你吗？ 11/24 22:12