作者blargelp (春日部四郎)
看板fastfood
标题Re: [讨论] 麦当劳餐点还没做好就叫人过去干嘛?
时间Thu Oct 14 12:42:19 2021
这篇搭配前几天的麦当劳自动点餐机之乱,就能看出在玩什麽花样了
还没做好就按出餐-》做秒数假帐
但按完,员工实际还是要继续做餐。
如果一直秒数做假帐,会积更多。
假设一笔偷30秒,10笔就偷5分钟。
虽然部分餐可以合并做,不用真的到5分钟,但总之会愈积愈多。
M员工要从源头解决,就是让客人点餐减少。
我就故意跟你说要用自助机,
按到最後发现优惠券要临柜,重新人工点,浪费三分钟。
你浪费三分钟,做餐员工就多三分钟可以赶偷的进度。
最好是像现在引起讨论,大家都不去麦当劳。
简单来说,
假设八小时人工能做1000分餐。
若这八小时客人点1000分餐,我可以按秒数,让公司以为我1000份餐只做六小时,剩下两小时是没客人,干我屁事。
但八小时,员工点了1200份餐,
欸 我偷不了欸,实际上工作时间内就是消化不掉。
你按的秒数再短也没用。
何况营收减少跟员工什麽关系?
我领时薪欸,搞不好秒数没达到我要被电。
那我当然是以保帐面秒数为主啊。
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1F:推 ARCHER2234: 重点是上面八成也知道,上下交相贼XD 10/14 13:02
2F:→ suhaw: 上面知道阿,我打过客服,没有改善过 10/14 13:09
3F:→ suhaw: 客服只是敷衍而已 10/14 13:09
4F:推 squllliu: 真的是把人当机器在操XD 10/14 13:39
5F:→ q2520q: 下面的成绩漂亮,上面才懒得管是怎麽达成的 10/14 13:44
6F:→ Goog1e: 所以我每次遇到就会填问卷 反正要做数据大家一起来做 10/14 14:13
7F:→ Goog1e: 你让秒数漂亮骗公司 我就填问卷帮你把客户满意度也变漂亮 10/14 14:14
8F:→ jgfu: 上有政策下有对策,最高层的想法永远不会考虑到最基层的员工 10/14 15:16
9F:推 rinkai: 我有客诉过斗六的,用把人叫去罚站这种用词和必需回电就有 10/14 19:02
10F:→ rinkai: 改善,不过後来都开车就没经过那里了 10/14 19:02
11F:推 PPPGGG: 自助机真的是烂东西= = 搞得跟87一样找不到就算了还难用 10/14 23:33
12F:→ chiu: 可是纵使麦当劳派出自助机来放水速度了,KFC、mos还是惨败阿 10/15 01:02
13F:→ parislove3: 台资企业的玩法 惨 10/15 21:05
14F:→ parislove3: 不把时间当成本的台湾文化 10/15 21:07
15F:推 youyu0914: 自助点餐机未结帐的单不会进到厨房,避免恶意弃单造成 10/18 13:59
16F:→ youyu0914: 损失,所以不觉得有比较快,光是我单点一杯玉米汤,店 10/18 13:59
17F:→ youyu0914: 员还是要我结完帐才看得到我的单 10/18 13:59