作者CJhang (Civil Jobs)
看板fastfood
标题[讨论] 麦当劳都改成只口头告知取餐?
时间Tue Oct 12 00:58:07 2021
不知道是什麽缘故
我这半年多来去麦当劳 上面的电子看板都不会跳出点单号 取餐号也不会显示
在排队完 等待的过程中 我常常没听到餐点做好了
结果一等就常常多等了两三分钟 结果才喊单号
还有次太久了 去问 才说叫我去拿那个不知道放在台面多久的餐点…
不知道是公馆这边的问题 还是全台都有这样子改
改成用喊的叫号 也只喊一两次而已的样子 一楼或楼下点餐都这样
我在麦当劳报报改版前就反应过了 结果也没改变
不知道是哪边出了什麽问题?为什麽有电子看板却没在用?
我看附近汉堡王还有在用的说
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.136.147.48 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/fastfood/M.1633971491.A.8AA.html
→ jgfu: 你直接去跟总公司反映,在这里发文完全没屁用 10/12 01:06
果然要打电话啊… 虽然问卷没用 我已经心知肚明了
推 cda1113: 之前报报反应完後有正常几天 後来又是偷按掉 10/12 01:06
因为每次都变成有人要去故 後来我都很少去麦当劳了
推 BDrip: 给上面的看数据会好看呀 10/12 01:08
1秒做完 1秒出单 纳入 这KPI的执行单位真的摇头
这数据不去钉 也还真对不起养团队的人欸
推 cda1113: 出餐速度太慢 又不想被盯 结果每次都快速按掉 看萤幕 10/12 01:08
→ cda1113: 请取餐闪个一秒就消失 上前取餐却说还没好 呵呵 10/12 01:08
拍拍
→ alex1973: 该店问题, 我常出没的麦当劳店不会这样 10/12 01:36
好羡慕 我後来都去肯德基或汉堡王
推 KG2008: 很多店都这样啊 不要太慢我是没差啦 真的等很久就客诉 10/12 02:37
是啊 後来多等的时间让我觉得很烦 我後来都选别的吃
附近又不是没东西吃= =
→ hn9480412: 不要跟KFC一样慢我是没差 10/12 02:38
至少可以预约取餐 这算少有的优点
※ 编辑: CJhang (223.136.147.48 台湾), 10/12/2021 02:53:20
→ a27588679: 赶时间啊 都先把号码拿掉再口头叫号 10/12 05:28
→ a27588679: *都先把号码按掉 10/12 05:29
可能吧 宁愿让单店KPI好一点 也不让顾客方便
推 cute49871007: 之前老公去点餐,点餐完号码直接消失不知道谁按掉, 10/12 07:53
→ cute49871007: 去反应还说没有点啊,直接拿发票打脸 10/12 07:53
你老公眼力真好 我都没看到有出现过
推 KKyosuke: 麦当劳的企业文化现在很诡异 为了数据都自己乱按掉号码 10/12 08:10
推 bt123456750: KFC的预约取餐根本没用 去还是要等很久… 10/12 08:25
我这边是满ok的 没有等到
推 heber: 真心不推的台麦 10/12 08:37
→ chiu: 现在只有得来速最正常 10/12 08:56
台北市区哪里有 我好久没看到了@@
推 sssyoyo: 低能企业文化,恶心自己恶心客人 10/12 09:41
→ marlonlai: 很多服务业或金融业都有类似的机制 就是假数据骗总公司 10/12 10:01
→ marlonlai: 总公司实际上也知道 就大家交相贼 10/12 10:01
都让顾客看到萤幕上面写着制作中 等待取餐
然後不跳出号码让人参考 真的蛮让顾客反感的
推 ARCHER2234: 反正顾客有种来抵制啊,多的是人买单 10/12 11:06
推 fireguard119: 我这边的加盟店是跟客人提醒取餐号码,不过取餐时 10/12 11:35
→ fireguard119: 都是听到另一位店员喊餐点内容。 10/12 11:35
至少你有听到QAQ
推 ksxo: 麦当劳还没开放环保杯吗 10/12 11:56
推 jokerjuju: 他们要拼时间阿 所以都直接扫掉 10/12 12:03
推 muzik: 做数据给长官看? 10/12 13:40
推 rosemary: 我这边的店还是有正常萤幕叫号喔 10/12 14:09
还是有正常店家的(感动
推 im31519: 应该还是有照规矩来的店家吧 至少我常去的还是照规定来 10/12 14:32
→ suhaw: 因为要欺骗总公司的数据纪录阿 10/12 14:57
推 mytoychiu: 我去的那家 有时候号码会保持在萤幕上 出餐才按掉 出餐 10/12 15:07
→ mytoychiu: 同时也会叫号;有时候号码显示一阵子後 会直接按掉 同 10/12 15:07
→ mytoychiu: 时口头喊:「xx号等一下口头叫号」以前有阵子是不喊就 10/12 15:07
→ mytoychiu: 默默把号码按掉 不过现在都会喊一下再按掉。这两种情 10/12 15:07
→ mytoychiu: 形的遇上比率差不多一半一半 10/12 15:07
上面什麽号码也没有 根本不知道要排到什麽时後啊 出入口都是人
推 li72716: 我去的都是口头叫号 10/12 15:43
推 kumagait: 从没遇过看板叫号都直接喊 看板根本装饰 出餐是都蛮快的 10/12 20:19
推 bt123456750: 遇到的大部分都是直接按掉… 但是速度是蛮快的 10/12 20:50
推 IfIcouldfly: 我这边的也是,常常都用喊的,萤幕上不见得会有号码 10/12 21:06
推 mindy3321: 我去的都不会口头叫号欸 10/12 21:31
→ mindy3321: 都是看萤幕取餐 10/12 21:31
我的萤幕只显示制作中跟等待取餐的样子 没有号码…
推 keizeo: 都是看板+口头耶 可能公馆人比较多吧 我有印象以来 那 10/12 21:31
→ keizeo: 边麦当劳永远人潮很多 10/12 21:31
可能是吧 但是因为在捷运出口旁 也有很多人没点餐却在旁边
一个错过口说叫号 真的不知道老早餐点就做好了
→ iPhone3GS: 为什麽回应过的推文变这麽亮?眼睛要瞎了 10/12 23:16
可能要换新的浏览器吧
※ 编辑: CJhang (223.136.147.48 台湾), 10/13/2021 01:12:42
→ shter: 只有这篇文的推文是亮的黄色 10/13 01:34
原来是指这个部分 我的编辑器会把33;40推文改色成1;33;40
我是不知道为什麽要这样改 不过我用别的阅读器两者是一样颜色
1F:→ shter: 只有这篇文的推文是亮的黄色 10/13 01:34
※ 编辑: CJhang (223.136.147.48 台湾), 10/13/2021 03:15:16
2F:推 Atropos0723: 顾客买单是照吃,不是认同这种造假的风气 10/13 08:56
3F:→ Atropos0723: 我是觉得总部必须正视这种造假风气的问题 10/13 08:56
4F:→ Atropos0723: 当然真要抓是会耗费大量人力物力没错,但是若顾客 10/13 08:57
5F:→ Atropos0723: 都不辞辛劳反应,那至少应该针对个案调出影片仔细查 10/13 08:58
6F:→ Atropos0723: 对於造假的员工予以严惩,这样才是认真做事的态度 10/13 08:59
7F:推 suzukaze0104: 上次遇过把我的单按掉结果忘记做我的餐,让我空等 10/13 11:03
8F:→ suzukaze0104: 15分钟柜台才发现我怎麽还在,经理看我一直在按手 10/13 11:03
9F:→ suzukaze0104: 机还很紧张的过来跟我道歉请我喝饮料,对没错我就 10/13 11:03
10F:→ suzukaze0104: 是在打客诉单,一杯柠檬红茶就想打发我会不会想得 10/13 11:03
11F:→ suzukaze0104: 太简单了,有什麽藉口自己跟公司解释吧不用跟我讲 10/13 11:03
12F:→ suzukaze0104: ,螺丝松了就是欠转紧 10/13 11:03
13F:推 shangguan125: 好亮 10/13 11:49
14F:推 matlab1106: 换台资後真的很夸张 10/13 11:56
15F:→ jgfu: 楼上你错了,以前外资时代也都会有这些问题 10/13 12:19
16F:推 nuriko0207: 平常我都走得来速,当某天内用第一次遇到的时候有点 10/14 02:29
17F:→ nuriko0207: 生气,那叫我们看板取餐是耍人是不是? 10/14 02:29
18F:推 NicoNeco: +1 上次把自己当文明人 傻傻多等15分钟 直接问才对 10/14 15:05
19F:推 amoncc: 公馆店真心雷~~ 10/14 22:01
20F:→ VL1003: 反正麦很多很瞎的事情啦,以前遇过开车进得来速要我出去右 10/14 22:23
21F:→ VL1003: 转停旁边等餐,然後一开出去,整排红线到至少 200 公尺以 10/14 22:24
22F:→ VL1003: 上的路口,我就直接回家填客诉单了,後来去就还没遇过要求 10/14 22:24
23F:→ VL1003: 开出去等餐的了。 10/14 22:25
24F:推 dick01411: 要把好牌玩烂的前兆 10/16 12:09
25F:推 youyu0914: 单店问题 10/18 14:25