作者pttbechia (以为的日常原来是无常)
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标题Re: [抱怨] 在麦当劳安格斯黑牛堡内吃到吸盘
时间Mon Oct 4 16:27:22 2021
抱歉，我又来了，没想到这件事情还有後续
怕前面有人没跟到，我先简单前情提要一下
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9/19 我在板桥麦当劳重庆店买了安格斯黑牛堡，在汉堡内吃到黄色吸盘
9/20 该店店经理致电给我，电话中向我承认该黄色吸盘是他们酱料罐的喷嘴
并且他们有清点，确实那天少了一个，对方表示要来拜访致歉，我请他让总公司跟我联系
而後一位营运部经理来电同样致歉并表明要前来拜访致歉
因我只想知道他们想怎麽改善这个问题，毕竟这不是第一次
来跟我道歉或退费都不重要，因此我拒绝了。
对方还有在电话中表示他们现在把酱料罐喷嘴换成蓝色，所以不易跟酱料混淆
如果掉进去汉堡内，就比较容易在第一时间发现。
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客诉只是想让麦当劳正视这件事，而不是想得到什麽
虽然对於麦当劳的改善作为不满意，但我不知道还能做什麽
想说向新北市卫生局投诉至少可以让该分店以後更加注意
於是9/21我写信向新北市市政府市长信箱陈情
9/30收到回函如下
https://imgur.com/SIe7ohG
看到回函内容这句
「业者表示有接获案内情事之客诉，惟店内未有黄色吸盘之类似物品，
目前已由总公司积极介入处理中」
两位致电给我的经理都承认是他们的疏失
而卫生局前往稽查时该店却说没有黄色吸盘之类似物品?
我感到满头问号，於是致电给卫生局承办人
承办人表示由於他们是突袭检查，因此当天可能知道这件事的人不在店内
但我想请大家想想看，如果大家的店内发生这样的事情，而你很重视
你是不是应该会召集整间店的人向他们说有这样的事情发生并请他们之後留意?
况且整间店也不会只有一位员工，所有员工都不知道这个黄色吸盘确实是他们的机率多大
所以我认为只有两种可能性
1.麦当劳并没有全面检讨这件事，员工也没有被提醒制作餐点过程要小心。
2.麦当劳对卫生局说谎。
而无论是哪一种可能，都让我感觉到麦当劳对於此事完全没有想要积极处理、检讨及改善
只是表面上对我道歉，背後却根本没有当一回事，只想消极的把这件事解决，不要扩大。
以上是对於这件事的後续更新
这边也欢迎记者有兴趣的话可以来抄或可直接与我联络
谢谢
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1F：推 joy159357: 我就说一定会会是没有这个东西在产线上结束 上篇讲了 10/04 16:29
2F：推 vdml: 台资麦当劳真的不行 10/04 16:39
3F：→ jgfu: 以前外资时代就一直出包了，扯台资是在简化问题！！！ 10/04 16:56
4F：→ rmoira: 可能马上换蓝色了啦 所以找不到黄色 哈 10/04 16:59
5F：推 dss: 道歉完转过头就开始扮鬼脸臭骂你了 10/04 17:02
6F：推 a27588679: 那有蓝色的吗？如果也没有蓝色的喷嘴…… 10/04 17:09
7F：推 Bagwell: 不同的两个人吃到同一种吸盘麦当劳还敢说不是他们自己的 10/04 17:45
8F：→ Bagwell: 问题吗LOL 10/04 17:45
9F：推 mytoychiu: 真糟糕 10/04 17:53
10F：推 a9075a9075: 推後续追踪 感谢耐心 10/04 17:59
11F：推 kgj212: 转八卦吧 10/04 18:14
12F：推 strayfrog: 推你的耐心 10/04 18:18
13F：推 ahw12000: 感谢追踪 10/04 19:00
14F：推 necotume: 麦当劳只有更扯没有最扯 10/04 19:07
15F：推 tw4563335: 麦当劳法务热身中 10/04 19:09
16F：推 Alano: 该戒麦了，看不懂这公司操作 10/04 19:10
17F：推 mathrew: 推你，一看就只是随便敷衍你而已 10/04 21:08
18F：→ karta570539: 敷衍了事 10/04 21:15
19F：推 Giganoto: 台资不意外 10/04 21:19
20F：推 sandiato: 哇喔 10/04 21:26
21F：推 Assyla: 就等下一个吃到蓝色吸盘的可怜消费者 10/04 21:43
22F：推 coolfu: 是的!麦当劳对投诉都是表面敷衍+安慰,其实背後是另一回事 10/04 21:43
23F：→ coolfu: 因为麦当劳绝对不可能会倒闭 10/04 21:43
24F：推 betaku: 这後续太出人意料了吧 10/04 21:54
25F：推 moneybird: 不意外啊，他们挂下电话只会骂你奥客毛病真多 10/04 22:00
27F：推 heber: 唉 每天麦的门口还是大排长龙...= = 10/04 22:14
28F：推 TDOO: 看你的论述我想他们只是派人应付应付你，心理觉得你很难搞 10/04 22:25
29F：→ TDOO: 根本没当一回事，觉得不过是个小事的心态吧 10/04 22:25
30F：推 newstarting: 台资企业你期望太多啦 10/04 22:33
31F：推 ARCHER2234: 真的扯，高调 10/04 22:35
32F：→ miniUU: 最後一个黄色在你手上了，当然查不到 10/04 22:38
33F：推 Hans2479: 就敷衍了事啊 鬼岛人的风俗民情 10/04 22:42
34F：推 Ron51320: 麦品管感觉不行啊，今天吃劲辣堡，那生菜有够烂扁，相比 10/04 22:43
35F：→ Ron51320: 肯的堡多好吃，且一直创新，优惠又常驻。 10/04 22:43
36F：推 fcz973: 没有黄色XD 10/04 23:06
37F：→ pttbechia: 回一下norules大：我有打电话给卫生局承办人确认，店内 10/04 23:31
38F：→ pttbechia: 没有黄色喷嘴是从店员口中说出来的 10/04 23:31
39F：推 Samuellu: 太扯... 10/04 23:35
40F：推 rmoira: 搞不好是都喷给客人包出去了 所以没有XD 10/04 23:46
41F：推 whhw: 没事儿没事 10/05 00:10
42F：推 gbls9527341: 准备买好下一个颜色的喷嘴了 10/05 00:16
43F：推 cityman9999: 没事，继续。 10/05 00:23
44F：推 jellydepp: 什麽都扯鬼岛真的很烦，好像出了国就都不会这样似的 10/05 00:27
45F：推 Gottisttot: 只换喷嘴的颜色根本不叫解决问题吧 10/05 00:56
46F：推 ig49999: 推原po 10/05 01:09
47F：→ akarl115: 重点是吸盘颜色吗 明明就该好好审核 结果在乎颜色= = 10/05 01:52
48F：推 gotohikaru: 跟台资外资无关 其实就很一般的台湾服务业人员心态 10/05 02:08
49F：推 LoKingSer: 不是ㄚ，如果他们真的把全部酱料枪喷嘴都换成蓝色的 10/05 02:26
50F：→ LoKingSer: 那他们事後说店内没有黄色喷嘴，其实没有说谎捏 10/05 02:26
这边我再补充一下，我打给卫生局承办人，承办人说因为他们突袭检查，
可能刚好知道此事的主管当天不在，所以人员才会说店内没有黄色吸盘
我想说的是，我认为若该店有认真检讨，不可能没有人知道这件事
再来，现在换成蓝色，不代表以前没有黄色
所以说「现在店内没有黄色喷嘴」没错，字面上没有说谎
但当你被问到有消费者投诉吃到黄色吸盘
你不是应该要说:
「当时确实是店内酱料的喷嘴不小心掉入汉堡内，後来我们全部换成蓝色了」
只说现在没有，但不承认当时有，是在玩文字游戏? 这不也是一种不老实?
51F：推 matlab1106: 换台资之後就没想去吃了 10/05 02:28
52F：→ uanniy: 夸张 10/05 03:34
53F：→ yoyo830917: 双北卫生局本来就特别废物不意外 10/05 07:17
54F：推 rocit: 粗暴嘴脸显露无遗 根本就没想改善 只想混过卫生局这关 10/05 08:08
55F：推 rocit: 总公司不易外 良心要更狠 手段要更残 才能进总公司阿 10/05 08:13
※ 编辑: pttbechia (61.231.137.112 台湾), 10/05/2021 08:26:06
56F：推 loveapple33: 我选3.政府部门的人员说的话要只能信10% 10/05 10:35
57F：推 LoliCar: 推後续 10/05 10:36
58F：推 muzik: 推 10/05 10:47
59F：推 answer1213: 看到换成蓝色就笑了XD 10/05 11:03
60F：推 jejeje: 嗯... 10/05 11:34
61F：推 flygaga: 我有另一种想法，这也是我职场的状况。卫生局突袭时，麦 10/05 14:28
62F：→ flygaga: 当劳该主管不在；被询问的人分成几类以下几类。代理人， 10/05 14:28
63F：→ flygaga: 但因为这不是我接手发生的事，故有需要知道详情，再请直 10/05 14:28
64F：→ flygaga: 接跟当事主管联络。正职员工，位阶不够，也不敢乱讲话， 10/05 14:28
65F：→ flygaga: 毕竟是员工而已，问有没有黄色喷嘴，现在这个时间点真的 10/05 14:28
66F：→ flygaga: 没有黄色喷嘴；但也不会主动陈述之前的事情，多说多错， 10/05 14:29
67F：→ flygaga: 谁都不想背这个锅。工读生，我来打工的你想干嘛XDD 10/05 14:29
68F：推 flygaga: 所以机关回覆内容，有可能是机关去督察找不到人问，等等 10/05 14:31
69F：→ flygaga: 的状况，才有这样的文字，但很官僚说法啦，见怪不怪了； 10/05 14:31
70F：→ flygaga: 只是也许不是麦当当说谎而已。期待这件事的後续。 10/05 14:31
71F：推 tatalzy: 推後续 10/05 14:45
73F：→ a0913: 据说是 酸黄瓜的包装袋 10/05 15:29
74F：推 kikujiro: 2 10/05 16:15
75F：推 joyca: 我看你各位以後还是只能继续吃吸盘 10/05 16:16
76F：推 LoKingSer: 所以到底是麦当劳的酱料枪设备有问题导致喷嘴很容易掉 10/05 18:00
77F：→ LoKingSer: 还是只是单纯内场工读生手劲太大把喷嘴用掉，然後刚好 10/05 18:00
78F：→ LoKingSer: 又眼残没看到喷嘴掉进去汉堡内？ 10/05 18:00
79F：→ LoKingSer: 有没有做过麦当劳的板友可以出来解释一下ㄚ 10/05 18:00
80F：→ LoKingSer: 这到底是设备的问题还是单纯那几个员工的问题？ 10/05 18:00
81F：推 LEOPARDO: 推後续 10/05 19:08
82F：推 Kidmo: 抬卖呷塞 10/05 19:28
83F：推 wessy: 很容易掉的话应该不会只有少数人吃到吸盘吧 10/05 19:54
84F：推 ridges: 告下去 10/06 13:16
85F：推 mylife001: 因为吸盘在你的汉堡里面，他们就没有吸盘了QQ 10/06 13:21
86F：推 firingmoon: 找不到吸盘了 因为在..QQ 10/06 13:56
87F：→ K30342: 也是蛮逗的,他都跟你说换成蓝色了店内当然没有黄色啊 10/06 22:41
88F：推 oneoreo: 夸张 10/07 04:19
89F：推 oneoreo: 麦当劳连卫生局也敢唬烂 10/07 04:21
90F：推 ATand: 因为那个东西叫做喷嘴，不是吸盘。当然找不到吸盘 10/07 08:33
91F：推 okgothen: 卫生局这种公家单位就是草草了事 10/07 16:03
92F：推 fox875566: 为什麽卫生局的人没进去厨房检查 10/07 18:01
93F：推 allrestart: 如果每个人都像你一样就好了，给你大赞！ 10/07 20:45
94F：推 timmy8812: 真的在玩文字游戏欸 笑死 10/08 09:56
95F：推 proloser: 推 10/11 09:47
96F：推 EricTao: 阿哈! 麦当劳的黄色吸盘在你房里! 10/12 19:03
97F：推 HOLAHOJIAN: 卫生局突袭检查。但麦当劳该蓝色吸盘。的确他们去看就 10/16 16:20
98F：→ HOLAHOJIAN: 找不到黄色吸盘了啊 10/16 16:20
99F：→ HOLAHOJIAN: 也不是对卫生局长説谎吧。就你也没跟卫生局说他们换成 10/16 16:22
100F：→ HOLAHOJIAN: 蓝色了….公务员就这样啊 10/16 16:22
101F：推 Godofthebutt: 推後续 10/18 22:51