作者lmfao (Laughing My Fat Ass Off)
看板fastfood
标题[问题] 达美乐app 唉
时间Mon Aug 9 19:56:08 2021
之前有购买10个大披萨2000的活动
第一次买是活动隔天买 透过app下单，到现场才发现店家没收到单
店家处理是补作，留资料，过一天app上的数量才被扣除
第二次隔一个礼拜买，还先去电确认店家有没有收到单，才敢出门去拿
再来是今天，五点多在app上要送出订单的时候，跳出错误视窗
就一个跳出视窗上面写「错误」，只能按确认
我以为订单没成立，数量也没被扣，历史订单也没有
再试一次还是一样的情形，好吧於是放弃订购
可刚刚开app开起来之後，发现两个订单都成立并且做好了！！
随取数量也被扣两个
(一个五点多、一个六点多取餐）
打去店家，店家也只能请我打客服，我请店家注记我没有去取餐
打0800那支可能是下班时间直接变传真声
目前是到写信然後等明天再去电
我想问有人遇到跟我一样的情况吗？
跳出错误视窗没截图我可能很难举证
但谁会想到跳个错误视窗要截图啦，用个app要这麽胆战心惊？
有没有人可以分享一下跟达美乐客服交手的经验？
刚刚打412-5252那支语音传来
疫情期间，客服暂停服务
？？？
买个披萨搞到心累累
谢谢
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.142.173.176 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/fastfood/M.1628510170.A.B02.html
※ 编辑: lmfao (220.142.173.176 台湾), 08/09/2021 20:03:00
1F：→ sandiato: 我真没想到疫情会影响客服 08/09 20:09
2F：→ a27588679: 太扯了 下次订披萨之前建议萤幕录影 08/09 20:13
3F：推 im31519: .看到po文可以体会你的不悦...一种明明不是自己的错却还 08/09 20:21
4F：→ im31519: 要自己去收拾善後的感觉 08/09 20:21
update
刚刚开启app，发现订单已取消，随取数量也已经回复
这篇就留给大家当参考吧..
※ 编辑: lmfao (220.142.173.176 台湾), 08/09/2021 20:44:12
5F：推 pttouch: 疫情期间，客服暂停服务？烂透了！ 08/09 20:44
6F：推 ARCHER2234: 整顾客啊 08/09 21:03
7F：推 jdcbest: 我订2次/2分店都正常,其中有1次还会主动来电说已可取餐 08/09 22:03
8F：推 basesam: 看来这阵子先不要吃达美乐 08/09 23:01
9F：推 yankslakers: 不还我点数 就继续抵制!!网页客服写了好像也没用 烂 08/09 23:14
10F：推 pz5202: 可以问一下 後来你去哪找客服帮忙呢？！ 08/10 01:15
11F：推 orz65535: 7号订的时候 跳错误 结果时间到看了手机发现订单有下 08/10 01:35
12F：→ orz65535: 还好没受到父亲节档期影响顺利取到 只是排队花道时间 08/10 01:35
13F：推 arron860306: 不只APP很烂 我用网页订餐要线上结帐也是一直无穷 08/10 02:23
14F：→ arron860306: 回圈回到购物车 因为信用卡消费及时通知都没跳 就 08/10 02:23
15F：→ arron860306: 打电话问 门市说没有这笔单 後来直接电话中订 08/10 02:23
16F：推 E94431105: 我透过Apple Pay付款结果App没有显示票券但银行却说有 08/10 21:46
17F：→ E94431105: 刷卡成功，过了两天打去客服後来说专案结束无法再购买 08/10 21:46
18F：→ E94431105: 了所以要额外送我四张公关券结果收到後竟然是十张 08/10 21:46
19F：→ E94431105: 然後又过了几天打开App发现竟然又变出出十张电子券，老 08/10 21:46
20F：→ E94431105: 实说真搞不懂他们说没有请人测试吗，不然App怎麽可以这 08/10 21:46
21F：→ E94431105: 麽粪。 08/10 21:46