作者bestcheer (原谅我飞)
看板fastfood
标题[抱怨] 预定快取队伍跟外送的单
时间Mon Jan 4 21:17:50 2021
板上的抱怨分类最近忽然很热门，
我也来小小抱怨一下，虽然有点小但就是想说。
上个月某个周五晚上要跟朋友聚餐，
点了七鸡六塔优惠券，预定快取。
我到店里的时候过了取餐时间几分钟，
我就排在预定快取的柜台，也报了电话号码。
然後我就站着等等等等，
看店员现场也没出其他单，就也没特别催。
等了好一阵子，有点不耐烦，店员过来问我，
我又报了一次电话号码，她才跟我搞清楚是预定快取还是外送平台。
然後找出我的餐点拿给我，跟我说下次请说我是预定快取的。
因为他们还有外送的单。
欸不是，我就排在预定快取的柜台，我怎麽知道我还要特别说明我是预定快取…
店员的态度一般般，没有说不好意思但也没有很凶。
我觉得有点莫名其妙= =
虽然我穿着雨衣（防下雨的，不会滴水就直接穿进去了）
但我一到柜台就报过电话号码了啊啊啊
小小抱怨，不知道是不是只有这家分店是这样…
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.251.57.52 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/fastfood/M.1609766272.A.1CB.html
1F：推 cbunsg: 他们教育训练太差，不过你如果有按铃，他们一定会知道是 01/04 22:15
2F：→ cbunsg: 快取才是，因那是快取通知铃 01/04 22:15
3F：推 smartdry: 楼上就错了 你以为外送员不会按铃吗.... 01/04 22:40
4F：→ smartdry: 我们店都习惯问客人：快取吗？ 还是会有外送员回答对 01/04 22:41
5F：→ smartdry: 真的快气炸 都不知道该怎麽问才不会有人搞错 01/04 22:41
6F：推 jimmy840826: 我建议你一过去就直接说是快取报後四码，我都是这样 01/04 23:39
7F：推 Kazamatsuri: 因为外送也是排在快取的柜那边啊～你要先说是快取或 01/05 01:10
8F：→ Kazamatsuri: 网订 他们这样才不会搞混了.... @@" 01/05 01:10
9F：推 Pujols5566: 店员以为你是外送员啦，因为都是在同一个地方排队 01/05 01:49
10F：推 dwyanelin: 为什麽推文没人说你毛没长齐 01/05 03:44
11F：→ a27588679: 因为大家都很认真想回答问题？ 01/05 03:50
12F：推 aikotoba: 你没跟店员说我毛长齐了？ 01/05 07:08
13F：→ Dwccc: 态度差客诉 01/05 07:32
14F：推 ronale: 说真的没看这篇都不知道有分 01/05 07:48
15F：推 phenom42: 不对啊KFC现在多半有白铁架专门放外送的了店员是要怎麽 01/05 08:02
16F：→ phenom42: 搞错 01/05 08:02
17F：→ phenom42: 就算外送单没好也不会排预定快取啊 01/05 08:02
18F：推 im31519: 我真的觉得肯德基在各种动线(餐点制作、取餐)上都要好好 01/05 08:42
19F：→ im31519: 检讨一下 01/05 08:42
20F：推 prkfcpr: 不是所有门市都有放铁架给外送的使用好吗 01/05 08:47
21F：推 Mozai: 外送不用报电话吧，听到客人报电话应该就知道了 01/05 10:41
22F：推 dwyanelin: 等外送的动线跟预定快取一样阿 01/05 10:44
23F：推 Goog1e: 因为你穿雨衣太像外送了 要讲清楚对方才会懂 01/05 11:11
24F：→ Goog1e: 我都直接说「我有订餐1234的X先生」外送根本不可能这样报 01/05 11:12
25F：推 Kazamatsuri: 我常去的分店门口旁有外送白铁架 但从来没看过有放餐 01/05 15:37
26F：→ Kazamatsuri: 在上面 每次去总是看到外送员还是直接去快取柜拿餐.. 01/05 15:38
27F：→ smartdry: 熊猫常常发生单刚进甚至单都还没进来他人就来了 或是突 01/05 15:40
28F：→ smartdry: 然喷个四五单 外送员先来餐还没好也是会去快取柜拿 其实 01/05 15:40
29F：→ smartdry: 用到铁架的机会比较少 01/05 15:40
30F：推 Kazamatsuri: 很多外送员就是等在商店门口附近接单啊～一接到单就 01/05 15:44
31F：→ Kazamatsuri: 直接进商店准备取餐了 XD 01/05 15:44
32F：→ Trulli: 穿雨衣让店员误以为外送 01/05 18:29
33F：推 cbunsg: 我去的店家 外送都有另外提供铁架放餐点... 01/05 20:30
34F：→ cbunsg: 预约快取铃上面也有字样 明显就是快取顾客使用 01/05 20:30
35F：→ rofellosx: 我第一次知道有快取专用柜台..? 我这边都同一柜台 01/06 09:43
36F：→ enjoyyou: 外送这块 每间店做法不同 大概也没SOP吧? 01/06 16:25
37F：推 Rabbit19264: 六楼这样做 比较方便 我也是後来才这样 01/06 23:18
38F：→ kukuba: 本来就现场跟快取搅混在一起，现在还加了外送，哇，现场超 01/09 08:45
39F：→ kukuba: 整齐超有秩序的 01/09 08:45
40F：推 Kazamatsuri: 肯德基原本就有自己的外送啊～ XDD 01/09 15:57