作者peter861248 (Peace)
看板fastfood
标题Re: [讨论] 麦当劳店员是不是很常按掉号码不出餐？
时间Sat Jun 13 14:20:31 2020
※ 引述 《jaaaagyyyy》 之铭言：
: 不知道各位板友是否也有遇到过类似的情况？
: 或是有麦胞可以出来分享一下，是不是真的机器太难用常常当机，
: 才会在一个礼拜左右的时间就可以拍到三次号码被按掉的情形呢？
: 推 Banrin: 好像上面的会盯速度，尖峰常常被按掉 06/12 00:26
: → robrob99: 就总公司要求速度然後又不给人力啊 上有政策下有对策 06/12 00:26
: → robrob99: 时间统计不好看 没问题 先按掉再用叫号的就统计不到了 06/12 00:27
94台资企业的惯老板策略啊！
要求速度 -> 不给人力(管控时数) -> 为了漂亮的报表数字 -> 下面只能因应政策而想出解
决的对策以防止 被钉 或 被骂 -> 被客诉 -> 更被要求速度 -> 基层迟早身心疲惫离职 (
无限回圈 )
我个人觉得上面那是恶性循环啦
麦当劳已经相对其他速食业来得快很多了
做过服务业的自己也多少能够体谅真的忙的焦头烂额的时候
所以多少能够理解为何会有这样的作为
上面单纯属个人猜想，本人不是麦胞也没做过麦当劳。
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1F：推 sniperkai: 就是你猜的这样没错啊 06/13 17:03
2F：推 dancelight: 提前按掉号码很早以前就有了啦，不是转台资之後才出 06/13 17:19
3F：→ dancelight: 现 06/13 17:19
4F：→ jgfu: 楼上中肯！改不改台资对大部分员工根本一点差别都没有！！！ 06/13 17:25
5F：→ lofo: 对啊，我记得转台资之前版上就有讨论过这件事 06/13 17:45
6F：→ kevinpowei: 现在只是因为有个大萤幕让你更好看到被按掉 06/13 18:11
7F：推 high1234: 某家连锁泰式料理也是这样搞阿 06/13 18:59
8F：推 chocobo777: 就是这样 喵～ 06/13 19:16
9F：→ peter861248: 只是看到前篇留言的有点没体谅基层 06/13 19:53
10F：→ peter861248: 所以觉得回覆到板上 06/13 19:53
11F：→ peter861248: 再怎样催也是累到基层 06/13 19:53
12F：→ peter861248: 没有任何意义公司高层也不会因为这样改变什麽 06/13 19:53
13F：推 Banrin: 高学肯德基死开一柜就好 06/13 20:50
14F：推 cul287: 有道理 06/13 23:13
15F：嘘 gogoworm: 台资两字是多余的 06/14 23:24
16F：推 JUNOCARE: 现在的台资比以前美国直营还好 你知道吗? 06/15 21:03
17F：推 allyourshit: 消费者没有体谅基层的义务 先搞懂这前提吧 06/16 05:51
18F：→ wessy: 不体谅也不能怎样啊，顶多每次去都生气，每次都花时间客诉 06/16 07:27
19F：推 Godofthebutt: 消费者到底为什麽要体谅基层啊？ 06/16 11:39
20F：→ shelley0628: 消费者可以不体谅服务人员呀~但请不要对着服务人员生 06/16 13:48
21F：→ shelley0628: 气，可以的话，务必跟客服要总公司高层的电话，然後 06/16 13:48
22F：→ shelley0628: 开启战斗模式，火力全开，谢谢~有些时候顾客的声音只 06/16 13:49
23F：→ shelley0628: 对服务人员丶基层丶客服开炮是没有效的~ 06/16 13:49
24F：→ shelley0628: 我觉得啦~客诉什麽的，只是高层的挡箭牌，客诉sop， 06/16 13:54
25F：→ shelley0628: 客诉→开除→客诉→开除，无限循环，不会解决什麽事 06/16 13:54
26F：→ shelley0628: 的~ 06/16 13:54
27F：→ dami2ne1: 就为了秒数阿~秒数太高会被关注~我们店算小店东西没维 06/16 23:19
28F：→ dami2ne1: 很多的时候都是等现炸，订单总不能都一直挂在上面吧 06/16 23:19
29F：→ kangta2030: 所以直接抓主管出来骂应该是最佳解，跟本欠炮 06/21 09:54