作者miae89choeri (蚋仔来，一天内可以无来f)
看板fastfood
标题[抱怨] 肯德基态度和餐点
时间Fri May 22 17:31:27 2020
今天下大雨
路过肯德基想说买个蛋挞
排队点餐的人有4.5个
就使用旁边的自助点餐机器
机器共有两台
我使用的那台是故障的
介面完全不会动
後来使用隔壁正常的机台点餐
看到上校薄脆鸡也一起点了
因为图片看起来蛮好吃的
https://i.imgur.com/l7nz6jm.jpg
点餐机上也是这种图示
点完餐到柜台取发票和取餐号码
我非常客气的询问是否能存入载具
店员不耐烦的说可以
我当下只觉得他可能常被问
所以觉得回答很烦
还是跟店员道谢然後收下取餐号码
我看到取餐号码是2900
萤幕上显示准备中也有2900
所以就开始用肯德基抽健身环的登录
然後店员开始喊2490餐点好了
又喊了一次 我抬头看了一下
店员又不耐烦的对我喊：小姐 就是你
我说我是2900号
然後把明细拿到桌上给店员看
店员说：这就是你的
我就告知店员不好意思我是要外带
店员：你要外带？
我：对 谢谢
店员协助装袋之後
把袋口反折就放在柜台上
就这样只是放着
我已经觉得对方态度真的很冷漠
我自己也做服务业
觉得上班不想笑很合理
但是至少不要让客人感觉到不舒服
然後打开来准备要吃
https://i.imgur.com/Tl94pd6.jpg
这个鸡腿的尺寸是正常的吗
比方形纸巾还要小
是腿棒棒的大小
想起这家店在推留5星google评论就能打折
就上网查了一下
这家肯德基1星评论也太多
除了态度以外
餐点环境也都被抱怨过
然後就打了客服电话
客服的回答是店面本来就会以不同部位去分配
但是我觉得这两个尺寸也差太多了！
後来门市主管回电给我
说会提供一张免费兑换券给我使用
然後说：
如果下次想要拿到大一点的部位可以说
我觉得很无言就回说
我不是想要大一点的炸鸡
是这个炸鸡的尺寸真的很小！
主管又说 好那我会再跟公司说
我真的觉得很生气
我如果只点一个可能不会有这种感觉
店员态度也就觉得算了
但是後来门市主管打来讲完还比我更快挂电话
我真的觉得有够不开心欸
打文章的当下收到了兑换券
有效期限是6/5以前
还好全台门市都可以使用
完全不想再去这家肯德基了
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.13.67.241 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/fastfood/M.1590139889.A.FC1.html
1F：→ medama: 正常 之前版上还有人拿到更小的05/22 17:39
2F：推 yankslakers: 我也拿过奈米鸡腿05/22 17:46
3F：推 mos: 薄脆鸡好吃05/22 17:54
4F：→ jgfu: 小腿本来就是最小的部位，不爬文的懒惰鬼05/22 17:56
5F：推 hsukai: 店员的态度就是欠客诉啊05/22 17:58
6F：推 j6m3: 鸡腿部分正常05/22 18:02
7F：→ fcz973: 小腿跟拇指一样大竟然还有人说是正常？05/22 18:09
8F：推 jaihi: 小腿差不多就这麽大呀…05/22 18:12
9F：→ ihateants: 腿其实就这样阿其实，所以我比较喜欢吃腿块05/22 18:13
10F：嘘 leweixx: 鸡腿从两年前就小得可悲了 粪公司我都说不要给我鸡腿05/22 18:23
11F：推 mathrew: 腿就是那样啊05/22 18:55
12F：→ yiyun51: 正常05/22 19:00
13F：推 cbunsg: 鸡腿是正常的size，肯德基最小的就是棒腿。态度的部分，05/22 19:08
14F：→ cbunsg: 是太夸张了，你也太客气，可以直接拨客服反应，板友就算05/22 19:08
15F：→ cbunsg: 听说了你的经验也无助於现况改善。05/22 19:08
16F：→ jior: 腿应该都差不多这麽大吧？跟拇指一样大我是觉得说的夸张了05/22 19:18
17F：→ jior: ，不过服务是真的差了点，也许这家店生意比较好，员工比较05/22 19:18
18F：→ jior: 厌世05/22 19:18
19F：→ bluejark: 之前不就被说LP真的能比鸡腿了05/22 19:41
20F：→ Levesque: 到K点餐一定要记得说不要小腿05/22 19:44
21F：→ minoru04: KFC跟必胜客的鸡腿 腿排都超小05/22 19:45
22F：推 yasionl: 肯的鸡腿就是这麽小 只要两块他一定配给你一大一小 05/22 20:28
23F：→ yasionl: 小的只有鸡翅跟鸡腿 大的有腿排 鸡肋05/22 20:29
24F：推 sssyoyo: KFC必须不要小腿 鸡翅都好多了05/22 20:37
25F：→ ronale: k的鸡腿就这麽小啊 所以才会说正常 店员态度是真的不好05/22 20:44
26F：推 tommmm: 最爱鸡翅，希望每次吃都能配给我，讨厌鸡腿05/22 20:49
27F：推 inmee: 我记得之前看过一样的小鸡腿图05/22 20:58
28F：推 r36748673614: app客诉方便快速 一封不够可以好几封05/22 21:01
29F：嘘 kenny890429: 肯德基的小腿只有这样能看吗？呵呵 自己公司看了都不05/22 21:22
30F：→ kenny890429: 觉得丢脸？05/22 21:22
31F：嘘 VividAria: 早就不点了 菜市场都比它大只 笑死05/22 21:29
32F：→ saobox: 这鸡腿笑死 八卦版随便一个包茎肥宅奈米屌都比他大05/22 21:33
33F：→ shawjiunnluo: 肯德基请指定胸/大腿/肋，小腿和翅肉超少= =05/22 21:43
34F：推 yjterry: 好差劲的态度 忙不是藉口 真的有问题05/22 22:45
35F：推 nt5555: 之前柜台没客人排队，店员还叫我去用点餐机，不帮我点餐05/22 22:58
36F：推 ilovejesus: 因为太血汗，请不到人。店经理比起处理客诉，更怕员工05/22 23:18
37F：→ ilovejesus: 走人05/22 23:18
38F：推 dong08111: 鸡腿真的不大啦，他我就爱吃腿..无奈05/22 23:43
39F：推 roshe8780: 也遇过柜台没人 店员坚持要我去按点餐机 偏偏我要用的05/23 00:30
40F：→ roshe8780: 优惠代码点餐机没有 来回好几次他都态度超差直说不愿意05/23 00:30
41F：→ roshe8780: 帮忙 我直接气到客诉05/23 00:30
42F：→ pc1234: 对人没耐性真的别做服务业。05/23 01:29
43F：推 all0917: 推文长知识，我只知道较大的有鸡胸/大腿排，鸡肋是长怎05/23 01:44
44F：→ all0917: 样？ 05/23 01:44
45F：→ youareabitch: 鸡肋就是有肋骨的05/23 01:49
46F：→ youareabitch: KFC的小腿小也不是新闻了每次吃都说不要小腿05/23 01:50
47F：推 Sabaurila: 餐点以kfc来说正常 我也都特别注明不要鸡腿05/23 02:15
48F：→ Sabaurila: 至於店员吗 客诉吧05/23 02:15
49F：推 fly5566: 人家是懒x比鸡腿，肯德基是鸡腿比懒x？05/23 02:52
50F：推 LoKingSer: 先不谈那个员工的态度，人家中厨来的鸡腿大小就那样，05/23 05:25
51F：→ LoKingSer: 啊人家公司照规定就一大一小配给你，你这样有点像是在05/23 05:25
52F：→ LoKingSer: 想硬凹一份炸鸡欸= =………05/23 05:25
53F：→ LoKingSer: 当然你可以跟公司反应小腿部位尺寸太小，请中央厨房改05/23 05:28
54F：→ LoKingSer: 善，啊但是你吃了又再拿一张免费兑换券………05/23 05:28
我买回家到肯德基主管回拨电话给我
超过1个小时
我餐点完全没有打开来吃
因为很久没有吃肯德基
不知道有鸡腿特别小的问题
以为是单一事件
所以还想说拍照之余要保留证据
是主管询问要不要请店员过来跟我交换
我告知不用因为我家离该店有点距离
昨天又下大雨不想麻烦店员
主管才告知提供免费兑换券
让我之後可以去兑换
之前一直是麦当劳粉丝
对肯德基只有蛋挞的印象
偶然经过点才知道这是常态不是单一事件
平时看速食版也几乎只关注麦
哪里看起来是在凹呢
55F：推 gor412: 不觉得原po有想凹炸鸡 要补偿兑换券也是主管自己提的05/23 06:06
56F：推 ManCity5566: 我本来想讲可以客诉 但看到後面发现客诉也没用QQ05/23 07:29
57F：推 bygamantou: 自从小腿变小後我炸鸡都买KLG05/23 07:51
58F：推 ARCHER2234: 是啊~但是鸡翅却可以跟鸡胸一样大欧05/23 07:58
59F：→ ARCHER2234: 从不选腿+105/23 07:58
60F：推 neverli: 很垃圾阿 所以炸鸡桶餐不管怎样特价都不会考虑05/23 08:32
61F：推 laugh8562: 买KFC要跟店员讲不要小腿 鸡翅都比小腿好05/23 09:42
62F：推 fcz973: 肯官方粉团前几天po鸡腿桶，下面几乎都在抱怨超小。跟大拇05/23 09:51
63F：→ fcz973: 指一样小绝不唬烂（是整根拇指）05/23 09:51
64F：→ sam613: 结果骂完还是照买阿zzz05/23 10:17
65F：推 greenie: 真的正常 拍拍 我上次买他连饮料都没有问我要什麽（已看05/23 10:33
66F：→ greenie: 到他打发票出来）是我自己主动说要无糖绿 啊最後还是给 05/23 10:33
67F：→ greenie: 我可乐...05/23 10:33
68F：推 b90551: 我家附近肯德基态度也超级差05/23 11:09
69F：→ nomatter97: 我遇过的人员态度是不错 但真的要排好久05/23 11:54
70F：推 dwyanelin: 肯德基小腿真的是垃圾啊05/23 12:29
71F：→ a27647535: 肯德基就给人一种贫穷的感觉，根本不想去05/23 13:05
72F：推 kanzakiken: 三块鸡以内通常可自选部位 避开小腿05/23 13:06
73F：推 chulen: 我也拿过这种的 超不爽05/23 13:13
74F：→ chulen: 我都会说 我不指定部位 但我不要小腿05/23 13:22
75F：→ a58805082: 我去菜市场买的鸡腿比KFC还大不少05/23 13:41
76F：→ good90150: 我以前都说不要鸡翅，现在我都说不要鸡腿05/23 13:52
77F：推 aidansky0989: 优惠券上都写不能挑部位05/23 14:07
78F：推 horard: 我都直接跟他讲 感觉态度都很不错啊05/23 15:01
79F：推 steffi2: 喜欢鸡腿，最近真的缩小超多！05/23 15:01
80F：→ duojay: 不是都直接说我要刷载具就好了吗，干嘛还要问能不能05/23 15:09
因为我刚从书局走出来去肯德基
在书局说要存载具
但是书局告知没有这个服务！
刚搬到这个城市没有很久
以为不是每个地方都可以使用电子载具
才在肯德基询问是否能使用载具
81F：推 bluecat5566: 我觉得最近鸡翅也变小了05/23 15:23
82F：推 Kazamatsuri: 其实只要是开电子发票的 政府的规定是至少要能存手机05/23 15:25
83F：→ Kazamatsuri: 条码 所以可以直接跟店员说要存载具发票即可05/23 15:26
也在这个城市的百货公司遇到不会存载具的店员
觉得之前生活的城市很习惯电子支付和载具
可能不是每个地方都这麽习惯
所以调整自己要先询问是否能够使用载具
才不会给店员造成麻烦
尤其是容易排队的店家
都会以店家操作人员为主
84F：推 LoKingSer: 啊原PO就客诉拿到的鸡腿太小，店家打来当然是补一张兑05/23 15:38
85F：→ LoKingSer: 换券，不然打来说一声“我们会再改进”这样哦= =？05/23 15:38
86F：推 cele28: 小腿特别小本来就是问题 因为每只都很小 所以就不是问题?05/23 15:41
87F：→ LoKingSer: 今天原PO还特地上来问小腿尺寸正不正常，没看到前面推05/23 15:43
88F：→ LoKingSer: 文都说正常，店家说你“想要拿到大一点的部位”这句话 05/23 15:43
89F：→ LoKingSer: 也没错啊！你就是想拿其他比较大块的部位啊！05/23 15:43
90F：→ LoKingSer: 啊原PO自己不知道肯德基的小腿本来就靠北小，购买的时05/23 15:44
91F：→ LoKingSer: 候也不讲说不要小腿，拿到才去客诉太小只拿一张免费兑05/23 15:44
92F：→ LoKingSer: 换券，这样不算凹哦？05/23 15:44
93F：→ a27647535: 怎麽不说肯德基用这种不知哪里来的小鸡腿是在凹 w05/23 16:20
94F：→ LoKingSer: 楼上这麽说好像也有道理XD 大家互凹就不算凹罗XD05/23 16:23
95F：推 toymonster: 懒X比鸡腿的谚语是出於此吗@@05/23 16:48
96F：推 judogirl: 一般讲的鸡腿不会是这种大小 肯德基真的很敢05/23 17:25
看到推文後才知道是常态
发文时都已和客服、主管联系完毕
现在已经学到一课
在肯德基要自己避开尺寸差异大的部位
不过接下来应该也不会到肯德基消费了
几乎都吃麦当劳的我
拿到这个鸡腿的当下真的是惊吓
以为是品管的问题
结果是良心的问题啊！
心好累
今天还是点个麦当劳压压惊好了
谢谢各位前辈！
※ 编辑: miae89choeri (27.52.135.197 台湾), 05/23/2020 17:44:26
97F：→ neal997: 拜托你们都别去 每次都等好久 05/23 18:17
98F：推 brucielu95: kfc还在以为现在是1999年全台湾没几家卖炸鸡吗？ 05/23 18:33
99F：→ iueeng: 楼上1999年KFC刚跟统一分家不久那时还有21世纪，初期21跟 05/23 19:26
100F：→ iueeng: KFC就是一样的菜单，21炸腿很有名 05/23 19:26
101F：→ iueeng: 好奇po到那个城市？存载具还那麽不便,话说存完载具也有一 05/23 19:30
102F：→ iueeng: 张问卷代码可以填满意度.写意见，之前填完隔周就改善，不 05/23 19:30
103F：→ iueeng: 知是真改善还是巧合 05/23 19:30
104F：嘘 rebuildModel: 试了不少商品，真的只有蛋塔能吃 05/23 22:40
105F：推 iloveannasui: KFC的态度真的不优，所以我都不想去买了。 05/23 22:49
106F：→ cbunsg: 肯德基存载具不是困难，是他们从来不会主动告知存载具「 05/23 23:34
107F：→ cbunsg: 要先讲」，结果都是刷了会员後就自动列印发票了，差别只 05/23 23:34
108F：→ cbunsg: 在店员是好好讲还是臭脸讲 05/23 23:34
109F：推 Kazamatsuri: 就当作帮店员学习如何存载具啊～也等於帮之後的顾客 05/24 01:41
110F：→ Kazamatsuri: 凡事总有第一次 不学不会进步啊～ 要不然就直接投诉 05/24 01:42
111F：→ Kazamatsuri: 财政部 让他们去「指导」店家如何存载具吧～ 科科 05/24 01:42
112F：→ Kazamatsuri: 另外存载具这件事 建议结帐时第一时间就说要存载具 05/24 01:44
113F：→ Kazamatsuri: 之後再进行其他如会员与支付的动作 这样商家才会学习 05/24 01:45
114F：推 a43164910: 我之前也有拿过这麽小的 觉得傻眼 05/24 02:31
115F：推 LoKingSer: 不过实际上我吃这麽多年肯德基，好像也没拿到过什麽很 05/24 05:39
116F：→ LoKingSer: 小支的棒棒腿，拿到的鸡腿应该都还算是正常size，可能 05/24 05:39
117F：→ LoKingSer: 我吃的频率不够高？ 05/24 05:39
118F：→ a27647535: 不过说句题外话，麦当劳的炸鸡真的是爆炸难吃 05/24 07:26
119F：推 daniel021477: 好啦你吃麦就好，肯吃蛋挞就可以了 05/24 11:15
120F：→ Mrandy: 那个鸡腿已经变成KFC常态，上次用奇摩兑换一样大小，饿饿 05/24 13:49
121F：推 gauiugr: 鸡腿真的很小= = 前几天吃过 05/24 15:28
122F：→ er5820: 我还吃到炸很久放很久的炸鸡另外一个是正常 05/24 16:12
123F：推 a456618: 鸡腿偶尔遇过几次 真的小到靠北 05/24 20:11
124F：推 leeccc: 吃kfc还要先爬文 笑死 05/24 21:56
125F：推 windsson: 炸鸡还是吃拿坡里比较稳 05/25 10:54
126F：推 hatampoy: 准确一点来说。。肯德基的鸡肉在腌的时候来源有分鲜鸡 05/25 12:18
127F：→ hatampoy: 跟冻鸡。。冻鸡会比较小。图上这个我们一般卖的时候会挑 05/25 12:18
128F：→ hatampoy: 掉。太小 05/25 12:18
129F：推 muzik: 那腿都要比超商微波的小了，这样能叫炸鸡店？ 05/27 08:27