作者pananamama (请尽量往车厢内部移动)
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标题[讨论] 为什麽麦当劳没有预约点餐的功能?
时间Wed Apr 22 15:25:00 2020
这是我一直以来的疑问
肯德基、摩斯都有预订快取了
为什麽麦当劳没有?
是因为麦当劳仗着自己的服务人员处理餐点的速度很快
即使现场有很多人
他们也可以快速消化吗?
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1F：→ dwyanelin: 感觉是点点卡。预订快取，很多金流要放在银行端。麦当 04/22 15:33
2F：→ dwyanelin: 劳想把金流抓在自己手上，所以是点点卡。 04/22 15:33
3F：推 Goog1e: 线上点餐&虚拟集点卡 这两项麦当劳都被肯德基和摩斯屌打 04/22 15:37
4F：→ Goog1e: 速食龙头落後同业20年 不愿意做而已 跟金流无关 04/22 15:37
5F：→ Goog1e: 摩斯卡一样是储值卡 还不是能做到线上点餐+虚拟集点 04/22 15:38
6F：→ aalittle: 跟点点卡不冲突吧,真的那麽在意的话,你也可以线上预订不 04/22 15:42
7F：→ aalittle: 给先线上付款,只给取餐时付款,像肯德基、必胜客之类的线 04/22 15:43
8F：→ aalittle: 上预订系统,一样有提供到门市取餐时才结帐的方式 04/22 15:43
9F：→ medama: 就烂啊 我就烂.jpg 04/22 15:49
10F：→ miniUU: 大概就跟外送平台87%像，差不多啊 04/22 15:51
11F：推 aidansky0989: who car 04/22 16:15
12F：→ smyhr02: 线上预定不能甜心卡 套餐又贵的要死 04/22 16:22
13F：推 DHA5566: 因为就算不用客人还是比其他间多啊 04/22 16:44
14F：→ ihateants: 有那些外送平台之後，以往忧虑的预定取餐造成的问题应 04/22 16:48
15F：→ ihateants: 该都有对策才对，我也不懂为何不做 04/22 16:48
16F：→ yyc1217: KFC跟MOS就真的速度比较慢 04/22 16:55
17F：→ yyc1217: 也可以想成就是因为速度慢才不得不研发预订取餐 04/22 16:56
18F：推 crazybox: 我猜是配完餐能不能立刻取走的问题。因为线上预约点餐 04/22 17:17
19F：→ crazybox: 其实客取时间范围很大=.=配餐的人接到还要多算包餐跟实 04/22 17:17
20F：→ crazybox: 际取餐的时间差，如果顾客不能准时或不是立刻取，等於是 04/22 17:17
21F：→ crazybox: 衍生出要另外生一个包完餐的保温箱或想办法面对客人改 04/22 17:17
22F：→ crazybox: 抱怨餐点品质或到场也要排队领餐之类的客诉。 04/22 17:17
23F：推 hedgehogs: 因为他不用这些花招还是一堆人去消费啊 04/22 17:39
24F：→ smallcar801: 因为高层是不求进步的废物老人啊，他们目的不是给客 04/22 18:17
25F：→ smallcar801: 户更好的服务或帮助员工更好的专注在提供服务，而是 04/22 18:17
26F：→ smallcar801: 把无脑把更多的钱塞进他们的口袋 04/22 18:17
27F：推 ig49999: 这表示他们不需要做这种改变啊 04/22 18:25
28F：→ ig49999: 很简单预订取餐的餐点要放哪 04/22 18:25
29F：→ Goog1e: 放哪完全不是问题吧 肯德基和摩斯都放哪 04/22 18:26
30F：推 ig49999: 你说摩斯的同时也要考虑他没有得来速 04/22 18:28
31F：→ ig49999: 肯德基的得来速也没有这麽多间，而且摩斯的餐点相对两家 04/22 18:29
32F：→ ig49999: 都算小 04/22 18:29
33F：→ ig49999: 着重的客群不一样 04/22 18:29
34F：→ ig49999: 另一个我是认为很多间麦当劳都开快20年以上，当初没有规 04/22 18:31
35F：→ ig49999: 划可以放预定取餐的地方，而肯德基有大整修一次，第三可 04/22 18:31
36F：→ ig49999: 能就高层老人 04/22 18:31
37F：推 vhygdih: 这就像香港搭公车谁管什麽候车App, 车比捷运还多XD, 鼎 04/22 18:36
38F：→ vhygdih: 泰丰101没在什麽跟你预约订位的啊, 麦当劳的客流量的先 04/22 18:36
39F：→ vhygdih: 不管现在速度如何 , 他的来客量跟你搞这些干嘛~ 04/22 18:36
40F：→ mayrain2: 写个点餐app然後把点点卡跟甜心卡整合进去啊,死都不弄 04/22 18:39
41F：推 hedgehogs: 是说肯的预定餐点都放在餐柜里，不管早去晚去都是现场 04/22 19:04
42F：→ hedgehogs: 装给我 04/22 19:04
43F：推 dwyanelin: 说真的，麦当劳现场强太多，员工多，分工细，sop好 04/22 19:41
44F：→ dwyanelin: 肯德基现场根本垃圾，mos是食材准备sop太繁琐，员工要 04/22 19:41
45F：→ dwyanelin: 快也没办法 04/22 19:41
46F：→ Vram: 烧员工比烧钱好啊 04/22 19:48
47F：推 orz65535: 效率好 不需要 04/22 19:51
48F：推 VividAria: 没能力搞阿 笑死喔 04/22 20:02
49F：推 rainley: 记得之前有文章在连假去了各家速食店，麦当劳是表现最好 04/22 20:22
50F：→ rainley: 的，其他家都算差，某间还说你这个披萨要等四小时喔，原 04/22 20:22
51F：→ rainley: po什麽这麽久那预定快取有甚麽意义，店员说，没有意义啊 04/22 20:22
52F：→ rainley: ，那你还要不要 XD 04/22 20:22
53F：→ rainley: 各速食店面对人潮炸翻的表现 这篇文 04/22 20:23
54F：→ dan5120: 出餐很快 mos肯德鸡那种超慢的才有 04/22 20:59
55F：→ ronale: 麦当劳出餐很快就算现场买也还好 04/22 21:36
56F：嘘 corrosivo: 你觉得会有高层给你答覆吗？反正都大家猜一猜 :) 04/22 21:51
57F：推 LastAttack: 认真觉得够快不需要，真的那麽急可以去得来速啊 04/22 22:37
58F：→ LastAttack: 假如是因为量大怕等就欢乐送啊，而且量够大的话应该有 04/22 22:39
59F：→ LastAttack: 得商量吧？国高中教育旅行满常发麦当劳当早餐 04/22 22:40
60F：→ yrt3168: 摩和肯中间都有保温用的装置吧 04/22 23:24
61F：推 KG2008: 麦的出餐很快 预定快取意义不大 反而希望点点卡甜心卡跟 04/23 00:54
62F：→ KG2008: 闹钟可以整合 每次买都很麻烦 04/23 00:54
63F：推 CFfisher: 麦当劳出餐这麽快，不需要吧。肯德基不管人多人少都一定 04/23 01:41
64F：→ CFfisher: 要用预定快取，不然永远等到死 04/23 01:41
65F：推 kenliu100: 麦当劳很少等很久，何必需要预约取餐？ 04/23 01:56
66F：推 tue678: 除非是刚好没有 像薯条或是苹果派 04/23 02:06
67F：推 rootpresent: 靠外送 04/23 02:31
68F：嘘 rz759: 原来储值卡数位化是花招...? 04/23 05:10
69F：→ rz759: 2020还在现金储值的实体卡真的是 我就烂.jpg 04/23 05:10
70F：推 rz759: 补推原文无辜 04/23 05:11
71F：→ Hohenzollern: 市场龙头就是有"我就烂"的本钱 04/23 05:18
72F：推 cbunsg: 没有这种系统，你们才会去现场排队 有人排队就会跟着排队 04/23 07:11
73F：→ cbunsg: 啊XD而且没有都这麽慢了，如果有不是等到天荒地？ 04/23 07:11
74F：→ LastAttack: 楼上好硬要...大规模速食连锁店才不会跟风排队，只会 04/23 08:26
75F：→ LastAttack: 觉得要等好久，换去开在附近的别家速食 04/23 08:27
76F：→ edwin96017: 但是 现在是有这系统的才会等到天荒地耶? 04/23 09:28
77F：推 bsnyyp: 就是因为顾客也没变少才没积极改变吧～ 04/23 09:54
78F：推 ImKSW: KFC慢所以才要预约, 麦出餐很快啊… 04/23 10:48
79F：推 nevikw39: 有人试过 foodpanda 到店取餐ㄇ 04/23 14:49
80F：推 magnumcxz: 麦出餐快，但现在推客人去排点餐机，点餐机就爆慢这样 04/23 16:21
81F：推 cbunsg: 不好意思，我推文口气不太好。说真的，如果麦当劳愿意提 04/23 16:59
82F：→ cbunsg: 供订餐服务，的确是很方便的服务，顾客黏着度会更高。 04/23 16:59
83F：→ cbunsg: 对於常吃的人来说，事先点好到店立取会可以省很多时间。 04/23 17:01
84F：推 lilweiting: 你自己都说他们速度快了@@ 04/23 17:49
85F：推 felizl: 麦现场做可能都比别人预订来得快 04/23 19:29
86F：→ mathrew: 有啊 量大的你可以打电话先预约 04/23 19:43
87F：推 ahmygoddess: 跟金流没关系吧 预定取餐还是要到门市 一样可以付现 04/23 23:43
88F：→ ahmygoddess: 汉堡王就已经是这样了 04/23 23:43
89F：推 tue678: 就算是预定取餐 还是要排队阿 取餐地方可没结帐机台 04/24 01:59
90F：→ tue678: 除非推出线上刷卡 你到店凭交易序号取餐 04/24 02:00
91F：→ tue678: 总不可能为专门只取餐 开一个快速结帐机台 04/24 02:01
92F：推 ultradev: 动作很慢的店才需要搞预约，因为怕客人现场等太久不爽， 04/24 03:02
93F：→ ultradev: 麦当劳完全没必要弄这个，把点餐机改进比较重要 04/24 03:03
94F：推 orz65535: 现在有外送平台窗口 放一起用到还好 但是M的效率真的 04/24 05:55
95F：→ orz65535: 没必要用预订 04/24 05:56
96F：→ aalittle: 同楼上,想不想弄而已,怕没结帐机台,说真的有的店咖啡专 04/24 10:51
97F：→ aalittle: 柜更本常闲置而且咖啡柜也有点餐机,我猜本意是必要是可 04/24 10:52
98F：→ aalittle: 直接独立点餐,但实际上要点咖啡还是要你去一般柜台,然後 04/24 10:53
99F：→ aalittle: 取餐怕不够放,结果有的店还弄了外送取餐架,不过麦当劳的 04/24 10:54
100F：→ aalittle: 确出餐快,所以做不做线上预订没那麽急迫 04/24 10:55
101F：推 sakyle: 麦当劳只是SOP好而已 人员分配烂死 美方给的方便 04/24 17:02
102F：→ sakyle: 变成台方节省人力的理由 04/24 17:03
103F：推 sixonze: 觉得麦的速度很快，根本不需要预约取餐，mos跟kfc是真的 04/27 09:37
104F：→ sixonze: 有需要 04/27 09:37
105F：推 waitan: 摩斯反而应该用预约的 不然现场等到死 04/30 13:26
106F：推 Noex: 我比较希望麦当劳多出一些点餐机，不然每次前面排队的到柜台 05/01 23:35
107F：→ Noex: 才开始想要吃什麽很让人抓狂 05/01 23:35