作者wild (逆转胜)
看板fastfood
标题Re: [问题] Mos误卖客户卡片？业务侵占？
时间Mon May 20 19:28:52 2019
补一下後续处理方式。
Mos重新补我一张新卡，
除了原本的余额（$360），
点数用1点45元换算成现金入卡（18*45=$810），
因为一次储值单位为$500，
店长补一张$1500卡片还我结案。
至於误买我卡片的客人，据说还没找到。
然後，今天跟我同部门不同单位的同事告诉我
「她卡片竟然也不见了！超扯的！」
我上周六去现场处理时，还有清楚看到同事的卡片，放在一个大夹链袋里，一张巴掌大的
纸条写满卡片所有人资料，我还特别line她提醒她去拿回来。
结果她今天早上订的外送送来，外送员说还没结帐，请她下午再去店里拿卡片，下午同事
过去拿，店员就说：
找～不～到！又一张寄放的卡片消失了！
该MOS分店这阵子店长应该会很忙！
※ 引述《wild (逆转胜)》之铭言：
: 因爲工作需要订早餐，去年十一月办了一张mos二代卡（记名），办卡时店员告知，可
以
: 将卡片寄放在店内，之後线上储值就可直接从卡片扣款，不用多跑一趟！店员还展示，
蛮
: 多公司都将卡片寄放在店内的，要我不用担心！因此这张卡片从新办到现在，照理说不
曾
: 离开过该店。
: 前几天准备再订早餐，开启app却发现卡片被盗用！里面多了一笔其他卡片转入的金额
（
: 约300多)还有多笔其他分店的消费，之前的点数也几乎被用光～
: 早上去询问，刚刚店长来电解释说是
: 「店员误将我的卡片当成新卡售出！」
: 让另一位客人将一代卡的余额转移到我的卡片里。
: 旧卡卡号可以重复出售？
: 卡内金额转移时，不会和顾客核对金额？
: 卡内点数不同，也不会确认？
: 想请问大家店长的讲法是有可能发生的吗？
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※ 编辑: wild (114.27.23.85), 05/20/2019 19:36:35
1F：推 halulu: 感觉是内贼啊...05/20 19:35
2F：→ medama: 扯 都已经出过事了还不警醒一点 05/20 19:36
3F：推 bluecat5566: 这也太扯05/20 19:44
4F：→ fireguard119: 我觉得应该要报案了吧 05/20 20:21
5F：推 mytoychiu: 这间店也太夸张了吧05/20 20:27
6F：→ abbry: 说不定误售不是真实状况05/20 21:00
7F：推 pretzel: 如果客人的卡片是如你看到的放在夹链袋而且有写资料，这 05/20 21:04
8F：→ pretzel: 不可能是误售吧05/20 21:04
这次没有说误售，不过就是找不到，当初我的其实也有贴字条，不过听说「刚好」店里没
有夹链袋。所以掉了，才会被误售。
※ 编辑: wild (114.27.23.85), 05/20/2019 21:07:26
9F：推 bseiqwkbk: 可能误食了吧05/20 22:13
10F：推 fayjai94888: 超怪 感觉有内鬼 不过也是有诚意 金点转现金05/20 22:40
11F：推 cufish0602: 感觉不单纯啊05/20 22:40
12F：推 rmoira: 呵呵 店员说可以放卡都不要信 搞丢一次就饱了05/20 22:52
13F：→ dantes1013: 感觉案情并不单纯05/20 23:11
14F：→ sam613: 吉05/20 23:14
15F：推 miniuser: 看起来比较像是手底下的人乱搞 店长背闷锅05/20 23:56
16F：→ koukuco: 感觉是有店员手脚不乾净啊，反正出事了是店长赔，还是他05/21 00:05
17F：→ koukuco: 们有办法看监控抓出是哪个店员搞的？ 05/21 00:05
18F：推 AquaSKY: 这有狂，我不认为店长经过这次事件之後，会没告诫自己家05/21 01:18
19F：→ AquaSKY: 的店员要注意卡片遗失的问题05/21 01:18
20F：→ arlun: 说不定在这之前就不见了？ 05/21 11:43
不可能，我周六去还有看到同事的卡片。
※ 编辑: wild (223.139.65.190), 05/21/2019 13:55:13
21F：→ excercang: 2篇看下来，我觉得是mos员工拿去刷的 05/21 14:07
22F：→ excercang: 你应该客诉给总公司 05/21 14:09
已填投诉单，谢谢提醒！主要是想知道後续调查结果和处理方式，毕竟之後还是会去消费
。
※ 编辑: wild (120.114.240.1), 05/21/2019 14:36:28
23F：推 enamor753: 我觉得有一种情况是有内鬼 告一波还可以赚一笔 05/21 17:00
24F：推 gogoworm: 为下个顾客着想是应该吉，但不想走法律程序也能理解05/21 21:17
我有去警局备案，但是被警察杯杯劝退，并建议由店长去报业务侵占～
※ 编辑: wild (114.27.23.85), 05/21/2019 21:32:11
25F：推 Goog1e: 警察都嘛多一事不如少一事 05/22 15:56
26F：→ Goog1e: 没有备案这种东西 要嘛公诉罪的就用告发 不然就你自己提告 05/22 15:57
27F：→ rooo2012: 直接回报总公司 05/22 18:08
28F：→ excercang: 站长提告也有错，是你要先告该分店，分店长再告店员业 05/22 18:34
29F：→ excercang: 店长提告 05/22 18:34
30F：→ excercang: 务侵占，警察这种说法就是间接叫你别闹，别烦我们 05/22 18:35
31F：推 whhw: 大概是鸽子不想未破数+1吧… 05/22 21:53
32F：推 Mozai: 警察这样就是吃案，可以打110投诉 05/23 17:25
33F：→ bbb22261: 业务侵占的确是应该由店长报案没错，po主的情形跟警察 05/23 18:39
34F：→ bbb22261: 报案，应该是报使用你卡片的那位客人侵占，而这个客人是 05/23 18:39
35F：→ bbb22261: 谁就要请店家提供资讯给警察，这样才会迫使店家正视是否 05/23 18:39
36F：→ bbb22261: 根本不是客人，而是员工业务侵占 05/23 18:39
37F：嘘 demonik: 嘘警察水准 05/24 02:04
38F：推 garcia: 所以原本的储值被店员干走/盗卖了？怎麽看起来像在搞店长 05/24 16:35
39F：→ ChungLi5566: 不是吃案好吗 你又不是业主怎麽告店员业务侵占 05/25 10:23
40F：推 KKyosuke: 他可以告别的 05/27 18:15