作者QZKLC (MIAC)
看板fastfood
标题[问题] 麦当劳报报满意度调查
时间Sun May 5 11:06:08 2019
不知道这是常态只是我没遇过,还是最近才出现。
以往我都是得来速或是外带,所以麦当劳报报的顾客满意度都是回家再登入发票,
但是这几天比较常内用,於是服务人员会过来询问能不能输入发票。
第一次被问的时候我觉得困惑,而且网路快用完了 ,所以就说回家才会弄。
第二次因为店里别的客人跟我要发票就给了。
第三次是内用吃早餐,网路也够用,本来服务员来问的时候我要回说等回家再输入,但是对方说 今天都还没收到 (?)
当时九点多 我是休假才内用 ,在我之前 七八点的客人可能都要上班,可能没空输入发票,确实有可能都还没收到,
所以就当场填表了。
有点好奇几件事:
1.总公司有要求 开出的发票数和回收的满意数 之间的比例吗
2.虽然app显示七天以内的发票都能填,但
这个满意度在他们内部是每天结算吗?
如果是每日结算,
我隔天才填 ,那是不是当天的满意度就没算到我的?
这样会对那一班的服务员有影响吗?
想问这个问题是因为
某次看到版上通知问卷礼是薯条买一送一, 所以後来拿到发票都想说多留几天 搞不好有薯条,结果留了发票,版上也没有薯条买一送一的优惠,所以我也没填……
如果问卷回覆率会影响当班的人员,真是对不起他们了 QQ
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1F:推 pollyptt: 问卷礼通常都是送蛋卷冰淇淋比较多,薯条或大麦克的优 05/05 11:15
2F:→ pollyptt: 惠会限时,常常没几个小时就改掉了 05/05 11:15
3F:推 aalittle: 说真的想填就填,没填就算了 如果是最後的考量的话,直接 05/05 11:26
4F:→ aalittle: 问拜托你填的店员比较快 05/05 11:27
5F:推 Barefoot24: 问卷礼已经烂很久了,根本没人要填 05/05 11:54
6F:推 jgfu: 真的!不知道什麽时候问卷礼才会有好物,现在都是烂东西.... 05/05 11:59
7F:推 king0223: 说个笑话:问卷礼 05/05 12:33
8F:推 BarbecueGG: 蛋卷礼 05/05 14:24
9F:→ comjj45: 大薯买一送一抽到都摆到过期了!谁要填? 05/05 15:31
10F:推 Ken99523: 问卷礼烂到爆 05/05 16:07
11F:推 waiting0912: 排队排太久。等餐等太久就会填 05/05 16:55
12F:推 bonnysu: 有次买早餐 店员有询问是否可以帮忙现场填 好像总公司有 05/05 20:20
13F:→ bonnysu: 要求回单量的样子 没很注意听XD 05/05 20:20
14F:推 vhygdih: 现在的谢礼这麽烂, 我想现在会写得应该都只剩下客诉吧XD 05/06 00:52
15F:→ vhygdih: , 四月内用两次两次都被问说没空, 我同事上礼拜五説他遇 05/06 00:53
16F:→ vhygdih: 到不知道哪来的超正妹店员一桌一桌拜托大家都写得很开心X 05/06 00:53
17F:→ vhygdih: D, 大概快没招了 05/06 00:53
18F:→ GAMERLIFE: 遇到服务优质的店员,会写满意度调查,给鼓励。 05/06 01:01
19F:推 sm3489: 之前填很不满意,客服会很快打电话给你@@ 05/06 08:13
20F:推 timothy21: 请问这周问券礼是什麽 05/06 12:38
21F:→ ccaffa27: 上次给错餐 填问卷反应都没人理我... 05/06 17:28
22F:推 panhoho: 已经没期待感 05/06 18:26
23F:推 Dimitri: 来问可否帮忙填满意度调查的 一律填很差 根本打扰用餐嘛 05/06 20:54
24F:→ nissy: 客诉又不想打电话才会填 问券礼烂到不想浪费时间 05/06 22:55
25F:→ idletime: 问卷礼近期都很烂...也懒得填了 05/09 00:37