作者sonybug (())
看板fastfood
标题Re: [新闻] 奇！麦当劳点餐用手机优惠券 竟与店员闹
时间Fri Apr 5 14:37:09 2019
依据下附文章的资讯
支持苦主对麦当劳提告
给周姓女店员：
1.
戴资颖的活动并未限制一支手机仅能使用一次
拜托下次弄清楚游戏规则
再来服务顾客好吗
2.
苦主与其友人使用两只手机
而你坚称人家共用一支
是因为遇过太多奥客
让你以为全天下都是奥客
没有例外吗
3.
未告知顾客
迳以原价结帐
会不会太霸道了
给曹姓副理：
员工有其说法
但是顾客消费到怒火冲天还据理力争
若我是主管
面对此种情境
应该具备另有隐情或误会的敏感度
而非全然接受员工片面之词
是因为遇过太多奥客
让你也以为全天下都是奥客
没有例外吗
给那位自称是麦当劳高阶主管的人：
就是因为你的行为
所以我赞成提告
事发之後已有充裕的时间了解真相
想不到连监视器都不肯调阅一下
仍指苦主只持一支手机
敷衍了事 毫无诚意
苦主小虾米对抗大鲸鱼
希望NCC来管管媒体偏差的报导
麦当劳公开道歉！！！
※ 引述《lopopo001 (水水)》之铭言：
: 以下是原新闻下方的回覆
: 我转过来给大家看看原告的说法
: 我不认识原告。请不要寄信给我
: --------------------------------------------------------
: 苹果记者及各位读者大家好，我是当事者吴先生，针对这则新闻事件有错误及不明的地
方
: 必须即时作出澄清。
: 首先，我先澄清这并不是什麽麦当劳优惠券折扣，而是去年八月戴资颍夺冠大麦克买一
送
: 活动。活动当天在前往消费时我已经确认只要出示大麦克买一送一贴文即可享有单点主
餐
: 一送一优惠，当天我和友人到麦当劳天母餐厅消费，友人同时在同一队伍排队，他排在
我
: 後面，由於当天排队人潮众多，友人就将他的手机拿给我以便同时购餐结帐节省时间，
但
: 队轮到我点餐时，友人尚未决定要点什麽餐点，未免耽搁太多时间，於是我便先行购买
我
: 己的餐点使用自己手机优惠贴文购买起司猪排堡买一送一，再将友人的手机交还给他，
由
: 自行点餐。轮到我朋
: 友点餐时，周姓女店员告知大麦克买一送一贴文同一支手机只能使用一次，便迳自用原
价
: 点无任何优惠的方式直接从点点卡结帐扣款，也未告知我们，直到我拿到发票後才发现
该
: 员竟然直接用单点的价格结帐，於是我便回到柜台向该周姓女店员反映，我和她说我今
天
: 程排队排这麽久就是为了主餐买一送一优惠而来，你不给优惠也未告知便直接用原价结
帐
: 万一我没核对发票和餐点便直接回去，排那麽久的队伍回家後才发现用原价购买，若换
作
: 你能接受吗？相信大家也无法接受吧？排队排那麽久不就是为了买一送一吗？且点开大
麦
: 买一送一贴文也未说
: 明限定同一支手机限用一次，我自认为站得住脚，一切按照活动规则走，且周女在未告
知
: 情况下直接用原价结帐，我认为非常的不适当，我遂到柜台和周女理论。我承认我当天
声
: 大了些，但我并没有骂他，我只是就事论事，并争取自己的权益，结果周女不听我的多
次
: 释，在大庭广众之下多次直指我们共用手机且未重新排队，之後曹姓女副理前来关切，
周
: 和她说我们共用手机且未重新排队，曹副理竟未查证片面听信周女的话语，公然顺应周
女
: 话指出我们共用同一支手机购餐且未重新排队，而在听我说明後仍依然故我，事後我致
电
: 当劳客服，客服指出只
: 要符合贴文规范内容就符合活动资格，贴文规范并未提及不能共用手机，所以假使真的
我
: 如她们所说共用手机贴文点餐也是符合活动资格的，更何况我们也根本没有共用同一支
手
: 贴文点餐，所以我和友人当天是符合活动规则的，曹姓女副理及周姓女员工当天认为同
一
: 手机贴文只能使用一次的做法是错误的。由於当天大麦克已全数售罄，麦当劳罕见开放
所
: 主餐单点买一送一，我相信当天有去参与活动的人都知道，人潮有多恐怖，整间店满满
都
: 人，而在周女多次当众对我不实论述後，众人瞬间对我投予异样眼光，便露出厌恶的眼
神
: 受周女的不实言语影响便以为我未重新排队且意图用不符活动规定的方式换取优惠，可
想
: 知，当下绝对非常难堪，莫名受了此等严重屈辱，我提议店家自行调阅监视器画面还原
，
: 不用看监视器画面没关系，这样就没有所谓牵涉个资的问题，等你们调查结束後回覆给
我
: 好，名誉都已经毁了，我只要求你们还我真相给我一个公道，事後一个诚挚的道歉就好
，
: 想到竟然被店家给拒绝了。该店另一位值班经理告知，除非你去报案，警察才会受理，
才
: 调阅监视器画面，否则没办法调监视器画面。对於损害消费者权益及名誉的事，麦当劳
天
: 餐厅的主管及员工全部都消极处理，大约过了一个星期後，一个自称是麦当劳高阶主管
的
: 回电给我，她告知我经内部调查的结果就是我共用同一支手机购餐且未重新排队，并兼
用
: 衍式息事宁人式的方式对我道歉，然而我要求的是事实真相，你一边息事宁人式的道歉
另
: 不还我公道及清白继续冤枉我错怪我，我实在吞不下这口气，当下我的理智线几乎快断
了
: 没想到过了那麽多天还能调查出与事实不符的结果。为了扞卫名誉，为了调查真相及个
人
: 白，也只有调阅监视器一途才能让真相浮出了，我不得不提告，其实一切可以简单处理
，
: 麦当劳的经营管理出了问题，以致於我被迫必须透过司法途径来还我公道。最终监视器
画
: 还我清白，我未共用手机及确实有重新排队这就已经足够了，是否起诉是否有罪都已经
不
: 当初提告的目的，重点是经过这事件後已经重创麦当劳在我心中的形象。至今过了半年
，
: 当劳总公司及餐厅对於当初冤枉我仍然没有任何致歉，并未对我确实并未就他们所说的
共
: 手机及未重新排队一事道歉，让我非常心寒，实在不敢相信这是如此大连锁餐饮速食店
的
: 为。
1F：推 pinjose: 抵制麦当劳了，这样不行04/05 15:29
2F：嘘 Layase: 推文就好了 这样下去一人一篇心得 跟本版宗旨越来越无关04/05 15:44
哪里无关？
麦当劳公开道歉！！！
3F：推 Kennyq: 中肯...04/05 16:27
4F：推 dwyanelin: 高调04/05 17:54
5F：推 Lumial020: 我记得天母真的澳洲人不少04/05 18:02
※ 编辑: sonybug (180.217.247.136), 04/05/2019 18:32:32
6F：推 Banrin: 新活动/商品每次一推店员都搞不清楚状况 ，麦当劳教育真的04/05 19:10
7F：→ Banrin: 要改 04/05 19:10
8F：→ Banrin: 举例就之前点点卡能不能换辣味鸡块，点点卡刚开放能除 10004/05 19:11
9F：→ Banrin: 以下我也被打枪过== 04/05 19:11
10F：推 qaz7894153: 身为前员工，我记得那个时候有公告说一支手机只能换一04/05 19:13
11F：→ qaz7894153: 次买一送一。（fb图片也有讲） 04/05 19:13
12F：→ misu2718: 高层:都不要争了.送个大麦克兑换券给两位.其余买一送ㄧ04/05 19:18
13F：→ sonybug: 只说不得并用其他优惠 04/05 19:21
16F：→ sonybug: 并未提到手机(除非另於他处揭露)04/05 19:25
17F：推 qaz7894153: 不好意思我说的公告是指店里跟员工公布的讯息啦！ 04/05 20:13
18F：推 sbtiagr: 那自己内部的资讯怪不得顾客吧，拿内规规范顾客？04/05 20:15
19F：→ dantes1013: sbti大，如果教育训练没做好，员工会以为他接收到的04/05 20:35
20F：→ dantes1013: 资讯和一般消费者看到的内容是一样的。04/05 20:35
21F：→ dantes1013: 我觉得业者最需要解释的，是那个高层打电话的内容 04/05 20:36
22F：推 daniel021477: 支持提告 麦当劳应该道歉并惩处那两人以示负责04/05 21:29
23F：推 pinjose: 除了那两个，还有後来打电话处理的客服04/05 21:45
24F：→ sonybug: 我是希望麦当劳公开道歉就好 别真的惩处员工04/05 22:12
25F：推 lololol: 麦当劳只好涨一波，反正台湾人继续买单 04/05 22:57
26F：嘘 unicorn86: 我不懂这个新闻这麽多人关注是怎样04/05 23:11
像我不懂的事很多
所以我都闭上嘴勤学习
被公开冤枉
事後又被唬弄敷衍
这种遭遇引起共鸣
27F：推 idletime: 我还不客诉到他妈都不认得他04/06 00:24
※ 编辑: sonybug (180.217.197.216), 04/06/2019 07:12:33
28F：推 a43164910: 不懂就闭嘴 不用跑出来展现自己的无知 04/06 11:31
29F：推 Banrin: 内部跟外部讯息不一样 真的很好笑 04/06 11:42
30F：→ Banrin: 这活动不是没有多场吗 04/06 11:43
31F：→ Banrin: ＊长 04/06 11:43
32F：嘘 daniel021477: 快笑死 不懂还要跑出来告诉众人自己很无知什麽都 04/06 11:51
33F：→ daniel021477: 不懂 04/06 11:51
34F：推 Ayuu: 排很久又没优惠真的会度蓝。麦当当怎哪吗小气。但我还是会吃 04/06 18:04
35F：推 wellwel: 嘘屁嘘，不懂还怕大家不知道吗？羞耻心何在 04/07 02:36
36F：推 jansan: 嘘的是有什麽问题 04/07 16:13
37F：→ a58805082: 一支手机只能用一次也太好笑了吧,他怎知那手机用过了没 04/08 17:26
38F：推 after1: 支持麦当劳应该要公开道歉 04/08 18:30
39F：推 LIKKIE: 推本文和原PO实事求是的精神，现在一堆人到对岸带回引人 05/05 15:28
40F：→ LIKKIE: 诟病的陋习，看网路新闻底下留言就明白台湾人文水准已经 05/05 15:28
41F：→ LIKKIE: 停滞不前将近十年了，如果见微知着的小事以致凡事都得过且 05/05 15:28
42F：→ LIKKIE: 过，整个社会人文层次要再提升到欧美水准就更难更慢了 05/05 15:28