作者sgracee (丞琳板FallinLove)
看板fastfood
标题[讨论] 消费明细常误植，店员说都同价格没关系？
时间Mon Mar 11 20:29:51 2019
我几乎每天早上都会到摩斯买个三明治到公司当早餐
但最近这几个月发现 我常去的店铺 其中一位店员
POS 偶尔会按错品项 造成比方说我今天是买火腿蛋
但发票上显示的却是香米虾
今天明细出来 发现又打错
跟店员反映後 店员的回应却是
「价格都一样是 40，这没关系！」
但对於非常在乎发票明细的我来说
今天消费的品项是Ａ 明细却是品项Ｂ
虽然价格一样是没差 且一样可以对奖
但就是觉得与事实不符
若食安又出问题 觉得应该也很难退（凭发票求偿）？
（只能自认倒楣？无从证明你那天消费的品项是Ａ，
因为你的发票上的品项是Ｂ！）
板上也有人有类似经验吗？
反映明细打错的问题 此行为是否会太奥客？
或是我该客诉吗？
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补充～
刚回想一下今早的对话 因为我都是用摩斯（行动）卡来付款
当我反映後 印象中店员是这样回答的
我：「不好意思，明细有打错，我是火腿蛋，明细上打成香米虾！」
店员：「那个没关系，价钱都一样是 40，钱没扣错，余额对就好了！」
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1F：推 lagidog: 检举 03/11 20:38
2F：推 jgfu: 去投诉 03/11 20:42
3F：推 cordeliatai: 那他到底怎麽出餐呀，而且不会有库存的问题吗？ 03/11 20:57
4F：推 gogoworm: 就为求迅速，餐点做好就打好发票，顾客上门时乱给嘛 03/11 21:00
5F：推 cordeliatai: 原来是这样呀，不过我同意原po的想法，如果出了问题 03/11 21:02
6F：→ cordeliatai: 真是无法求偿。 03/11 21:02
7F：推 geniusboom: 不想作废吧 03/11 21:05
8F：推 koukuco: 强硬一点要求他打对，也是如同你的顾虑一样要保障自己的 03/11 21:06
9F：→ koukuco: 权利，而且这种处理态度未免也太随便了，很没有专业素养 03/11 21:06
10F：→ cordeliatai: 真的很讨厌差不多跟没所谓的做事态度。 03/11 21:07
11F：→ cordeliatai: 消费者明明是对的却还要担心被认为是澳洲来的...唉 03/11 21:07
12F：推 aalittle: 客诉或检举 03/11 21:17
13F：→ sgracee: @cordeliatai 三明治都是一大早就先做好後置入餐篮并放柜 03/11 21:18
14F：→ sgracee: 台，准备差不多後就开始正式营业，等待顾客上门！ 03/11 21:19
16F：→ sgracee: @gogoworm 我是直接进店里消费，所以发票都是当场打的！ 03/11 21:21
17F：→ sgracee: 而你说的先打好发票，通常是店外的快速取餐区，或是如环 03/11 21:22
18F：→ sgracee: 球板桥 B1 也会有一些店家都设有快速取餐，发票都会先打 03/11 21:23
19F：→ sgracee: 好一些，消费时就直接给发票，省去打发票的时间！ 03/11 21:24
20F：推 kopuck: 直接检举啊 03/11 21:28
21F：→ narcissusli: 如果消费时间不对，可能是用前客人没拿的发票来逃税 03/11 21:34
22F：→ sgracee: @narcissusli 说到消费时间不对，有没有人发现，最新 mos 03/11 21:35
23F：→ sgracee: 的 POS 时间（尤其是发票上的消费时间）常跑掉，偶尔都会 03/11 21:36
24F：→ sgracee: 差个三到五分钟左右，早上跑掉，晚上或隔天恢复正常，但 03/11 21:37
25F：→ sgracee: 这情况持续发生，几乎每周都会来个一两次(￣▽￣＃)﹏﹏ 03/11 21:37
26F：推 season3127: 这很需要跟总部反映，看似没什麽但谁知道那天会不会 03/11 22:41
27F：→ season3127: 需要用到这张发票 03/11 22:41
28F：推 cordeliatai: 我明白，但配套应该可以更完整的。 03/11 22:44
29F：推 ciplu: 如果吃出问题 这样的发票无法求偿的 03/11 22:44
※ 编辑: sgracee (122.116.129.62), 03/11/2019 23:06:33
30F：推 w4: 支持打客服电话 03/11 23:39
31F：推 nadoka: 我无法接受，直接客诉。 03/11 23:43
32F：→ nadoka: 老板发薪水给他，打本薪1元、奖金21999元跟他说领一样就好 03/11 23:44
33F：推 koukuco: 也是支持原po去跟总部反应吧，这个随便的店员以及pos的 03/11 23:44
34F：→ koukuco: 时间问题，感觉有猫腻 03/11 23:44
35F：→ sgracee: 现在才发现上面打错字「最新 mos 的 POS 时间」，应该是 03/12 00:04
36F：→ sgracee: 「最 "近" mos 的 POS 时间」才对！ 03/12 00:05
37F：→ lonechaos: 不会有盘点问题也蛮神的 03/12 00:06
38F：→ tingyu28: 应该是不想作废 03/12 00:27
39F：→ seclude17: 如果原po很在意的话可以跟店员表示不赶时间，请他换张 03/12 01:12
40F：→ seclude17: 发票，因为会耽误客人3-5分钟退钱回手机卡再重新结帐， 03/12 01:12
41F：→ seclude17: 比现金付款或是实体卡付款要多花一些时间，因为手机卡 03/12 01:12
42F：→ seclude17: 取消交易要请客人开条码感应，客人通常不知道按键在哪 03/12 01:12
43F：→ seclude17: 店员还要帮忙操作，毕竟早上的客人几乎都赶上班，耽误3 03/12 01:12
44F：→ seclude17: 0秒就开始臭脸，店员应该也不是蓄意按错，通常明确请求 03/12 01:12
45F：→ seclude17: 换发票店员都是会处理的 03/12 01:12
46F：推 gai6816: 如果不是特别在乎的话价格对你要的东西也有拿到应该还好 03/12 01:20
47F：→ gai6816: 不过後来有纠纷就比较麻烦 特别在意就叫他重打吧 03/12 01:20
48F：推 koukuco: 只是如果都是同一个店员一直在出错就不是赶不赶时间的问 03/12 01:50
49F：→ koukuco: 题了，感觉需要再教育了 03/12 01:50
50F：推 innona: 原本觉得没差 不过原po说得有道理 03/12 02:00
51F：推 LaplaceDemon: 支持你 03/12 04:05
52F：推 smartdry: 不想作废吧 03/12 09:15
53F：推 justo180: 总部把品项统一命名为 摩斯三明治，就可以解决的事... 03/12 09:29
54F：推 Jonghwa: 早上很忙吧，觉得可以体谅 03/12 10:47
55F：推 Goog1e: 觉得不行。我不相信店长或主管同意这种做法，这样搞存销会 03/12 11:01
56F：→ Goog1e: 常常有落差，以公司管理的角度来看问题很多，总公司应该也 03/12 11:01
57F：→ Goog1e: 不会认同这样乱搞吧... 又不是路边小店什麽都打"食品" 03/12 11:01
58F：→ Goog1e: 而且总部要统计数据时会因此误判某产品卖很好XD 03/12 11:03
59F：推 rmoira: 有可能是总公落要求冲此项产品 所以才打这样应付过去 03/12 11:09
60F：→ rmoira: 像必胜客就会这样 买披萨打起司塔 当时不想为难店员就算了 03/12 11:11
61F：推 tot9221: 待过连锁餐饮业总部，很多是店员自己乱搞 03/12 13:06
62F：推 aiyowaya: 冲单品销量 坐领总部业绩 误~ 03/12 13:23
63F：推 a43164910: 你就拿着火腿蛋和发票跟他说 我点的是米香虾 他会补一 03/12 13:26
64F：→ a43164910: 个米香虾给你 这样就没错了 你还多一个火腿蛋可以吃 03/12 13:26
65F：推 dvdvideo: 楼上... XD 03/12 13:31
66F：→ aalittle: XD 03/12 13:39
67F：推 felaray: XDD 03/12 13:55
68F：推 marsaqua: xddd 03/12 14:44
69F：→ jiunmoon: 我就真的用这一招，所以见到我去买就都很正常了 03/12 14:46
70F：推 deray: 米香虾是什麽？ 03/12 15:09
71F：→ jiunmoon: 香米虾三明治吧 03/12 16:07
72F：→ medama: 推文太聪明了 真是好招 03/12 17:13
73F：推 pondy: 推文突破盲肠XDDD 03/12 19:17
74F：推 Alexiell: 如果发票时间是当下 应该是按错不想作废发票 03/12 21:57
75F：→ Alexiell: 原PO也说是偶尔会按错 所以不是故意的吧 03/12 22:00
76F：推 bluesky2: 哈哈 高招 03/12 23:32
77F：推 deray: 香米虾三明治是什麽？ 03/13 22:17
78F：→ jiunmoon: 裹上新鲜蛋液的现煎法式吐司，搭配外裹特产香米的炸虾 03/15 17:30
79F：→ jiunmoon: 排，美味香脆 <~~ 文宣是这样写，没吃过 03/15 17:30
80F：→ mewkiss: 三明治不是现做的所以不会有出餐的问题 03/17 04:01