标题放不下全部，以下全文 跟麦当劳劳点点卡有关主要在最後两段 简单说还是要业者负责消费者才会有保障，系统异常是业者的错吧 https://udn.com/news/story/7241/3196651 储值卡抽查半数契约不合规定 麦当劳、星巴克都入列 2018-06-13 16:02经济日报 记者叶卉轩╱即时报导 储值卡行动支付愈来愈普遍，但根据消基会抽查时下八张连锁业者发行的储值卡，却发现 有四张热门储值卡，契约不合规定。消基会指出，不符合规定的储值卡包括：「国宾A+卡 、行动卡」、「麦当劳点点卡」，以及「西雅图二代家族卡」和「星巴克随行卡、电子卡 」。 消基会指出，本次测试储值卡是由商家发行仅限该商家使用的电子储值卡，属於礼券性质 ，而非电子票证。 实测对象有，咖啡连锁店「星巴克随行卡、电子卡」、「西雅图二代家族卡」、「丹堤ｅ 卡、行动e卡」、「怡客A卡」，与速食连锁店「麦当劳点点卡」、「摩斯MOSCARD二代卡 、行动卡」以及连锁影城「国宾A+卡、行动卡」、「威秀ishow卡」，共达八家。 主要分别比较储值与退卡规定、记名卡帐密安全与挂失约定、交易纪录查询以及系统异常 不履行服务约定。 其中，在储值与退卡规定部分，消基会检视各家业者收取的储值卡空卡费发现，七家业者 收取费用在80~100元之间，价格尚属合理，但惟独「国宾A+卡、行动卡」免收空卡费，虽 然看似优惠，但其储值卡会员条款约定，凡申办储值卡须入会缴交保证金1,000元，保证 金即押金，不得作为消费使用，业者做法是将储值金使用限制与保证金制度相互挂勾，若 储值卡会员在网路预先订票时，未依规定於放映当日取票付款，此笔款项将自保证金中抵 扣，并暂停会员所有权益，直至补足保证金後1天，权益方可恢复。契约亦约定，会员入 会满2年始符合退会申请资格，若无未取票纪录，始能无息退还保证金。 此外，消基会也发现，当消费者的记名卡帐密被盗用时，「西雅图二代家族卡」、「星巴 克随行卡、电子卡」的条款并不利消费者。 消基会指出，西雅图二代家族卡规定「如您的帐号及密码遭盗用、不当使用或其他西雅图 极品咖啡无法辩识是否为本人亲自使用之情况时，西雅图极品咖啡对此所致之损害，概不 负责」，而同样约定也出现在「星巴克随行卡、电子卡」的会员使用条款中。 消基会表示，会员帐号密码遭盗用产生损害的责任归属，在过失尚未被厘清是何者所为之 前，业者约定概不负责，此记载对消费者显失公平。 不过，西雅图表示，一定会协助查询。星巴克也强调，一定会协助消费者挂失，并保障挂 失之後的相关权益。 此外，消基会也发现的「麦当劳点点卡」使用条款，在其他事项约定中载明，「若因系统 异常、天灾等不可抗力之因素或其他不可归责於麦当劳，致使相关系统无法提供服务时， 恕无法进行点点卡消费、点数兑换或赠送回馈等服务。」而类似条文也出现於「星巴克随 行卡、电子卡」、「西雅图二代家族卡」契约记载中。 但，消基会表示，上述条文「系统异常」为极不明确的用语，造成系统异常的过失可能为 业者本身所为，再者，过失若归责於提供服务的配合厂商所致，业者自身也要负担相应的 过失比例责任，後续应是业者向配合厂商额外求偿，不应将损失直接转嫁给消费者。 --

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